Курс: «Социальные коммуникации»

Трудности межличностных взаимодействий
Факторы общественной среды.
Факторы окружающей среды.
Индивидуально-личностные факторы.

Факторы общественной среды
Тотальный общественный контроль.
Перенаселенность и демографическая плотность.
Интенсивность общения.
Полоролевые, кросс-культурные, национальные стереотипы (феминность, маскулинность).
Табу и ритуалы.
Урбанизация (СМИ, TV), киберзависимости, игромания.
Разрушение национальных норм и правил.

Факторы окружающей среды
Физические факторы (шумы, температура, освещенность, дизайн).
Частота и характер употребления технических средств в общении.
Пространственно-временные характеристики («своя» или «чужая» территория, скученность, теснота).
Гигиенические навыки.

Индивидуально-личностные факторы
Общие свойства личности (внимательность, тактичность, вежливость, толерантность, сверхактивность, категоричность и т.д.).
Коммуникативные свойства (коммуникативные навыки, вербальные и невербальные приемы, конгруэнтные реакции, кодекс вежливости, умение слушать).
Самопрезентация, самопредъявление и самоподача.
Психофизиологическое состояние партнеров (апатия, депрессия, печаль, эмоциональные состояния).