Менеджмент. Основные понятия

Управление – совокупность приемов и методов целенаправленного воздействия на объект для достижения определенного результата.
Управление – функция организованных систем (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима функционирования, реализацию программы по достижению цели деятельности.
Управление — деятельность субъекта по изменению объекта для достижения некоторой цели.
Сущность и значение управления

Управляющее воздействие - воздействие на объект управления, направленное на достижение цели управления.
Субъект управления направляет объекту управления импульсы воздействия (команды управления), которые содержат информацию о том, как должен функционировать объект управления.
Объект управления получает управляющие импульсы и действует в соответствии с ними и с учетом сложившейся ситуации.
Субъектами управленческой деятельности могут быть только живые люди.

Менеджмент – это управление социально-экономическими и социально-техническими системами для получения конкретного результата.
«Менеджмент – это эффективное использование и координация производственных, финансовых, информационных и человеческих ресурсов для достижения целей с максимальной эффективностью»(Международный справочник по менеджменту)
Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.
Понятие и сущность менеджмента

Сущность менеджмента составляет управление организацией (хозяйствующим субъектом) в условиях рынка, с учётом использования методов и механизмов хозяйствования в рыночной экономике. Это проявляется в:
· направленности деятельности организаций на удовлетворение общественной потребности и спроса рынка, на обеспечение требований конкретных потребителей, на разработку и производство тех видов продукции и услуг, которые могут быть реализованы и обеспечат получение желаемой прибыли;
· постоянной адаптации деятельности предприятия и управления к внешней среде, включая корректировку целей и программ их достижения в зависимости от конъюнктуры рынка и изменений социально-экономической среды;
· направленности управления на постоянное повышение эффективности производства за счёт получения наилучших результатов с наименьшими затратами.

Менеджмент с точки зрения содержания определяется как:
· вид деятельности;
· процесс;
· орган или аппарат управления;
· категория людей;
· наука и искусство управления.
Содержание менеджмента

Менеджмент - особый вид профессиональной деятельности, направленный на достижение оптимальных результатов в хозяйственной жизни организации на основе разумного использования материальных, трудовых, финансовых, информационных и организационных ресурсов, применения многообразных функций, принципов и методов управления.
Труд менеджера носит умственный характер. Предметом труда является информация, а результатом — решения и действия руководителя.
Управленческие функции по Анри Файолю: «Управлять – это значит предвидеть, планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать».

Функции управления взаимозависимы и взаимосвязаны, это процесс преобразования ресурсов в результаты .
Это информационный процесс, включающий формирование, обработку, передачу и хранение информации.
Менеджмент - это процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.
В то же время менеджмент– это умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы людей, работающих в организации. Т.о. это процесс влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом с целью достижения максимальных результатов.

Менеджмент – аппарат управления.
· средний уровень (Middle management) обеспечивает разработку и реализацию оперативных планов, процедур внедрения принятых высшим руководством решений.
· нижний, (основной), (операционный или технологический) уровень (Lower management) обеспечивает непосредственное управление работой исполнителей, выполнение оперативных планов и решений среднего звена управления.
Менеджмент предприятия разделяют на три уровня:
· высший уровень (Top management) формирует цели, стратегию и политику предприятия, принимает решения по важнейшим вопросам развития предприятия в настоящем и будущем.

Менеджмент – это менеджеры - люди, профессионально выполняющие управленческие функции.
В зависимости от позиции в организации, характер реализуемых функций может быть различным, но каждый менеджер при этом принимает решения на основе собранной информации и руководит организацией выполнения принятого решения, взаимодействуя с персоналом.
Роли менеджера в организации:
· роль принимающего решения ( выбор стратегии развития, распределения ресурсов, осуществление оперативной деятельности и т.п.);
· информационная роль (сбор и анализ информации для принятия управленческих решений, четкое формулирование и доведение информацию до исполнителей и т.п.);
· межличностные роли. Менеджер формирует отношения внутри и вне организации. Он должен быть лидером, за идеями которого люди захотят идти.

Менеджмент – это наука управления.
Научная дисциплина «менеджмент» - это совокупность эмпирических знаний, аккумулирующих управленческий опыт и знания, накопленные за сотни и тысячи лет практики и обобщения в виде подходов, принципов и методов, раскрывающих и моделирующих различные аспекты управленческой деятельности.
Научной базой менеджмента являются общая теория систем, исследования и достижения в области математики, психология, социология, информатика, инженерные и экономические науки.

Категории менеджмента - наиболее общие и фундаменталь-ные понятия, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией:
объекты и субъекты менеджмента;
функции менеджмента;
виды менеджмента;
методы менеджмента;
принципы менеджмента.
Основные категории менеджмента
Объекты менеджмента: функциональные области — финансы, сбыт, снабжение, персонал, производство и пр.; по уровню иерархии - организация, цех или отдел, рабочее место; аспекты экономической деятельности - качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг, и пр.
Субъект менеджмента - человек (руководитель) или группа людей (организация, подразделение), осуществляющие управленческие воздействия в рамках организации и для реализации ее целей и задач.

Виды менеджмента
Виды менеджмента - специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента.
Общий или генеральный менеджмент заключается в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев (центров прибыли).
Функциональный или специальный менеджмент заключается в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев.

Объекты и виды менеджмента

По содержанию общий менеджмент разделяют на нормативный, стратегический и оперативный.
Нормативный менеджмент - разработка философии и общих стратегических намерений, норм и правил функционирования организации, направленных на обеспечение выживаемости, конкурентоспособности и развития.
Стратегический менеджмент - выработка набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией.
Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Инновационный менеджмент – организация и управление исследованиями, разработкой и освоением нововведений в соответствии с перспективными целями.
Финансовый менеджмент – управление процессами движения денежных средств в организации.
Инвестиционный менеджмент – управление процессами привлечения и использования инвестиций.
Производственный менеджмент - управление процессами производства товара, приобретения ресурсов, затратами и т.п.
Информационный менеджмент – управление информационной системой организации.
Менеджмент персонала – управление процессами привлече-ния, обучения, стимулирования персонала в организации.
Менеджмент качества - управление процессами планирования, обеспечения и контроля качества продукции и услуг организации.
Маркетинг-менеджмент – управление сбытом и продвиже-нием продукции, конкурентоспособностью организации.
Функциональный менеджмент

Методы менеджмента - это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.
Принципы менеджмента - это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации.

Цели и задачи менеджмента
Цель менеджмента – управление, ориентированное на конечный положительный результат и успешную деятельность всей организации.
Основополагающие цели любой организации:
- обеспечение прибыльности организации;
- обеспечение согласованного и эффективного функционирования всех внутренних и внешних элементов организации.
Цель менеджмента состоит в обеспечении прибыльной деятельности предприятия путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадров при одновременном повышении их квалификации и творческой активности.