Использование Интернет-сервисов для проведения маркетинговых исследований

5 минут на сон ☺
Чуть-чуть маркетинговой теории

Немного теории
Информация в маркетинговых исследованиях может быть двух типов:
Вторичная информация
Первичная информация

Немного теории
Вторичная маркетинговая информация:
Внутренняя вторичная информация
Внешняя вторичная информация

Почему Интернет?
Охват по Москве и Санкт-Петербургу почти 85%
В 2014 году будет 80 млн. интернет-пользователей.
Сейчас нас 65 млн. человек

Почему Интернет?
Маркетинг уходит в Интернет.
Интернет «знает» о нас ВСЕ!
Как сделать так, чтобы он нам это рассказал?

Базовые интернет-сервисы
Сервис статистики поисковых запросов пользователей
Wordstat.yandex.ru
Серверный сервис интернет-статистики сайта (открытый, закрытый)
Liveinternet.ru
Пользовательский сервис интернет-статистики сайта
Netchart.ru, Adplanner

Базовые интернет-сервисы
Сервис мониторинга результатов выдачи поисковых систем
Megaindex.ru
Сервис мониторинга публикаций в блогосфере
Blogs.yandex.ru

И?
Зачем нам нужны данные сервисы?
Инструменты ничто пока у нас нет цели!

Мини-кейсы
Какой вуз популярнее?
РГГУ vs РГСУ vs РГУИТП

Мини-кейсы
По данным статистики поисковых запросов
По всей России:
РГГУ – 18200 ед.
РГСУ – 12400 ед.
РГУИТП – 1700 ед.

Мини-кейсы
По данным статистики поисковых запросов
Везде по России, кроме Москвы:
РГГУ – 4500 ед.
РГСУ – 4800 ед.
РГУИТП – 460 ед.

Мини-кейсы
По данным статистики поисковых запросов
В Пензе:
РГГУ – 30 ед.
РГСУ – 30 ед.
РГУИТП – 160 ед.

Мини-кейсы
По данным статистики поисковых запросов мы можем построить рейтинг популярности вузов по регионам.
Индикаторы выбираем самостоятельно!

Мини-кейсы
Какой вуз имеет больше интернет-аудитории?
РГГУ vs РГСУ vs РГУИТП

Мини-кейсы
Серверная интернет-статистика
РГГУ – Нет данных ☹

Мини-кейсы
Серверная интернет-статистика
РГСУ – Есть данные ☺
44000 посетителей/месяц

Мини-кейсы
Серверная интернет-статистика
РГУИТП – Нет данных ☹

Мини-кейсы
Пользовательская интернет-статистика
РГГУ – 58500 посетителей/месяц?

Мини-кейсы
Пользовательская интернет-статистика
РГСУ – 62000 посетителей/месяц!

Мини-кейсы
Пользовательская интернет-статистика
РГУИТП – 6100 посетителей/месяц?
РГУИТП – 7000 посетителей/месяц!

Мини-кейсы
Источники посетителей сайтов вузов (на примере РГСУ)
Яндекс – 34,9%
Type-in трафик – 30,7%
Google – 14,3%
Поиск Mail.ru – 2,9%
Вконтакте – 1,6%
Карты Яндекс – 1,3%
Википедия – 0,3%

Мини-кейсы
Запускаем услугу. Оцениваем спрос
Не забываем про регион!
Москва (ТОП3)
Изучение языков
Компьютерные курсы
Курсы 1С/Бухгалтерские

Мини-кейсы
Запускаем услугу. Оцениваем спрос
Не забываем про регион!
Пенза (ТОП3)
Изучение языков
Предпринимательство
Компьютерные курсы

Мини-кейсы
Запускаем услугу. Оцениваем спрос
Курс «Предпринимательство»
Популярность по Яндексу:
622 единиц
Общая популярность:
1030 единиц

Мини-кейсы
Запускаем услугу. Оцениваем спрос
Курс «Предпринимательство»
При конверсии 10% мы можем охватить порядка 100 целевых посетителей(!) ☹

Мини-кейсы
Запускаем услугу. Оцениваем спрос
А если ловить тренд?
Эффективные продажи – 4100 единиц
Личностный рост – 4000 единиц
Эффективный коммуникации – 3500 единиц

Базовые рекомендации
Делайте полный анализ конкурентных сайтов (по отрасли, по услугам, по продуктам)
Ищите и выявляйте источники трафика (подписка на новости, блогосфера, открытые счетчики)
Выявляйте фразы в SEO и Контексте
Анализируйте поисковые фразы «по умному» (мониторинг общий запросов, синонимы, переколдовка, регионы)
Нулевые данные? Тестируйте рынок!

Маркетинговые исследования в Интернете
Полезные ресурсы
База данных ФОМ.
http://bd.fom.ru/cat/smi/smi_int/
Аналитический центр «Бегун».
http://www.begun.ru/begun/research/
МедияРеволюция.
http://mediarevolution.ruhttp://mediarevolution.ru/
Исследования компании «Яндекс». http://company.yandex.ru/facts/researches/