Этикетное речевое поведение в ситуациях делового общения

Этикет
Этикет — слово французского происхождения. Это общее обозначение совокупных признаков принадлежности к социальному кругу определенного, довольно высокого, уровня.
Среди этих признаков манера двигаться, одеваться, а самое главное — умение вести себя и разговаривать в соответствии с установленными в этом кругу нормами общения.
Существует этикет бытового и делового общения, правила которых по большей части дублируют друг друга.

Речевой этикет
Речевой этикет в рамках делового общения помогает партнерам или сотрудникам эффективнее взаимодействовать. В деловой жизни уважительное отношение создает благоприятную атмосферу в коллективе.
Речевой этикет является универсальным средством, позволяющим установить четкие принципы общения.

Правила речевого поведения разделяют деловое общение на 6 стандартных процессов:

Для чего вообще нужны правила делового общения?
Правила делового общения помогают установить взаимопонимание и эффективное взаимодействие, а также создание комфортной обстановки, целесообразного и практичного общения.

Зачем нужны правила сетевого этикета?
Правила этикета в сети, по сути, преследуют ту же цель, что и обычные этикетные предписания: они помогают людям достичь взаимопонимания, и обеспечивают безопасность общения.