Содержание
- 2. Подсчитано, что каждый телефонный разговор длится 3–5 минут, а так как руководитель разговаривает по делам 20–30
- 3. правила делового разговора • Уметь верно скорректировать телефонную коммуникацию в том случае, когда в этом возникает
- 4. Основа успешного проведения делового телефонного разговора – компетентность, тактичность, доброжелательность, владение приемами ведения беседы, стремление оперативно
- 5. правила окончания телефонного разговора: • первым кладет трубку тот, кто позвонил; · • мужчина, который позвонил
- 6. В конце телефонного разговора следует подвести итоги и обязательно поблагодарить собеседника. В этой связи отметим, что
- 7. Тот, кто умеет четко выразить свою мысль, обладает большим преимуществом в деловых коммуникациях. Для этого необходимо:
- 9. Скачать презентацию