Эмоциональное выгорание психолога

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – понятие, введённое в психологию американским психиатром Фрейденбергом в 1974 году. Он проявляется нарастающим эмоциональным истощением

В 1981 г. Морроу предложил яркий эмоциональный образ, отражающий, по его мнению, внутреннее состояние работника, испытывающего дистресс профессионального выгорания:
«Запах горящей психологической проводки».
Профессиональное выгорание возникает в в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них.

Причины возникновения
СЭВ у психолога
Увеличение нагрузки на работе;
Загруженность в течении рабочего дня;
Однообразная, монотонная и бесперспективная деятельность;
Постоянный риск штрафных санкций;
Двусмысленные, неоднозначные требования к работе;
Невозможность влиять на принятие решений.

Причины возникновения
СЭВ у психолога
Психологическое и душевное переутомление;
Высокая степень неопределенности в оценке выполняемой работы;
высокая рабочая нагрузка;
Отсутствие или недостаток социальной поддержки со стороны коллег и руководства;
Недостаточное вознаграждение за работ;
Необходимость внешне проявлять эмоции, не соответствующие реалиям.

Развитию СЭВ способствует:
Личностные особенности: высокий уровень эмоциональной лабильности; высокий самоконтроль, особенно при волевом подавлении отрицательных эмоций; рационализация мотивов своего поведения; склонность к повышенной тревоге и депрессивным реакциям, связанным с недостижимостью "внутреннего стандарта" и блокированием в себе негативных переживаний; ригидная личностная структура.

Признаки СЭВ:
1. Период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах, а затем наступает первый признак - истощение. Оно определяется как чувство перенапряжения и исчерпания эмоциональных и физических ресурсов, чувство усталости, не проходящее после ночного сна. После отдыха эти явления уменьшаются, однако возобновляются по возвращении в прежнюю рабочую ситуацию.

Признаки СЭВ:
2.Личностная отстраненность. Утрачивается интерес к клиенту (пациенту), который воспринимается на уровне неодушевленного предмета, само присутствие которого порой неприятно.
3. Ощущение утраты собственной эффективности, или падение самооценки в рамках выгорания. Человек не видит перспектив в своей профессиональной деятельности, снижается удовлетворение работой, утрачивается вера в свои профессиональные возможности.

Симптомы, характерные для СЭВ:
1. Физичекие(усталость, утомление, истощение, изменение веса, недостаточный сон, бессонница; плохое общее состояние здоровья, в т.ч. по ощущениям; затрудненное дыхание, одышка; тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожь; повышение артериального давления; язвы и воспалительные заболевания кожи; болезни сердечно-сосудистой системы);

Симптомы, характерные для СЭВ:
2. Эмоциональные симптомы (недостаток эмоций; пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни; безразличие, усталость; ощущение беспомощности и безнадежности; агрессивность, раздражительность; тревога, усиление иррационального беспокойства, неспособность сосредоточиться; депрессия, чувство вины;

Симптомы, характерные для СЭВ
3. поведенческие симптомы (рабочее время более 45 часов в неделю; во время работы появляется усталость и желание отдохнуть; безразличие к еде; малая физическая нагрузка; оправдание употребления табака, алкоголя, лекарств; несчастные случаи - падения, травмы, аварии и пр.; импульсивное эмоциональное поведение).

Симптомы, характерные для СЭВ
4. Интеллектуальное состояние (падение интереса к новым теориям и идеям в работе, к альтернативным подходам в решении проблем; скука, тоска, апатия, падение вкуса и интереса к жизни;
5. Социальные симптомы (низкая социальная активность; падение интереса к досугу, увлечениям; социальные контакты ограничиваются работой; скудные отношения на работе и дома; ощущение изоляции, непонимания других и другими; ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег).

Как предотвратить возникновение синдрома эмоционального выгорания?

Определение краткосрочных и долгосрочных целей

Использование «тайм-аутов», что необходимо для обеспечения психического и физического благополучия (отдых от работы);

Уход от ненужной конкуренции

Эмоциональное общение

Поддержание хорошей физической формы .

Правило хорошего отдыха, а также сохранения здоровья, — правильный сон.

За нами выбор

ВЫВОДЫ:
ЗАБОТЬТЕСЬ О СВОЕМ ПСИХИЧЕСКОМ ЗДОРОВЬЕ!
НЕ ДОВОДИТЕ УРОВЕНЬ ПСИХИЧЕСКИХ НАГРУЗОК ДО КРИТИЧЕСКИХ!