Содержание
- 2. Коммуникация = Сомвестное Обучение: Действия, которые ПРЕПЯТСТВУЮТ обучению: Предположим Вы знаете все то, что Вы должны
- 3. Коммуникация=Совместное Обучение Действия, Способствующие Обучению: Примите во внимание все пробелы в Вашем понимании. Утверждайте заключения как
- 4. Как достичь лучшего взаимопонимания Achieving a Better Understanding Взаимопонимание Думать Делать о том как быть открытыми
- 5. Открытость Openness Вы сможете вести себя ОТКРЫТО, если: Допустите, что в вашем нынешнем понимании вопроса есть
- 6. Причины предвзятоговосприятия Causes of Partisan Perceptions Мы избирательно запоминаем то, что нам хочется Мы изберательно вспоминаем
- 7. Причины предвзятоговосприятия Causes of Partisan Perception Мы по-разному наблюдаем и обрабатываем данные У нас различные интересы
- 8. Как решать проблему предвзятости восприятия Настройте разум на понимание допустите, что предвзятость восприятия обнаруживаем и мы,
- 9. Как решать проблему предвзятости восприятия Dealing with Partisan perceptions Ищите факты, старайтесь понять логику Точно определите,
- 10. Система Результата/ Намерения The Impact/ Intention System Мы судим о намерениях других по результатам воздействия их
- 11. Вина vs. Причастность Ваша причастность Моя причастность Сделайте сдвиг от возложения вины… К пониманию обоюдной причастности
- 12. Ýìïàòèÿ / Сочуствие Сочувствие к мыслям других важно для понимания ситуации Достичь сочуственного понимания можно: Поставив
- 13. ПОНИМАНИЕ ОСТОРОЖНОСТЬ: Понимание не означает Согласие! Не отказывайтесь от Вашего текущего понимания-придерживайтесь его как гипотезы Посредством
- 14. Способствует изменению в их отношениях Удовлетворяет их ключевым интересам-для ощущения быть слушаемым Лучший шанс, чтобы они
- 15. Осуждение ”Поступать так, как поступаете вы - неправильно, и вообще, ваша информация неверна." Защита ”Да, но
- 16. Цели Слушать и понимать других Помочь им убедиться, что вы их понимаете Что делать “Приглушите” свой
- 17. При эмоциональных ситуациях Когда коммуникация является затрудненным Когда Вы не уверены, что понимаете Когда они не
- 18. Баланс между защитой позиций и постановкой пояснительных вопросов Многословие чрезмерная дидактичность диктат Настораживающая наблюдательность уход от
- 19. Цели Выяснить как смотрит на вещи другая сторона Добыть недостающую информацию Помочь другой стороне быть услышанной
- 21. Скачать презентацию