Комитет экономики Администрации Волгоградской области

Проект ДОЦП
www.volganet.ru
Администрация Волгоградской области
1. Проведение комплексной оптимизации государственных и муниципальных услуг, а также совершенствование разрешительной и контрольно-надзорной деятельности, оптимизация порядка оказания услуг, необходимых и обязательных для получения государственных и муниципальных услуг.
2. Разработка и принятие административных регламентов предоставления государственных (муниципальных) услуг (функций), осуществления контрольно-надзорных и разрешительных функций, формирование регионального и муниципальных реестров государственных и муниципальных услуг (функций).
3. Создание сети МФЦ, соответствующих установленным требованиям.
4. Формирование системы мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг, проведение регулярного мониторинга.

Для получения одной государственной (муниципальной) услуги гражданин должен обращаться в орган власти однократно;
Представитель бизнеса не должен обращаться в орган государственной (муниципальной) власти одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности более двух раз ;
Не должны превышаться нормативные сроки предоставления государственных (муниципальных) услуг;
Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых непосредственно органами государственной власти и органами местного самоуправления не менее 60%;
Степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ – 95%;
Охват населения сетью МФЦ – 100%.
Планируемые результаты Программы

Реестры государственных и муниципальных услуг
Внесено в Федеральный реестр
65 типовых
Более 11 000
муниципальных услуг
116 типовых
Более 10 000 услуг региональных ОИВ
875типовых/609 государственных услуг ФОИВ
Единый портал
www.gosuslugi.ru
Внесено в Региональный реестр ВО
478
муниципальных услуг ВО
31
222
услуг ОИВ ВО
173
Портал www.volganet.ru
Опубликовано в Региональном реестре

Услуги необходимые и обязательные
Орган исполнительной власти
Комплект документов
Заявление
Справка
Заключение
Сертификат
Организации (независимо от организационно-правовой формы)
Предоставление услуг (возмездно или безвозмездно)
Процесс получения государственной услуги
Услуги, в результате оказания которых заявитель получает документ, который требуется представить при обращении за государственной услугой, относятся к услугам необходимым и обязательным
Требования 210-ФЗ:
1. Перечень необходимых и обязательных услуг утверждается:
- актом Правительства Российской Федерации (постановление № 352 от 6 мая 2011);
- актом субъекта Российской Федерации;
- актом органа местного самоуправления.
2. Запрещается требовать от заявителя обращения за оказанием услуг, не включенных в утвержденный перечень.
!

Услуги необходимые и обязательные
1. Оформление ходатайства о выдаче разрешения на ввоз в Российскую Федерацию и вывоз из Российской Федерации животных, продукции животного происхождения, кормов и кормовых добавок
2. Проведения медицинского освидетельствования с выдачей медицинской справки *
3. Предоставление сведений о фактически полученных доходах либо об отсутствии доход **
* Услуги, оказываемые за счет средств заявителя.
** Услуги, оказываемые за счет средств заявителя, в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Анализ НПА

Административные регламенты
орган власти
заявитель
заявление + пакет документов в бумажном виде
административные процедуры
заявление + пакет документов в бумажном виде
результат услуги (документ, информация) в бумажном виде
результат услуги (документ, информация) в бумажном виде
1 этап Разработка блок-схемы обычного порядка предоставления услуги
решение о предоставлении услуги

Административные регламенты
Органы власти
заявитель
СМЭВ
портал
заявление + пакет документов в электронном виде
заявление + пакет документов в электронном виде
информация о т заявителя
административные процедуры
информация от других ОИВ, необходимая для предоставления услуги
решение о предоставлении услуги
результат услуги (документ, информация) в электронном виде
результат услуги (документ, информация) в электронном виде
результат услуги (документ, информация) в электронном виде
результат услуги (документ, информация) в электронном виде
информация о ходе предоставления услуги
информация о ходе предоставления услуги
2 этап Разработка блок-схемы порядка предоставления услуги в электронном виде

Развитие сети МФЦ
Распределение в 2009 году субсидий из областного бюджета
Распределение в 2010 году субсидий из областного бюджета
2011 год –
30 млн. руб.
направления расходования:
оснащение МФЦ,
проведение капитального и текущего ремонта,
финансовое обеспечение учреждения
Заявки от МО:
г. Камышин
г. Урюпинск
г. Фролово
г. Волгоград
г. Михайловка
Серафимовичский
Старополтавский
Иловлинский
Светлоярский
Котовский
Палласовский

Мониторинг услуг
Цели мониторинга:
Выявление, анализ и оценка нормативно установленных и фактически соблюдаемых показателей качества и доступности государственных и муниципальных услуг
Планирование мероприятий по улучшению качества услуг
Контроль за результатами принимаемых мер
Методы мониторинга:
Изучение документов (анализ нормативно-правовых актов), регулирующих предоставление государственной или муниципальной услуги
Опрос граждан и организаций – получателей государственных и муниципальных услуг
Проведение контрольных закупок в местах проведения государственных и муниципальных услуг
Проведение экспертных оценок

Реализация норм 210-ФЗ
Федеральный закон
от 27 июля 2010 года
№ 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг»