Инструкции для кредитного консультанта по получению согласия на скоринг от операторов мобильной связи

Слайд 2

Что нового?

Какой результат?

В первом блоке данных активирована новая секция под названием «Проверка

Что нового? Какой результат? В первом блоке данных активирована новая секция под
контактов клиента»: которая позволит получить согласие клиента на получение клиентского рейтинга (скоринга) от операторов мобильной связи.

Данный скоринг будет использован для оценки клиентского рейтинга и поможет оптимизировать процесс рассмотрения кредитных заявок.

Слайд 3

Блок «Проверка контактов клиента».

Ввести номер мобильного телефона клиента.
Щёлкнуть вне поля, чтобы

Блок «Проверка контактов клиента». Ввести номер мобильного телефона клиента. Щёлкнуть вне поля,
кнопка «Послать смс подтверждение» подсветилась оранжевым.
Нажать «Послать смс подтверждение».
На указанный номер Клиенту придет информационная смс от оператора мобильной связи о том, как предоставить согласие (см слайд 4).
КК необходимо проинструктировать клиента о том, что:
Предоставление согласия операторам мобильной связи на получение клиентского рейтинга (через SMS или USSD) ЯВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНОЙ УСЛУГОЙ.
Данная информация ПОТЕНЦИАЛЬНО повысит шансы на получение кредита.

Если клиент получил информационное смс с инструкциями, кредитный консультант должен проставить галочку в поле «СМС получена»

Слайд 4

Для предоставления согласия клиенту необходимо ответом на смс, отправив номер, полученный в

Для предоставления согласия клиенту необходимо ответом на смс, отправив номер, полученный в
от Beeline из этого же сообщения.

Beeline

Activ

Смс выглядит следующим образом. Для предоставления согласия клиенту необходимо набрать комбинацию *345# и позвонить.

Если у клиента не Beeline и не Activ, этот шаг можно пропустить

Слайд 5

После предоставления согласия на получение клиентского рейтинга от операторов мобильной связи Beeline/Active

После предоставления согласия на получение клиентского рейтинга от операторов мобильной связи Beeline/Active
клиент получит информационное SMS следующего содержания:

Только после подтверждения факта предоставления согласия Кредитный консультант может отправлять 1 Блок данных на предварительное рассмотрение.

В случае, если в течение 30 секунд после нажатия кнопки «Послать смс подтверждение» клиент не получил sms с инструкциями касательно предоставления согласия, это означает что номер мобильного клиента не принадлежит Beeline/Activ.

Beeline

Activ

В таком случае заполнение 1 Блока данных продолжается как обычно

Имя файла: Инструкции-для-кредитного-консультанта-по-получению-согласия-на-скоринг-от-операторов-мобильной-связи.pptx
Количество просмотров: 26
Количество скачиваний: 0