Культура спора и бесконфликтная коммуникация. Лекция 6

ТИПОВАЯ СТРАНИЦА (ТЕКСТ)__
Спор как разновидность диалога
СПОР – это столкновение точек зрения, в ходе которого стороны прибегают к аргументации собственных убеждений, критикуя позицию другой стороны.

Дискуссия – наиболее эффективный способ коммуникации, «высшая форма спора, самая благородная и самая прекрасная» (С.И. Поварнин).
Полемика – форма спора, суть которой в утверждении собственной позиции максимально разнообразными средствами убеждения в ситуации конфронтации.
Диспут – рассуждение на общественно важную тему, публичная защита собственной научной точки зрения.
Дебаты – публичная форма спора, позволяющая выявить сторонников или противников в отношении той или иной позиции.
Формы спора

ТИПОВАЯ СТРАНИЦА (ТЕКСТ)__
Участники спора
В процессе коммуникации тезис выдвигает активная сторона – пропонент (от лат. proponens – предлагающий), вступая в спор со своим оппонентом (от лат. opponens – возражающий), который, в свою очередь, может:
поддержать или принять высказанный тезис, что вынуждает пропонента принудить оппонента ещё более настойчиво поддержать высказанную точку зрения;
отстраниться от активного участия в споре, не поддержав и не опровергнув высказанную позицию, что вынуждает пропонента склонить оппонента на свою сторону;
отвергнуть выдвинутую позицию, поддержав/выдвинув противоположное мнение, что вынуждает пропонента вновь выдвигать свой тезис, предлагая более убедительные аргументы.

ТИПОВАЯ СТРАНИЦА (ТЕКСТ)__
4 ситуации аргументации
По мнению А.А. Ивина, возможны четыре ситуации аргументации:
Если у оппонента уже имеется убеждение и оно совпадает в своей основе с позицией пропонента, аргументация может быть направлена на усиление (активизацию) убеждения;
Если у оппонента ещё не сложилась ясная и отчётливая позиция в отношении выдвигаемого тезиса, аргументация пропонента имеет своей целью вызвать у оппонента убежденность в её приемлемости и справедливости того, что говорит пропонент;
Если этой цели пытаются достичь без проведения сколько-нибудь убедительных аргументов, можно говорить о прямом давлении на нейтрального или колеблющегося оппонента;
Если, наконец, выдвигаемому тезису противопоставляется антитезис, то целью аргументации пропонента является переубеждение оппонента.

ТИПОВАЯ СТРАНИЦА (ТЕКСТ)__
Уинстон Черчилль
«Хотите, чтобы в споре ваше слово было последним?
Скажите оппоненту: «Пожалуй, Вы правы»»

Признаки спора

Цели ведения спора

7 вариантов протекания спора
(И.М. Дзялошинский и М.А. Пильгун )

7 вариантов протекания спора
(И.М. Дзялошинский и М.А. Пильгун )

7 вариантов протекания спора
(И.М. Дзялошинский и М.А. Пильгун )

Виды спора
(по С.И. Поварнину)

Виды спора
(по С.И. Поварнину)

Виды спора
(по С.И. Поварнину)
Виды спора

Споры по способам проведения

Культура спора: стратегия

Культура спора: тактика

Эффективная тактика пропонента

Эффективная тактика оппонента

Культура спора: рекомендации по ведению спора

Техника убеждения делового партнёра (А. Петренко)

Техника убеждения делового партнёра (А. Петренко)

Культура спора: приёмы аргументации
(И.М. Дзялошинский и М.А. Пильгун )

Культура спора: приёмы аргументации
(И.М. Дзялошинский и М.А. Пильгун )

Структура спора

ТИПОВАЯ СТРАНИЦА (ТЕКСТ)__
Логические операции спора: доказательство

ТИПОВАЯ СТРАНИЦА (ТЕКСТ)__
Логические операции спора: умозаключение

ТИПОВАЯ СТРАНИЦА (ТЕКСТ)__
Логические операции спора: опровержение

ТИПОВАЯ СТРАНИЦА (ТЕКСТ)__
Логические операции спора: опровержение

ТИПОВАЯ СТРАНИЦА (ТЕКСТ)__
Уловки и софизмы

ТИПОВАЯ СТРАНИЦА (ТЕКСТ)__
Допустимые специфические уловки

ТИПОВАЯ СТРАНИЦА (ТЕКСТ)__
Недопустимые уловки

ТИПОВАЯ СТРАНИЦА (ТЕКСТ)__
Софистика

ТИПОВАЯ СТРАНИЦА (ТЕКСТ)__
Авраам Линкольн:
«Ни один человек, который решил действительно преуспеть в жизни, не должен тратить время на личные споры, не говоря уже о том, что он не должен позволять себе выходить из себя и терять самообладание. Уступайте в крупных вопросах, если чувствуете, что и вы, и ваш собеседник по-своему правы, и уступайте в более мелких вещах, зная, даже наверняка, что правы только вы. Лучше уступить дорогу собаке, чем допустить, чтобы она укусила вас! Даже убийство собаки не вылечит укуса...» (Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказать влияние на людей. М., 1989г.).

Вопросы для подготовки к семинару
Охарактеризуйте логическую структуру спора.
Какие разновидности и формы делового спора представляются вам наиболее актуальными?
Перечислите основные уловки, к которым прибегают в споре. В чем суть этих уловок?
Потренируйтесь в проводимых дискуссиях, спорах на искусство доказательства и опровержения.
Как вы считаете, можно ли говорить об этике спора применительно к современным телевизионным шоу? Зачем участники этих передач стараются перекричать друг друга?
Порассуждайте, конфликт руководителя и подчиненного обязательно приведёт к увольнению? Нужно ли спорить с руководителем, отстаивая своё мнение?

Литература
1. Ратников В.П. и др. Деловые коммуникации. Учебник для бакалавров. М.: Издательство Юрайт, 2020.
2. Колышкина Т.Ю. Деловые коммуникации, документооборот и делопроизводство: учебное пособие для вузов. 2 изд., испр. и доп. М.: Издательство Юрайт, 2020.
3. Коноваленко М.Ю. Деловые коммуникации: учебник и практикум для вузов. 2 изд. перераб. и доп. М.: Юрайт, 2020.
4. Дзялошинский И.М., Пильгун М.А. Деловые коммуникации. Теория и практика. Учебник для бакалавров М.: Издательство Юрайт, 2019.
5. Жернакова М.Б., Румянцева И.А. Деловые коммуникации. 2-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата. М.: Издательство Юрайт, 2019.

Литература
6. Короткий С.В. Деловые коммуникации: Учебное пособие. Саратов: Вузовское образование, 2019.
7. Кузнецова Е.В. Деловые коммуникации. Учебно-методическое пособие. Саратов: Вузовское образование, 2017.
8. Лисс Э.М., Ковальчук А.С. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров. М.: Дашков и К, 2018.
9. Спивак В.А. Деловые коммуникации. Теория и практика. Учебник для академического бакалавриата. М.: Издательство Юрайт, 2019.