Наша культура. Online Workshop

Почему мы меняем культуру?
Потому что мы верим в единение
Мы хотим быть достойной доверия, ориентированной на клиентов компанией, созданной увлеченными сотрудниками AmRest. Мы верим, что только действуя как одна большая семья и уважая друг друга, мы достигаем наших целей. Изменения неизбежны на пути к единению и надежности.
Потому что мы нацелены на будущее
Зная, что мы живем в постоянно меняющемся мире, мы следуем за изменениями, чтобы оставаться сильными и не отставать. Мы компания со значительным послужным списком и впереди нас ожидает длинное путешествие, и наша конечная цель - стать лидером, вдохновляющим ресторанную индустрию. Поэтому мы решили опираться на четкий и неизменный свод моральных правил, который способен диверсифицировать риски и удовлетворить нужды клиентов.
Потому что мы выросли
Несомненно, мы уже не та компания, которой были 28 лет назад. Мы процветали много лет, и мы предприняли невероятное путешествие, которым гордимся. Но AmRest, как и все мы, меняется и растет. Со временем мы открываем новое, учимся и развиваемся. Как бизнес, мы более сознательны, зрелы и ответственны, поэтому нам необходимо отразить это в нашей культуре.
Потому что мы думаем масштабнее.
Мы нацелены на устойчивое развитие. Мы хотим добиться здорового и сбалансированного благосостояния для наших брендов и преуспевания для нашего бизнеса, увеличивая доходность и разумные инвестиции, чтобы уверенно шагнуть в светлое будущее. Как часть Finaccess Group, мы обладаем большими возможностями, чем когда-либо, чтобы продолжать развитие и улучшение и, в конце концов, стать настоящим лидером, вдохновляющим ресторанную индустрию.

Покоряем сердца Гостей исключительным сервисом, продуктом и впечатлениями в наших ресторанах с вовлечённой командой АмРест, обеспечивая процветание нашим глобальным брендам
МИССИЯ

Философия ценностей

ДОВЕРИЕ
предлагаем надежность нашим покупателям, сотрудникам, инвесторам и партнерам.

ДОВЕРИЕ

СПРАВЕДЛИВОСТЬ
уважаем свои обязательства, ведем честную жизнь
и делаем добро другим.

СПРАВЕДЛИВОСТЬ

ЛОЯЛЬНОСТЬ
мы уважаем нашу компанию, сотрудников и партнеров благодаря
преданности и вовлеченности.

LOYALTY

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
мы думаем об обществе и окружающей среде при любом решении.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

ПРЕДУСМОТРИТЕЛЬНОСТЬ
мы действуем адекватно и
без поспешности

ПРЕДУСМОТРИТЕЛЬНОСТЬ

Культура AmRest
Давайте примерим ценности на себе и своих коллегах!
Workshop 360

Жизненный цикл сотрудника
Компетенции

AmRest Culture
Новая модель компетенций
Компетенции являются неотъемлемой частью культуры и, как и в старой модели, будут частью всех процессов жизненного цикла сотрудника. Поведение, описывающее компетенции, было модернизировано, однако ожидания не изменились для большинства из них.
Теперь у нас есть две группы компетенций:

Личная эффективность
Способность достигать профессиональных и личных целей, оптимально используя доступные ресурсы
Лидерские качества
Умение использовать сильные стороны своей личности и успешно влиять на окружающих для достижения стратегических целей компании
Новая модель компетенций

AmRest Culture
Новая модель компетенций
Основные изменения в модели:
меньше компетенций в списке (11 против 16), для неруководящих должностей - только 6!
компетенции будут приписываться не уровню, а позиции (не одинаковы для всех сотрудников на определенном уровне, они будут отражать ожидания от данной позиции),
мы добавили 2 новые компетенции к модели (Управление изменениями и Бизнес и Диджитал мышление)
ранее ожидались только от L5+, теперь, когда мы хотим задавать тренды и вдохновлять индустрию, мы должны прислушиваться ко всем сотрудникам, независимо от их позиции/уровня, использующим инструменты и процессы, которые мы внедряем, - благодаря этому сотрудники могут видеть возможности для улучшения

Культура AmRest
Как культура будет интегрирована в нашу повседневную работу?
Материалы для обучения:
Руководство по культуре
Презентация с Roll out
Электронное обучение (Культура, модель компетенций)
Материалы для онбординга новых сотрудников
Офлайн материалы:
Система признания
Плакаты в ресторанах
Пины
AmMerch
Карточки признания
Онлайн инструменты:
Фон экрана блокировки
Обои рабочего стола
Фон Teams
Похвала Teams
Эмоджи / Стикеры и т.д.