Маркетинговые исследования

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Система включает четыре сравнительно обособленные подсистемы:
- внутренней информации;
- текущей внешней информации;
маркетинговых исследований;
обработки и анализа информации.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Современное маркетинговое исследование – процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе предпринимательства.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Главная цель маркетинговых исследований - выработка общего представления о структуре и закономерностях динамики рынка, выявлении возможностей конкретной фирмы для более эффективной адаптации ее технологий и менеджмента к конкурентной среде, успешного вывода на рынок продукции или услуг.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Под маркетинговой информацией будем понимать информацию, получаемую в ходе познания, исследования процесса обмена результатами общественно полезной деятельности и взаимодействия по поводу такого обмена всех субъектов рыночной системы, используемую во всех сферах (уровнях) предпринимательства, включая маркетинговую деятельность.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Понятия "маркетинговое исследование" и "исследование сбыта" в англо-американской и немецкой терминологии по маркетингу рассматривают как синонимы, а понятие "исследование рынка" имеет самостоятельное значение. При этом за основу берут англо-американские понятия "Marketing Research" – исследование сбыта, маркетинговое исследование и "Market Research" – исследование рынка.

КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Различают формы проведения маркетинговых исследований, классификация которых осуществляется по следующим критериям.
1. По виду объекта исследования – при исследовании рынка это исследование рынков сбыта, рынков производительных сил, рынка капитала и т.д.; исследование внутренней среды фирмы; исследование окружающей среды.
2. По территориальному признаку – при исследовании рынка это региональное, национальное, интернациональное исследование.
3. По временному признаку – для исследования рынка это ретроспективное, оперативное (текущее), диагностическое, прогнозное исследование.

КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
4. По продуктивному (вещевому) признаку – например, для исследования средств производства, средств потребления, услуг.
5. По виду показателей, характеризующих объект исследования, которые делятся на объективные исследования – например, для исследования сбыта это цена, объем продаж, структура спроса, и на субъективные исследования– например, для исследования сбыта это возраст, пол, профессия.
6. По способу получения данных и информации – первичные, полевые (field research), и вторичные, кабинетные (deck research), маркетинговые исследования.

ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Основными задачами маркетинговых исследований являются:
1) Обеспечение руководства фирмы необходимой информацией;
2) Прогнозная оценка возможностей и риска (фирмы и ее товаров);
3) Содействие на каждой фазе поиска решений достижению объективности в моделировании деловых ситуаций;
4) Содействие пониманию персоналом маркетинговых целей, их взаимосвязи с целями предприятия.

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Если исследование рынка – это систематический и методический, текущий или случайный поиск рынка или эффективного поведения на нем, то маркетинговое исследование – это вся деятельность по сбору и обобщению информации для принятия маркетинговых решений, которые обусловлены процессом и функциями всякого бизнеса и маркетинговой деятельности как его основного элемента.

ТИПОВАЯ СХЕМА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
1 этап – Обоснование целесообразности проведения исследования.
2 этап – Описание и постановка проблемы исследования
3 этап – Определение конкретной цели и задач исследования
4 этап – Формирование плана исследования на основе определяющих его факторов

ТИПОВАЯ СХЕМА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
5 этап – Сбор, систематизация и анализ вторичной информации
6 этап – Корректировка разделов плана исследования, ориентированных на получение первичной информации
7 этап – Подготовка исследования и сбор первичных данных
8 этап – Систематизация и анализ полученных результатов

ТИПОВАЯ СХЕМА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
9 этап – Обработка результатов, формирование выводов и рекомендаций
10 этап – Подготовка и представление отчета с окончательными результатами исследования
11 этап – Использование результатов исследования
12 этап – Оценка результатов осуществленных мероприятий, предпринятых на основе проведенных исследований (обратная связь)

ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Принципы маркетинговых исследований
Обоснованность – получение нужной информации, соответствующей целям.
Надежность – точность полученных данных.
Представительность – репрезентативность.
Систематичность.