Маркетинговое исследование

Факторы внешней среды и их характеристики

Классификация товарных рынков

Реакция на покупку
Рис. Процесс принятия решения о приобретении товара
Принятие решения о покупке
Оценка информации
Поиск информации
Осознание потребности

Что мотивирует конкурента
Цели на будущее для различных сфер
деятельности на всех уровнях управления
Как конкурент ведет или может вести себя
Современные стратегии
Как конкурент ведет конкретную борьбу
Профиль реакции конкурента
Доволен ли конкурент своим положением?
Какие стратегические шаги или изменения может предпринять конкурент?
Что является слабым местом конкурента?
Что вызовет самую сильную и действенную реакцию конкурента?
Представления о себе самом и об отрасли
Возможности.
Сильные и слабые стороны

Торговля
Послепродажное обслуживание
Цены
Финансы
Предпродажная подготовка
Качество
Концепция
Внешняя политика
Рис. Многоугольник конкурентоспособности
(черная и красная линии – различные предприятия)

Количество рынков
(сегментов)
Время
Оптимальное число рынков
(сегментов)
Рис. Концентрированный метод поиска оптимального рынка («метод муравья»)
Оптимальное
Число рынков
(сегментов)
Количество рынков
(сегментов)
Время
Рис. Дисперсный метод поиска оптимального рынка («метод стрекозы»)

Экономические показатели
Единовременные (затраты
На приобретение товаров)
Цена товара
Расходы на транспортировку
Стоимость установки, монтажа
И проведение товара в
Работоспособное состояние
Текущие (затраты на эксплуатацию
Товаров)
Затраты на эксплуатацию
Расходы на ремонт
Расходы на послегарантийное
техническое обслуживание
Налоги
Страховые взносы
Расходы на утилизацию
Рис. Экономические показатели конкурентоспособности товаров

Внедрение
Рост
Зрелость
Спад
Время
Объем продаж
Рис. Жизненный цикл товара

Модель предложена американским ученым русского происхождения И. Ансоффом. Он дал ей название матрицы «товар – рынок». Общий вид этой матрицы:

Факторы выбора и инструменты осуществления маркетинговой стратегии в соответствии с матрицей «товар – рынок»

Оценка альтернативных стратегий на основе матрицы «товар – рынок»