Конфликт

Понятие конфликта:
Конфликт – отсутствие согласия между двумя или более сторонами.
Участниками конфликта могут как несколько человек (межличностный), группа людей (межгрупповой), так и между ценностями и идеями одного человека (внутриличностный).
Конфликтогенез — это процесс возникновения и развития современных конфликтных форм общества

Классификация конфликтов
По действию на группы:
Конструктивные – проблема решается, так чтобы она устраивала обе стороны
Деструктивные – решение проблемы отдаляет людей, преобладают конкурентные отношения
По содержанию:
Реалистические - вызываются неудовлетворением определённых требований участников или несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ
Ценностные – происходят из-за несовместимых ценностей у участников
Нереалистические - - имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций
По характеру участников:
1. Внутриличностные
2. Межличностные
3. Между личностью и группой
4. Межгрупповые
5. Социальные

Причины конфликтов
Распределение ресурсов – собственные потребности кажутся более важными, чем потребности другого человека
Взаимозависимость задач – выполнение задачи зависит от другого человека
Различия в целях – у людей или у групп, различные цели
Различия в способах достижения целей – участники конфликта имеют разные представления о способах достижения целей
Неудовлетворительные коммуникации – отсутствие необходимой информации или её неточность при общении
Различия в психологических особенностях личностей – разные типы темпераментов, характеров, привычек, установок