it.Projects Слайды _4 курс

Управление IТ-проектами «it.Projects»
БАЛИ
+
Участь/проведення семінарів
Участь у проектах
Участь в конференції Р3М-2021, грудень 2022

Что такое проект?
PMBоK - Проект — это временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата.
PRINCE2 - Временная организация, которая создается с целью предоставления одного или нескольких бизнес-продуктов в соответствии с согласованным бизнес-кейсом.
Wikipedia - Работы, планы, мероприятия и другие задачи, направленные на создание уникального продукта (устройства, работы, услуги).

Управление проектами и управление операционной деятельностью
Новый процесс
Повторяемый процесс
Новый
продукт
Повторяемый
продукт

Рождение проекта
Откуда берутся проекты?
Необходимость решения/ликвидации ПРОБЛЕМЫ
Этап стратегического плана развития организации
Я хочу! / Есть идея! / А почему бы и нет!

Рождение проекта

Проект как система
Проект
Вход:
потребности
Выход:
удовлетворенные потребности
Ограничения:
финансовые
нормативно-правовые
этические
окружающая среда
ресурсы и логистика
сроки
уровень качества
Обеспечение:
люди
знания и опыт
инструменты и техника
технология
методология

Проект как система
Проект
Вход:
потребности /
проблема
Выход:
удовлетворенные потребности / решенные проблемы
Цель проекта
Продукт проекта
Задачі проекта
1.
2.
3.
….
WBS

Подходы к управлению проектами
Метод критической цепи (англ. critical chain project management, CCPM) — метод планирования и управления проектами
Гибкая методология разработки Agile software development, agile-методы)
PRojects IN Controlled Environments 2 (PRINCE2)

Особенности IТ-проектов
ІТ-проекты
Программные
Аппаратно-программные
Повторяемые
Инновационные
Заказчик сам не знает что он хочет
Такие, которые или подобные мы уже делали, или знаем как делать
Ранее НЕ делали, и НЕ знаем как делать
на начальных этапах планирования

Особенности IТ-проекта
Есть ТЗ до начала планирования
Нет ТЗ до начала планирования
Высокие риски создания НЕ того продукта

Особенности IТ-проекта
Нет материальных ресурсов для производства работ
Продукт проекта нематериален
Продукт проекта есть результат интеллектуальной деятельности команды проекта
Команда проекта есть главный и единственный ресурс проекта
В значительной части проектов, нет возможности формализовать требования от заказчика и сформировать «классическое» ТЗ до начала работ над проектом. В связи с этим применяют
Гибкие технологии управления ІТ-проектами

Что такое управление проектами?
PMBOK - Приложение знаний, навыков, инструментов и методов к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту.
PRINCE2 - Планирование, делегирование, мониторинг и контроль всех аспектов проекта, а также мотивация участников, для достижения целей проекта в рамках ожидаемых показателей эффективности по времени, стоимости, качеству, содержанию, выгодам и рискам.

Конкурентные ограничения проекта

Группы процессов УП
Жизненный цикл проекта

В управление проектами входит
определение требований;
реагирование на различные потребности, сомнения и ожидания ЗС по мере планирования и выполнения проекта;
установление и поддержание активных коммуникаций с ЗС;
уравновешивание конкурирующих ограничений проекта:
содержание;
качество;
расписание;
бюджет;
ресурсы;
риски.

для ІТ проектів застосовують «правило хреста»: добре, швидко, дешево, готово.
«Правило хреста» можна інтерпретувати наступним чином: «Обирай будь-яких три пункти, але четвертий буде не під силу»

Методология
Система практик, методов, процедур и правил, используемых в определённой сфере деятельности.

Декомпозиция
методологии
управления
проектами

Взаимодействие процессов

Жизненный цикл проекта

Связи между фазами проекта
Последовательная связь
Перекрывающаяся связь
Итерационная связь (agile)

Элементы расписания

Типы связей

Информационная система УП
Состоит из инструментов и методов, используемых для сбора, интеграции и распространения выходов процессов управления проектом.
ИСУП используется для поддержки всех аспектов проекта от инициации до закрытия и может включать в себя как ручные, так и автоматизированные системы.

MS Project

MS Project

«Три кита» системы УП
Портфель - проекты, программы, подпортфели и операционная деятельность, управляемые как группа для достижения стратегических целей.
Программа - ряд связанных друг с другом проектов, подпрограмм и операций программы, управление которыми координируется для достижения преимуществ, которые были бы недоступны при управлении ими по отдельности.
Проект - временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов.

Инициация проекта

Устав проекта
Документ, выпущенный инициатором или спонсором проекта, который формально авторизует существование проекта и предоставляет руководителю проекта полномочия использовать ресурсы организации в операциях проекта.

Управление содержанием проекта

Проектное окружение

Границы проекта
Проект
Границы проекта
Результаты проекта
Финализ. документация
Финализ. контракты
Входы
проекта

Цель и стратегия проекта

Циклы создания продукта

Сбор требований
Определения и документирование потребностей и требований заинтересованных сторон для достижения целей проекта.

Типы требований FURPS

И нельзя забывать… (FURPS+)
Implementation (требования к ресурсам, языкам, инструментам, hardware)
Interface (требования, накладываемые взаимодействием с внешними системами)
Operations (требования к управлению на операционном уровне)
Packaging (для примера, коробочная версия)
Legal (лицензирование)

Описание содержания проекта
Описание целей и содержания проекта, которое обеспечивает документированную основу для принятия решений по проекту в будущем и для подтверждения или формирования одинакового представления о целях и содержании проекта у заинтересованных сторон проекта. Состав:
Описание содержания продукта
Критерии приемки продукта
Результаты проекта
Исключения проекта
Ограничения проекта
Допущения проекта

Иерархическая структура работ WBS

Задачи структуризации
Разбивка проекта на управляемые блоки
Переход от общих целей к конкретным заданиям
Распределение ответственности
Определение комплексов работ/подрядов
Точная оценка необходимых затрат
Создание единой базы для планирования, создания смет и контроля за затратами

Элементы ИСР

Заинтересованные стороны проекта
Лицо, группа или организация, которая может влиять, на которую могут повлиять или которая может воспринимать себя подвергнутой влиянию решения, операции или результата проекта.

Участники ИТ-проекта
Заказчик/клиент
Спонсор проекта
ОУП
Руководитель проекта
Аналитик
Архитектор
Владелец продукта
Разработчик
Инженер по разворачиванию
Тестировщик
Инструктор
Технический писатель

Анализ ЗС

Планирование проекта

Влияние участников на ход проекта

План управления проектом
Документ, описывающий, как проект будет исполняться, как будет происходить его мониторинг и контроль.

Состав Плана управления проектом

Управление сроками проекта

Управление стоимостью проекта

Требования к финансированию

Элементы управления стоимостью проекта

Исполнение проекта

Кейс тренинга
Внедрение Системы Управления Проектами

Организационная зрелость

Качество
Степень, в которой ряд присущих характеристик соответствует требованиям.

Процессы управления качеством
Планирование качества
Обеспечение качества
Контроль качества
Улучшение качества
Качеством управляют на всем протяжении проекта, а не только на этапе завершения!

Роли и полномочия

Управление ресурсами

Распределение ресурсов во времени

Руководитель проекта
PMBOK - Лицо, назначаемое исполняющей организацией руководителем команды ответственной за достижение целей проекта.
PRINCE2 – Лицо, наделённое полномочиями и ответственностью по управлению проектом на каждодневной основе, с целью создания требуемых продуктом в пределах ограничений, согласованных с Советом по проекту.

Характеристики РП
Знания. Что РП знает об управлении проектами.
Результативность. Что РП способен сделать или достичь, применяя свои знания об управлении проектами.
Личные качества. Как РП ведет себя во время выполнения проекта или связанной с ним деятельности. Личная эффективность охватывает установки, основные личностные характеристики и лидерские качества – способность управлять командой проекта при достижении целей и уравновешивании ограничений проекта.

Управление командой проекта

Психологические стадии проекта
Энтузиазм
Крушение иллюзий
Паника
Поиски виновных
Наказание невиновных
Восхваление и награждение непричастных

Этапы становления команды

Решение конфликтов
Компромисс

Базовая модель коммуникаций

Управление рисками проекта

Иерархическая структура рисков

Матрица рисков

Типы мер реагирования
Возможности
Использование
Разделение
Увеличение
Вероятности
Последствий
Принятие
Угрозы
Уклонение
Передача
Снижение
Вероятности
Последствий
Принятие

Управление приобретениями проекта

Место закупок в проектном цикле

Мониторинг и управление проектом

Управление изменениями
Планирование изменений
Управление изменениями

Типы изменений

Оценка исполнения
Анализ отклонений (пример: критический путь)
Контрольные события (вехи)
Перепланирование
Прогнозирование (пример: освоенный объем)

Метод освоенного объема

Информационный обмен

Завершение проекта

Проект завершен когда:
Результаты проекта получены и переданы заказчику
Контракты проекта завершены (проплачены/получены все деньги и закрыта вся бухгалтерия).
Документация проекта финализирована и передана в ОУП

Полезные ссылки
Проверка своих знаний по УП: www.KnowledgeMap.pm
Шаблоны и другие материалы для УП: www.PMDoc.ru
Экстремальное изучение методологии и инструментов УП: www.facebook.com/groups/7PMSummits