ЛУКАШ Лилия Анатольевна

Работа выполнена на кафедре социальной психологии Российского государственного социального университета
Официальные оппоненты: доктор психологических наук, профессор
СОРОКОУМОВА Елена Александровна
кандидат психологических наук, доцент
ЖЕБИТ Владимир Александрович
Научный руководитель: доктор психологических наук, доцент
ВОЛОДАРСКАЯ Елена Александровна
2

Актуальность исследования
Актуальность исследования обусловлена потребностью общества в высококвалифицированных специалистах-психологах, являющихся достаточно устойчивыми, гибкими в континууме «принятия» – «непринятия». В центре профессиональной деятельности психолога – отношения с другим человеком, отличающимся жизненным опытом, позицией, религией, мировоззрением. Толерантность определяет эти отношения, являясь интегративным профессионально важным качеством специалиста.
Развитию толерантной личности психолога в процессе профессионального становления в вузах уделяется недостаточно внимания, и этот процесс, закономерно имеет многочисленное противоречие и не обеспечивает формирование требуемых толерантных качеств.
Не смотря на остроту проблемы социально-психологические особенности развития толерантной личности психолога в процессе профессионального становления в вузе социальной психологией она целенаправленно не исследована.
3

Исследовательская концепция
Объект: профессиональное становление личности.
Предмет: развитие толерантных качеств психолога в процессе профессионального становления в вузе.
Цель: раскрыть социально-психологическое содержание, особенности и условия развития толерантной личности психолога в процессе профессионального становления в вузе.
Задачи исследования
Теоретико-методологическая база:
теория, принципы, подходы к социально-психологическому исследованию личности и группы.
Гипотеза
Для развития толерантной личности психолога в процессе профессионального становления в вузе необходимы понимание сущности, социально-психологических особенностей и структурно-содержательных характеристик толерантности.
С учетом этого представляется возможным разработка и реализация программы развития толерантных качеств будущего психолога. Эффективность проведения такой программы во многом определяется организацией системы социально-психологического сопровождения профессионального становления толерантной личности в вузе.
Методы НИ: теоретические,
эмпирические, статистические.
Организация и этапы исследования:
3 этапа (2008-2011 годы).
Эмпирическая база исследования:
студенты-психологи и специалисты-психологи.
4

Проанализировать результаты исследований проблемы толерантности профессионала, на основе которых раскрыть сущность, социально-психологическое содержание и особенности развития толерантной личности психолога в процессе его профессионального становления.
Обосновать структурно-содержательную модель толерантности личности психолога, с учетом которой разработать программу и методический инструментарий социально-психологического сопровождения профессионального становления будущего специалиста на этапе профессиональной подготовки в вузе.
Экспериментально исследовать эффективность авторской программы развития толерантных качеств личности психолога в процессе профессионального становления в вузе.
Определить социально-психологические условия эффективного профессионального становления толерантной личности психолога.
Разработать социально-психологические рекомендации эффективного развития толерантной личности психолога в процессе его профессионального становления в вузе.
Исследовательская концепция (продолжение)
Задачи исследования:
5

Методики,
использованные в процедуре валидизации:
- «Общая коммуникативная толерантность» (В.В. Бойко);
- «Индекс толерантности» (Г.У. Солдатова);
«Вопросник для измерения толерантности» (В.С. Магун,
М.С. Жамкочьян, М.М. Магура)
Теоретические
Эмпирические
Статистические
Исследовательская концепция (продолжение)
Методы исследования
Анализ и обобщение теоретических источников
Анализ учебных планов,
содержания учебных
дисциплин в вузе
Анализ учебных планов,
содержания учебных
дисциплин в вузе
Тренинг
технологии терапии
Беседа
Квазиэксперимент
Тестирование
Тест Р.Кеттелла (PF-16, форма А)
Методика В.В. Бойко
«Общая коммуникативная толерантность»
Методика О.П. Елисеева «Самооценка
специалиста-психолога»
Авторский опросник
«Общая профессиональная толерантность»
Корреляционный анализ
Факторный
анализ
Сравнение средних
Критерий Спирмена
Критерий
Манна-Уитни
Критерий
Краскала-Уоллиса
Критерий Вилкоксона
6

7
Исследовательская концепция (продолжение)
Этапы исследования
1 этап
1. Изучение литературы.
2. Систематизация подходов.
3. Определение исходных понятий, позиций, положений.
4. Формулирование гипотезы.
2 этап
1. Разработка программы исследования.
2. Разработка и апробация методик исследования.
3 этап
1. Эмпирическое исследование.
2. Анализ результатов.
3. Описание результатов и выводов.

Компоненты толерантности
Уровни проявления толерантности
Содержание профессиональной деятельности
8
Социально-психологические проявления толерантности психолога в профессиональной деятельности
Личностный компонент
Эмоциональный компонент
Когнитивный компонент
Конативный компонент
Операциональный уровень
Рефлексивный уровень
Технологии конструктивного взаимодействия
Анализ результатов деятельности
Контакт и взаимодействие
Поле проявления толерантности
Процессуальный уровень

Структурно-содержательная модель толерантности психолога
Реализм – чувствительность
Направленность на понимание другого
Сдержанность – экспрессивность
Робость – смелость
Социабельность – самодостаточность
Замкнутость – общительность
Покорность - доминантность
Желание и возможности встать на позицию другого в отношениях с клиентом
Принятие и понимание индивидуальности другого
Шкала принятия (отсутствие стремления переделать,
перевоспитать партнера)
Умение скрывать или сглаживать неприятные чувства при столкновении с некоммуникабельными качествами партнеров
Безоценочность в понимании поведения и образа мыслей других людей
Умение выслушать и оказать поддержку другому
Креативность и гибкость в отношениях
Умение прощать другим ошибки, неловкость
Границы «Я» - «Другой»: психологическая близость и похожесть с клиентом
Терпимость к другой позиции
Профессиональная рефлексия и ответственность в отношениях с клиентом
Эмоциональная устойчивость и чувствительность в отношениях с клиентом
9
Консерватизм – радикализм
Шкала конформизма
Конкретность – абстрактность мышления
Спокойствие – тревожность
Расслабленность – эмоциональная напряженность
Низкий самоконтроль –
высокий самоконтроль
Эмоциональная стабильность – нестабильность
Практичность – мечтательность
Подозрительность – доверчивость
Нормативность поведения
Отсутствие стереотипов
Шкала гибкости и принятия
Ответственность и рефлексия
Прямолинейность (наивность) – проницательность (искусственность)

Содержание программы социально-психологического сопровождения профессионального становления толерантной личности психолога
Блоки программы сопровождения
Основное содержание программы сопровождения
Уровни проявления толерантности
Компоненты толерантности психолога
Профессиональная ответственность
Коммуникативная позиция
Принятие другого
10
2 блок
Профессиональная практика
Профессиональные знания
Тренинги осознавания и креативности
Рефлексивный
Операциональный
Процессуальный
3 блок
1 блок
Эмоциональная устойчивость

Выявлены и описаны сущностные характеристики толерантной личности психолога, ее социально-психологические особенности развития.
Раскрыты структурно-содержательные компоненты толерантности психолога, позволяющие расширить ранее не исследованные социально-психологические аспекты толерантности.
Введены в научный оборот новые эмпирические данные, уточняющие сущность и структурно-содержательные характеристики толерантной личности психолога.
Описаны социально-психологические условия эффективного развития толерантной личности психолога в процессе профессионального становления в вузе и реализована программа, обеспечивающая позитивное развитие толерантных качеств будущих психологов.
Разработаны основные направления развития толерантной личности психолога – внедрение тренинговых технологий, построение учебных курсов, создание пространства толерантного взаимодействия будущего специалиста.
Теоретическая значимость
результатов исследования
11

Отличие теоретических и эмпирических результатов исследования от результатов, полученных другими авторами, состоит в представлении авторской системной характеристики компонентов толерантности психолога, ее структурно-содержательной представленности и раскрытии механизмов ее трансформации в процессе деятельности, отношений и взаимодействия, отдельные стороны которых исследованы фрагментарно
Н.К. Бахаровой, О.В. Рудыхиной, Ю.П. Поваренковым, О.В. Михайловой и др.
Предложенная авторская программа социально-психологического сопровождения, ориентированная в рамках авторской модели на системное развитие взаимосвязанных структурно-содержательных компонентов толерантности психолога, интегрирует частные результаты, в том числе разработанные А.И. Донцовым, Р.И. Надюком и др.
Отличие теоретических и эмпирических данных исследования от результатов, полученных другими авторами
12