ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Презентация - процесс коммуникации:
- связанный с представлением подготовленного содержательного сообщения определенному кругу людей (аудитории)
- в ходе которого для формирования благоприятного отношения представляются проекты, результаты деятельности, индивидуальный образ

Цели презентации:
мотивировать (побудить)
убедить
информировать

Признаки эффективной презентации:
увлекательность
содержательность
запоминаемость
активизация
сбалансированность

Типы деловых презентаций:
по доминирующим характеристикам:
продвигающие
информационные
нисходящие
восходящие
по отношению к аудитории и презентатору:
внешние
внутренние

Формы презентаций
устные сообщения
презентации с помощью аудиовизуальных средств
презентации в электронных сетях

Схема процесса деловой презентации:

кто
что
когда
где
как
который
иногда - почему
Планирование с использованием вопросов:

Планирование презентации:
дата и время
тип презентации
природа события
тема события
предмет презентации
потенциальный результат
источники информации
план-график действий
подтверждение договоренностей

Подготовка выступления:
формулирование цели
выбор формы проведения
составление плана выступления
подготовка тезисов выступления
сбор и обобщение необходимой информации
составление перечня демонстрационных материалов
наброски рисунков, схем, таблиц, графиков и т.д.
«привязка» демонстрационных материалов к тезисам выступления
составление текста выступления

Эффективность содержания:
УБЕДИТЕЛЬНОСТЬ:
статистика и результаты исследований
примеры и вербальные иллюстрации
сравнения и контрасты
цитаты
аудиовизуальные вспомогательные средства
срежиссированное участие аудитории
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ:
юмор (анекдоты)
цитаты
декларации
определения
риторические вопросы
сценарий
аудиовизуальные средства

Процесс презентации:

Ответы на вопросы:
ЭТАПЫ ОТВЕТА
выслушать
понять
одобрить
ответить
ХАРАКТЕРИСТИКИ ОТВЕТА:
понятность
правильность
краткость
продуманность

Ответы на вопросы:
ТИПЫ ВОПРОСОВ
простые
сложные
ответ неизвестен
СОДЕРЖАНИЕ
ВОПРОСОВ
факты
взгляды

Ответы на вопросы:
ВИДЫ ЗАМЕЧАНИЙ
согласие
добавление
возражение
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
согласие
возвращение к проблеме
привлечение «третьей» стороны

Обратная связь:
прямые вопросы
телефонные звонки
встречи
письменные оценки

Неэффективные презентации:
волнение от необходимости выступать перед аудиторией
неправильное планирование
неорганизованное содержание
неудачный контакт с аудиторией
невнимание к деталям
факторы среды
ломка барьеров

Возможные помехи:
кто-то входит в аудиторию с опозданием
самый высокопоставленный участник опаздывает
кто-то из участников выходит из аудитории
вопрос кажется неуместным
задают сложный вопрос или произносят «фразу-убийцу»
кто-то ведет себя вызывающе
забываете заранее заготовленные фразы
понимаете, что сделали ошибку
происходит поломка технического средства