Группа персональных консультантов Тайный покупатель

Направления деятельности
«Тайный покупатель»
«Фотография рабочего дня»
Обучение персонала. Тренинги

Наша миссия
Объединив в себе одновременно творческих, эрудированных и ответственных специалистов, используя многолетний опыт и совершенствуя его свежими идеями, мы аккумулируем всё это в усердной работе для одной только цели – успеха вашей компании!
Сотрудничая с нами, вы обретаете не просто бизнес-партнёра, а Персонального консультанта – бесспорного специалиста во всех процессах, протекающих внутри проекта и мотивированного на высокое качество его исполнения.

Наши принципы
Мы делаем только то, в чём являемся лучшими.
Мы стремимся завоевать рынок не количеством клиентов, а качеством своей работы.
Мы доступны для вас всегда и везде! Единственный регламент, которому мы следуем, определяется задачами нашего партнёра.

«Тайный покупатель», «Mystery shopping»
«Тайный покупатель» – самый эффективный способ получения обратной связи извне о том, как работают розничные подразделения вашей компании, основанный на действиях и мнениях ваших потенциальных клиентов.
Мы готовы:
оценить персонально каждого сотрудника
провести проверки в определённое время и смену
проверить сотрудников на квалификацию
провести оценку работу кассы, стойки администратора, пункта возвратов и других подразделений
оценить выкладку и соответствие продукции утверждённой матрице
провести проверки на стрессоустойчивость персонала и др.
Используя проверки данным методом, вы сможете:
проконтролировать выполнение стандартов обслуживания
выявить недостатки и резервы в работе организации
оценить и замотивировать отдельных сотрудников
быть в курсе любых мелочей, которые происходят «за вашей спиной»

«Фотография рабочего дня/ рабочего времени»
«Фотография рабочего дня» – метод анализа эффективности временных ресурсов компании, заключающийся в наблюдении за одним или несколькими сотрудниками в течение всего рабочего дня с поминутной фиксацией всех их действий.
Мы готовы:
провести оценку в любое время дня и ночи
организовать непрерывное наблюдение в течение 8-12 часов
оценить любое количество сотрудников
предоставить статистические и аналитические отчёты с описанием работ, выводами и рекомендациями для дальнейших действий
«Фотография рабочего дня» даст вам возможность:
понять, какое количество времени занимает решение той или иной задачи
выявить возможные резервы сотрудников
оптимизировать рабочее время своего персонала
принять эффективные кадровые решения, сохранив добросовестных и лояльных сотрудников

Обучение сотрудников. Тренинги
Мы проводим тренинги различных уровней сложности и разрабатываем индивидуальные программы в соответствие с вашими потребностями и задачами.
Готовые варианты тем тренингов:
активные продажи
управление персоналом
подготовка и проведение презентации
эффективность переговоров
телефонные продажи
самоуправление и тайм-менеджмент
С помощью наших индивидуальных программ ваши сотрудники:
станут отличными продавцами
приобретут навыки в подборе персонала
научатся правильному поведению в стрессовых ситуациях
увеличат эффективность телефонных переговоров
научатся управлять собой и своим временем
получат навыки по проведению переговоров и презентаций
и многое другое…

Нас рекомендуют

Ценовая политика
Мы работаем по предоплате 50%, без НДС!
* цены указаны с учётом минимальной стоимости проекта 15000 руб. за период. В случаях уменьшения стоимости проекта и снижения объема работ, стоимость единицы может увеличиться.