Слайд 2Формулировка ограничений
Время
Денежные средства
Формулировка критериев
Система корпоративного обучения
Квалификация персонала
Качество обслуживания клиентов
Уровень взаимосвязи подразделений

Слайд 3Формулировка альтернатив
Повышение эффективности обслуживания
Смена руководства
