Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала

План:
Введение
Специфика персонала
Причины текучести кадров
Факторы мотивации работников
Факторы нематериальной мотивации персонала
Факторы материальной мотивации
Зарплата - основная материальная мотивация
Наиболее распространенные модели материальной мотивации
Вариант 1 материальной мотивации: Фиксированная часть больше переменной.
Вариант 2: Фиксированная часть меньше переменной
Оценка материальной мотивации
Оценка нематериальной мотивации
Заключение

Введение:
Важную роль в системе управления персоналом играет мотивация и стимулирование работников.
Обеспечение соответствующего уровня мотивации позволяет способствовать повышение результативности труда каждого сотрудника и эффективности всего производства, обеспечению систематического роста квалификации кадров, стабилизации коллектива.

Специфика персонала:
Текучесть кадров
(физическая/психологическая)
Материальные затраты
Потеря клиентов
Страдает репутация
Хуже качество
обслуживания
И много-много другого….

Мало тренингов, обучающих программ
Категорически не доволен ставкой, она намного ниже чем у конкурента!
У конкурента больше ставка/премии
У нас непрозрачная система начисления премии
Плохие условия труда
Отсутствие возможности карьерного роста, развития
И т.д.
Причины текучести кадров…

Факторы мотивации работников
Материальная
Нематериальная
Мотивация –
внешнее воздействие на трудовое
поведение человека для достижения личных,
групповых и общественных целей.

Факторы нематериальной мотивации:
обучения, тренинги, семинары за счет компании
корпоративные мероприятия
открытие вакансий и возможность в них поучаствовать
возможность принимать участие в различных конкурсах
и т.д.

Факторы материальной мотивации:
Повышение заработной платы
Премирование по результатам работы
Вознаграждение за выслугу лет
Социальные доплаты
Ссуды на приобретение жилья
Доплаты пенсионерам
Дополнительные отпуска

Зарплата - основная материальная мотивация
Зарплата
Стабильная часть
(ставка)
Переменная часть
(премии, бонусы)

Наиболее распространенные модели материальной мотивации
1. ЗП=С+П (бонус, ежемесячный, квартальный/годовой)
Где, з/п – заработная плата, С- ставка, П- переменная часть
2. ЗП= С+П(П1*П2*П3…..), где, П1, П2, П3 и т.д. – показатель 1, 2, 3 и т.д. Например, П1- показатель выполнения плана по продажам. П2 –колличества сделаных звонков согласно плану, привлеченных клиентов. П3 – результативность качественной работы и т.д.
3. ЗП= С+П (где П - 1% от выполненного плана по продажам)
4. ЗП= С+П (где П= фиксированной сумма за единицу товара) 5. ЗП= С+П (где П= фиксированной сумма, выплачивается по факту выполнения задачи, или плана по продажам)

Материальная мотивация
Вариант 1:
Фиксированная часть больше переменной

Фиксированная часть больше переменной
Применимо в компаниях:
с известной торговой маркой, лидер на рынке, эксклюзивные услуги/товары
«клиенты сами приходят, их не нужно активно привлекать (пассивные продажи) и т.д.

Фиксированная часть больше переменной
Преимущества:
стабильный доход (уверенность в завтрашнем дне)
ценят рабочее место
Недостатки:
торговый персонал мало мотивирован в покупке клиента
не стоит ожидать от торгового персонала «перевыполнения плана по продажам»

Материальная мотивация
Вариант 2:
Фиксированная часть
меньше переменной

Фиксированная часть
меньше переменной
Наиболее применимо при активных продажах
Преимущества:
заинтересованость в выполнении плана по продажам
«понятно ради чего работаю»
больше продам – меня увидят
Недостатки:
Нестабильность заработка

Оценка материальной мотивации

Оценка материальной мотивации

Заключение:
Для мотивации нет одинаковых способов, применимых для всех людей, живущих в разных странах, так как все человеческие индивидуумы слишком разные, отличаются друг от друга воспитанием, культурой, менталитетом.