IR и PR Коммуникации с инвесторами

Для чего нужны коммуникации?
Для того, чтобы:
сохранить и укрепить доверие акционеров
увеличить число инвесторов
добиться ‘справедливой’ оценки
получить доступ к новым капиталам и долговому финансированию
И просто потому, что – нравится вам это или нет – другие компании делают это

На кого направлены коммуникации?
На общественно-политические и деловые издания
На новостные агентства
На отраслевую прессу
На аналитиков
…Вкратце - на любую из третьих сторон, к которой прислушиваются инвесторы

О чем необходимо сообщать?
О сильных сторонах руководства
О бизнес-целях – о росте и прибыльности
О фактах, которые необходимо раскрыть в соответствии с правилами корпоративного управления
О том, что непременно произойдет в ближайшем будущем
О возможных рисках и их снижении
О том, что сопутствует «фондовой культуре»: «Какова цена акции нашей компании этим утром?»

Основные инструменты коммуникаций
Президент или финансовый директор, который охотно общается с акционерами, в особенности, с иностранными инвесторами
Хорошая презентация компании, освещающая ее цели и стратегию
Хорошо написанные пресс-релизы (с достойной англоязычной версией)
Постоянно обновляемый веб-сайт (включая английскую версию)
Правильный механизм получения обратной связи

Структурирование вашей программы
Убедитесь в том, что вы располагаете необходимыми ресурсами
Люди и ответственность
Условия и возможности
Бюджет
Планируйте на год вперед
Публикацию финансовые результаты компании
Конференции
Роудшоу
Визиты журналистов и аналитиков в компанию
Мероприятия – запуск нового предприятия, новой услуги, выход на новые рынки

Сходства и различия между IR и финансовым PR
Та же самая отрасль, пересекающиеся аудитории
Тот же сценарий и те же ключевые сообщения
Та же стратегия с небольшими тактическими отличиями
В идеале оба отдела должны подчиняться одному и тому же топ-менеджеру
Внешние консультанты должны работать с обоими отделами
…и вместе с другими внешними консультантами

Координация PR и IR
Одно невозможно без другого
Приходится иметь дело с подковерными играми IR- и PR-отделов
Финансовый PR и IR являются длительными процессами
Необходимо понимать, как работают иностранные финансовые СМИ
Пресса – национальная, региональная и отраслевая
Новостные агентства
Бизнес-телеканалы
Сетевые СМИ

Понимание инвестора
Он следит не только за вашей компанией
Время инвесторов ограничено
Необходимо понимать, чего они ждут от своих инвестиций
Не делайте необоснованных заявлений или прогнозов
Не бойтесь «плохих» новостей – такова жизнь
Будьте доступны для инвесторов
Получайте удовольствие от работы! Коммуникации полезны для вас и вашей компании! И особенно для цены акции вашей компании.

Работа с аналитиками
Инвестиционные банки и брокерские компании обеспечивают ликвидность – это очень важно
Они получают обратную связь от инвесторов
Аналитические отчеты брокерских компаний довольно ценны
Помогите им понять ваш бизнес
Вы будете нуждаться в них, если запланируете большую сделку

Работа с финансовыми СМИ
Управляющие фондами читают газеты, ходят на сайты и смотрят ТВ
Работайте над собственной программой – повторяйте ваши ключевые сообщения
Построение отношений со СМИ занимает некоторое время
Признайте, что у журналистов может быть свое мнение
Далеко не каждое интервью бывает опубликовано
Готовьтесь к тому, что в материале могут быть критические замечания

Примечания
Хорошие коммуникации начинаются на самом верху – установите высокий стандарт
Расценивайте коммуникационный бюджет в качестве инвестиций
Планируйте привлечение иностранных инвесторов: это тоже хорошая реклама для компании
Строго контролируйте, кто говорит от имени компании, и что он говорит
Вы можете получить полезную информацию о конкуренции
Не игнорируйте обратную связь