Как раз и навсегда избавиться от страха холодных звонков

Самая главная причина
Уверенность в себе
Техники
Опыт
Приемы
Успех в продажах

Психологические приемы
Отрепетировать речь на диктофон
Репетируйте, пока текст не понравится вам лично!

Психологические приемы
Подготовить все возражения заранее
Сделайте 10 самых распространенных возражений и по 3 контрвозражения на каждое из них

Психологические приемы
Избавиться от мысли, что это последний в вашей жизни клиент
На то, чтобы просто обзвонить ВСЕХ клиентов потребуется несколько лет. Это ТОЧНО не последний клиент.

Психологические приемы
Уверенность в собственной правоте
Подготовьте 10 причин, по которым вы бы сами купили ваш продукт

Психологические приемы
Вспомните лучшие моменты вашей жизни
Что-то особенно приятное: отпуск, рождение ребенка, приятный подарок…

Психологические приемы
Сделайте карту успехов и желаний
Фотографии, слова, картинки – что-то, чего вы хотите и чего вы уже достигли!

Психологические приемы
Найдите своего героя!
+ техника «Корона» или техника «Вещь уверенности»

Психологические приемы
Гордитесь своими ошибками!
Каждый вечер устраивайте персональный «разбор полетов» и используйте ЧБХ ЧМБСЛ и ЧБП

Психологические приемы
Общайтесь, а не продавайте!
Научитесь просто приятно разговаривать с людьми, а не «впаривать» им товар.

Психологические приемы
Ставьте себе мини-цели на разговор
Найти телефон – дозвониться – узнать имя ЛПР – дозвониться – выяснить интересы – отправить КП - встретиться

Психологические приемы
Разгоняйтесь!
Перед началом работы сделайте 3-5 «пристрелочных» звонков просто по желтым страницам

Психологические приемы
Ставьте опыты!
Представьте себя ученым, который ставит алхимический опыт: не стоит расстраиваться из-за результатов реакции!

Психологические приемы
Улыбайтесь!
Улыбайтесь перед звонком, после звонка и во время звонка – вам будет проще!

Психологические приемы
Расслабляйтесь!
Раз в час или полтора постарайтесь поспать 3-5 минут. Отлично работает «поза трупа» из йоги

Психологические приемы
Позитивное мышление
Заранее представьте себе, что ваша мини-цель будет достигнута и звоните уже с этой мыслью!

Психологические приемы
Практикуйте самомассаж
Простейшие движения раз в час дают колоссальный эффект!

Психологические приемы
Делайте перерывы!
10 минут каждые 1.5 – 2 часа

Психологические приемы
Работайте в блоках!
60-90 минут на один блок и затем перерыв

Статистические приемы
Работайте на количество!
Например, просто сделать 50 звонков за рабочий день

Статистические приемы
Планируйте свой день!
Сегодня: сделать 50 звонков и отослать 20 КП
Подсчитывать итог каждый вечер и хвалить себя за результат

Статистические приемы
Не думайте про результат
Наслаждайтесь процессом и достигайте мини-целей. Нельзя думать про «Продать на 100 000» за сегодня.

Статистические приемы
Подсчитывайте количество успехов за день!
Я сделал 50 звонков, отослал 30 КП, написал 20 писем клиентам и подготовил план работы на завтра!

Статистические приемы
Сделайте упражнение «100 отказов»!
Лучше за 2-3 дня

Статистические приемы
Не бойтесь потерять клиента!
Отзвонитесь тем, кто Вам отказал несколько месяцев назад и убедитесь, что никто не держит на Вас зла

Статистические приемы
Больше – лучше!
Берите количеством! Просто сделать 50 звонков проще, чем достичь эфемерного «успеха»

Статистические приемы
Премируйте себя за отказы!
Набрали 10 отказов подряд – купите себе шоколадку!

Реальные упражнения
Разговор с незнакомыми людьми
Общайтесь! С продавщицами, попутчиками, соседями в кафе!

Реальные упражнения
Делайте комплименты!
Друзьям, коллегам и просто незнакомым людям на улице!

Реальные упражнения
Держите осанку!
Правильное положение тела облегчает коммуникацию и дает уверенность в себе

Реальные упражнения
Сделайте себе любимое место
Вы должны чувствовать себя уверенно и комфортно там, где вы сидите!

Реальные упражнения
Делайте что-то новое каждый день!
Новая дорога, новый магазин, новые знакомые…

Реальные упражнения
Новый способ продаж каждый день!
Каждый день придумывайте новую «фишку» и пробуйте ее на практике – хотя бы один-два раза. Играйте!

Реальные упражнения
Конфликтуйте!
1 раз в день обязательно добивайтесь своего. Звоните до тех пор, пока вас не соединят с ЛПР.

Реальные упражнения
Конфликтуйте!
1 раз в день обязательно добивайтесь своего. Звоните до тех пор, пока вас не соединят с ЛПР.

Реальные упражнения
Продавайте живьем!
Раз в месяц ходите пешком по офисным центрам и пытайтесь продать вживую

Реальные упражнения
Атакуйте!
Приедте в офис к клиенту, который Вам отказал – пусть он повторит свои слова лично!

Реальные упражнения
Обучайте!
Берите шефство над новичками. Гордость не позволит Вам осрамиться!

Для начальников ОП
Устройте соревнования!
Например + 1 000 рублей к зп каждому, кто будет делать минимум 50 звонков в день

Для начальников ОП
Сделайте доску почета!
И повесьте ее там, где много народа. Фирма должна знать своих героев!

Для начальников ОП
Давайте нематериальные бонусы!
Обед с президентом
Переходящий приз
Возможность ходить на работу в джинсах
Один дополнительный выходной
Возможность неделю уходить с работы на 1 час раньше или приходить позже