Логистика, ассортимент и ценообразование E-com

1
70% покупок — импульсные!

Корзина 1: текущая корзина
2
Екатеринбург — 17% товаров есть во всех магазинах города от ассортимента на сайте
Только 85% пересекающегося ассортимента из магазинов с доставкой
?
?
минус 83% ассортимента на самовывозе
минус 15% ассортимента на доставке
-83%, -15%

Пример корзины 1
3
Часть товаров выпадает из заказа в момент выбора магазина или ввода адреса доставки

Корзина 2: разбивка на заказы
4
?
?
Тестируем с 15 апреля в нескольких городах.
Например, Новосибирск — только 56% товаров есть во всех магазинах города от общего ассортимента на сайте
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Тюмень,
Пермь,
Копейск,
Коломна

Пример корзины 2
5
Самовывоз
Доставка
Разделение корзины снижает конверсию в оформленные заказы на 24%!

Итого As Is
6

Цели. Один мудрец сказал
7

Импульсные покупки около 70 %.
Централизуем остатки в одном месте хранения
Доставка с одного склада/магазина
Безграничная полка (Продукт)
Расширение ассортимента
Охват по всей РФ через интернет-канал
Расширение охвата доставки и присутствия бренда
8
Цель: увеличить объем ТО

Меньше трудозатраты на сборку заказов в магазинах
Не трогаем запасы розницы, отдельно планируем товарные запасы
Генерируем трафик и новых клиентов в розничные магазины
9
Дополнительные плюсы для компании

10
Логика 1 — Живика
Живика
Общий ассортимент всей сети на территории
Клиент видит все предложения территории по наличию и цене
Клиент может выбрать несколько вариантов доставки, с разными сроками, интервалами и ценами

11
Логика 2: Цифровой магазин
Единый ассортимент и цены для территории
Единый сервис и условия доставки для территории
Клиент может выбрать несколько вариантов доставки; Курьер , ПВЗ, постамат, магазин
Если товар есть в магазине дешевле, то уменьшаем цену до цены магазина

12
Сравнение плюсы и минусы схем

Как хочет получить клиент:
Доставка до дверей
Самовывоз (ПВЗ, Постамат)
5 типов территорий:
5 городов с РЦ
13 городов с магазинами без РЦ, население >800 000
X городов в радиусе Y с доставкой с РЦ
159 с магазинами без РЦ, население <800 000
РФ Без магазинов и РЦ
13
Логика 2: цифровой магазин

5 городов с РЦ
14

Москва
Санкт Петербург
Новосибирск
Екатеринбург
Владивосток
15
5 городов с РЦ

2. 14 городов с магазинами без РЦ, население >800 000
16

17
2. 14 городов с магазинами без РЦ, население >800 000

3. 159 с магазинами без РЦ, население <800 000
18

4. РФ Без магазинов и РЦ
19

Оценка рейтинга и удобства запуска отгрузки с РЦ.
20

21
Следующие шаги
Выбрать логику
Разработать дорожную карту
Согласовать ДК
Реализовать ДК
Бизнес-план
В дорожной карте прописать уэтапы внедрения по городам:
Логика:
ассортимента
цен
логистики
Запуск программы лояльности
Запуск мобильных приложений (iOS и Android)
Включения маркетинговых инструментов