Ларшин Илья, интернет-маркетолог Слайд 1/13 Эффективное продвижение бизнеса в социальных медиа Promo.Techart комплексный интернет-маркет

Что такое СММ (Маркетинг в социальных медиа)?
Слайд 2/13
Promo.Techart — комплексный интернет-маркетинг
1. Работа с блогосферой
- корпоративный блог
- твиттер
- репутационный менеджмент
2. Социальные сети
- Одноклассники
- Вконтакте
- Другие российские сети
- Зарубежные сети (Facebook, Myspace)
3. Нестандартные активности
- конкурсы и спецпроекты
- промостраницы
- игры и приложения
Мы в гостях у потребителя!
Ларшин Илья,
интернет-маркетолог

Почему нужно работать с социальными медиа?
Слайд 3/13
Promo.Techart — комплексный интернет-маркетинг
1. Возможность напрямую обратиться к целевой аудитории
2. Включение механизмов "сарафанного радио" в сети Интернет
3. Сокращение затрат на клиентскую поддержку
4. Верное понимание своей аудитории, ее требований
5. Обратная связь – помощник в совершествовании
6. Социальные медиа – передовая информационная площадка
7. Работа в социальных медиа способствует привлечению трафика и появлению естественных ссылок
Кому не нужно работать с социальными медиа?
Ларшин Илья,
интернет-маркетолог

Слайд 4/13
Promo.Techart — комплексный интернет-маркетинг
С чего начать работу в социальных медиа?
1. Разработать стратегию работы в социальных медиа:
- какой эффект мы хотим получить от СММ и в чем его будем измерять?
- что интересно нашей аудитории?
- с какими площадками будем работать?
- какой контент будем размещать?
- как будем интегрировать СМ с традиционной рекламой, корпоративным сайтом?
2. Для работы с социальными медиа выделить менеджера со стороны клиента
3. Проинформировать о работе в СМ на официальном сайте и других возможных
источниках
4. Обеспечить интеграцию работы в СМ и стандартных коммуникаций
Ларшин Илья,
интернет-маркетолог

Слайд 5/13
Promo.Techart — комплексный интернет-маркетинг
Эффективная совместная работа агентства и клиента
в социальных медиа
Агентство:
- исследования
- разработка стратегии
- консалтинговая поддержка
- разработка необходимых сервисов
- обучение персонала работе с СМ
- аналитика и рекомендации
- продвижение и PR-поддержка
Менеджер со стороны клиента:
- подбор и размещение интересного
контента
- выделение наиболее приоритетных
направлений в работе с социальными
медиа
- общение с потребителями и
оперативное реагирование на отзывы
- принятие решений на основе статистики
и рекомендаций агентства
Ларшин Илья,
интернет-маркетолог

Слайд 6/13
Promo.Techart — комплексный интернет-маркетинг
Правильно ли мы работаем с блогами?
1. Корпоративный блог — это
средство общения с аудиторией,
а не пресс-центр
2. Обязательное условие — живое
общение, нужно отвечать на
комментарии
3. Можно делать ссылки на акции,
конкурсы и другие интересные
события
4. Мы не ограничены в формате и
размере выкладки контента
Ларшин Илья,
интернет-маркетолог

Слайд 7/13
Promo.Techart — комплексный интернет-маркетинг
Твиттер — дань моде или мощный инструмент?
1. Микроблоги позволяют получать много
информации в сжатом виде
2. Получаем обратную связь, можем
реагировать
3. Интересное сообщение расходится с
эффектом бомбы
4. Аудитория твиттера растет в
геометрической прогрессии
5. Бум мобильного интернета
предполагает популярность
микроблогов
Ларшин Илья,
интернет-маркетолог
Около 200 тысяч русскоязычных пользователей, 105 миллионов пользователей в мире!

Слайд 8/13
Promo.Techart — комплексный интернет-маркетинг
Социальная сеть
Охват
Аудитория
Возможности
Конвертация
Одноклассники
45 млн. регистраций
10 млн. хостов в день
Женщин больше чем мужчин, возраст
20-45 лет, пассивная
Группы по интересам, фото
Невысокая из-за низкой активности аудитории
Вконтакте
76 млн. регистраций
17 млн. хостов в день
Мужчин больше, чем женщин, студенты,
15-30 лет, активная
Группы, встречи, фото, видео
Только прямая, переходы на сайт затруднены
Facebook
Около 1 млн.
регистраций
Продвинутая,
активная, 20-35 лет,
доход выше среднего
Промо-страницы
компаний,
сообщества
Высокая конвертация
Выбор социальной сети зависит, безусловно, от продвигаемых продуктов, услуги или сервисов.
Ларшин Илья,
интернет-маркетолог

Слайд 9/13
Promo.Techart — комплексный интернет-маркетинг
Для развлечения клиентов все средства хороши!
1. Конкурсы:
- призы должны быть не столько дорогими, сколько оригинальными;
- информация о конкурсе должна быть везде и постоянно обновляться;
- социальные медиа — отличная платформа для проведения конкурсов.
2. Спецпроекты: промостраницы, игры, приложения и видеоканалы:
- спецпроекты создаются для людей, поэтому они должны быть интересны людям;
- с помощью социальных медиа можно создать идеальный спецпроект;
- пользователи принимают участие в создании проекта и продвигают его.
Ларшин Илья,
интернет-маркетолог

Слайд 10/13
Promo.Techart — комплексный интернет-маркетинг
Работа компании «Текарт» в социальных медиа
Твиттер клуба «B1 Maximum» за год
существования — 1900 фолловеров
1. Постоянное участие, интересные
ссылки, информация об исполнителях
2. Ссылка «Мы в Твиттере» на основном
сайте
3. Поиск людей, интересующихся
тематикой
4. Общение с посетителями, фан-клубами
5. Проведение опросов, обратная связь о
клубе
Ларшин Илья,
интернет-маркетолог

Слайд 11/13
Promo.Techart — комплексный интернет-маркетинг
Бекасово — блог, сообщества, твиттер,
вконтакте:
Кимберли Лэнд — блог и твиттер
RGB Tour — блог, сообщество,
социальная сеть туристов
Работа могла бы быть более эффективной
при вашей активной поддержке!
Ларшин Илья,
интернет-маркетолог
Наше преимущество — комплексный подход к работе:
исследования — разработка — интернет-маркетинг — СММ

Слайд 12/13
Promo.Techart — комплексный интернет-маркетинг
Основные принципы работы с социальными медиа
1. Работу с социальными медиа нельзя закончить или приостановить, она ведется
постоянно
2. Очень важно активное участие представителя со стороны клиента
3. Основные приоритеты при работе в социальных медиа: честность и открытость
4. Стратегия работы в социальных медиа должна быть последовательной, но гибкой
5. Лучше активно работать с одной площадкой, чем пассивно с пятью
Основная мысль:
Социальные медиа — это инструмент
для изучения и удовлетворения потребностей своей аудитории
Ларшин Илья,
интернет-маркетолог