МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ДЛЯ БАНКОВСКОГО СЕКТОРА ВОЗМОЖНОСТИ И РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ

НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
✓Изучение клиентов
☑ Определение социально-демографического профиля
☑ Определение стиля жизни
☑ Определение потребительского поведения и потребностей
☑ Оценка степени удовлетворенности клиентов качеством обслуживания в отделениях банка (Mystery Shopping)
☑ Оценка потенциала клиентских сегментов
✓ Изучение рынка
☑ Определение рыночной доли банка
☑ Определение рыночного потенциала и тенденций его развития
☑ Определение целевых рынков для банковских услуг
☑ Определение новых ниш/возможностей, прогнозирование рисков
☑ Оценка перспектив введения новых продуктов на рынок, прогнозирование спроса на новую услугу

✓ Корректировка
и оптимизация
позиционирования
бренда, стратегии
продвижения
☑ Тестирование концепции позиционирования/ре-позиционирования, концепции рекламы, новых продуктов
☑ Разработка перечня идей для концепции позиционирования/ре-позиционирования концепции рекламы, новых продуктов
☑ Оценка эффективности рекламной кампании бренда
✓ Изучение конкурентной среды
✓ Мониторинг имиджа банка и его позиций на рынке
✓Изучение внутренней среды банка, оценка степени удовлетворенности сотрудников банка условиями работы в банке
НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

АВТОКРЕДИТОВАНИЕ
Омнибусное исследование (июнь, 2006)
Цель
Определение объема продаж автомобилей в РК
Определение объема автокредитования в РК
Методология и ЦА
Личные интервью
Возраст: от 18 до 65 лет
Случайная маршрутная выборка
География и
выборка
1200 личных интервью
19 городов Казахстана с численностью населения более 100 000 человек
Репрезентативная выборка

ПРИМЕНИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ «АВТОКРЕДИТОВАНИЕ»
Оценка объема продаж автомобилей в городах РК

ПРИМЕНИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ «АВТОКРЕДИТОВАНИЕ»
Оценка объема рынка автокредитования в городах РК