О роли информационной службы при реорганизации бизнес-процессов

Содержание

Слайд 3

План доклада:

Постановка вопроса
Механистическая аналогия
Достоинства (и недостатки)
Следствия
Примеры
м.б. о роли ИТ-директора

План доклада: Постановка вопроса Механистическая аналогия Достоинства (и недостатки) Следствия Примеры м.б. о роли ИТ-директора

Слайд 4

Успешность проектов внедрения ИС

Standish Group, 2007

Успешность проектов внедрения ИС Standish Group, 2007

Слайд 5

Основные сложности

cnews.ru

Основные сложности cnews.ru

Слайд 6

Надо – высшим менеджерам,
а организовывать приходится – линейным
Выгоды – у

Надо – высшим менеджерам, а организовывать приходится – линейным Выгоды – у
одних,
затраты – у других

При реорганизации бизнес-процессов
(как правило)

Слайд 7

Выполнимы
только проекты,
выполняемые
под «жёстким»
контролем
высшего
руководства

«Распространённое» отношение:

Выполнимы только проекты, выполняемые под «жёстким» контролем высшего руководства «Распространённое» отношение:

Слайд 8

Руководство
одобряет,
но «ничего
существенного»
не делает

Реалии:

Руководство одобряет, но «ничего существенного» не делает Реалии:

Слайд 9

«Озвучиваемые» причины:

«тупо» поощряет инициативу

«Озвучиваемые» причины: «тупо» поощряет инициативу

Слайд 10

«Озвучиваемые» причины:

«тупо» поощряет инициативу
не видит приемлемого решения

«Озвучиваемые» причины: «тупо» поощряет инициативу не видит приемлемого решения

Слайд 11

«Озвучиваемые» причины:

«тупо» поощряет инициативу
не видит приемлемого решения
не хочет «заострять» отношения с «ключевыми»

«Озвучиваемые» причины: «тупо» поощряет инициативу не видит приемлемого решения не хочет «заострять» отношения с «ключевыми» подчинёнными
подчинёнными

Слайд 12

«Озвучиваемые» причины:

«тупо» поощряет инициативу
не видит приемлемого решения
не хочет «заострять» отношения с «ключевыми»

«Озвучиваемые» причины: «тупо» поощряет инициативу не видит приемлемого решения не хочет «заострять»
подчинёнными

Слайд 13

Предполагаемый вариант:

Фактически не имеет возможности

Предполагаемый вариант: Фактически не имеет возможности

Слайд 14

План доклада:

Постановка вопроса
Механистическая аналогия
Достоинства (и недостатки)
Следствия
Примеры

План доклада: Постановка вопроса Механистическая аналогия Достоинства (и недостатки) Следствия Примеры

Слайд 15

Определение

Бизнес-процесс – последовательность действий, создающих ценность для потребителя

Горицкий
(для руководства ОАО ВЗ)

Определение Бизнес-процесс – последовательность действий, создающих ценность для потребителя Горицкий (для руководства ОАО ВЗ)

Слайд 16

Бизнес-процесс

Бизнес-процесс

Слайд 17

Бизнес-процесс

Бизнес-процесс

Слайд 18

Бизнес-процесс

Бизнес-процесс

Слайд 19

Бизнес-процесс

Бизнес-процесс

Слайд 20

Как правило
(в реальном бизнес-подразделении)

Как правило (в реальном бизнес-подразделении)

Слайд 21

Одинок

Одинок

Слайд 22

У нас:

Реорганизатор – информационная служба
(при, фактически, «вялой» поддержке
«линейных» руководителей)

У нас: Реорганизатор – информационная служба (при, фактически, «вялой» поддержке «линейных» руководителей)

Слайд 23

У нас:

Группа ИС берёт на себя весь объём работ по реорганизации:
от

У нас: Группа ИС берёт на себя весь объём работ по реорганизации:
начального анализа
до стабилизации процессов

Слайд 24

У нас:

Группа ИС избегает попыток «получить» ещё и роль «проводника изменений»

У нас: Группа ИС избегает попыток «получить» ещё и роль «проводника изменений»

Слайд 25

Временные
рабочие группы
– не получаются

Так стало потому, что:

Временные рабочие группы – не получаются Так стало потому, что:

Слайд 26

Временные
рабочие группы
– не получаются
Внешние «консультанты»
– не одобряются

Так стало потому,

Временные рабочие группы – не получаются Внешние «консультанты» – не одобряются Так стало потому, что:
что:

Слайд 27

Может быть, это – знак
☹ ☺

Может быть, это – знак ☹ ☺

Слайд 28

Может быть:

Директор по ИТ
=?
Директор по развитию

Может быть: Директор по ИТ =? Директор по развитию

Слайд 29

Может быть:

Руководитель ИТ-проекта
=?
Помощник бизнес-менеджера по развитию

Может быть: Руководитель ИТ-проекта =? Помощник бизнес-менеджера по развитию

Слайд 30

Тогда:

Основаная задача
(руководителя ИТ-проекта) – поиск путей и решение вопросов реорганизации бизнес-процесса

Тогда: Основаная задача (руководителя ИТ-проекта) – поиск путей и решение вопросов реорганизации бизнес-процесса

Слайд 31

План доклада:

Постановка вопроса
Механистическая аналогия
Достоинства (и недостатки)
Следствия
Примеры

План доклада: Постановка вопроса Механистическая аналогия Достоинства (и недостатки) Следствия Примеры

Слайд 32

Распределение времени
(руководителя)

Распределение времени (руководителя)

Слайд 33

Удовлетворённость бизнес-процессом снижается

Удовлетворённость бизнес-процессом снижается

Слайд 34

Удовлетворённость бизнес-процессом снижается

Удовлетворённость бизнес-процессом снижается

Слайд 35

Без помощников

Без помощников

Слайд 36

При активной помощи
ИТ-службы

При активной помощи ИТ-службы

Слайд 37

Сравнение

Сравнение

Слайд 38

План доклада:

Постановка вопроса
Механистическая аналогия
Достоинства (и недостатки)
Следствия
о силовых решениях
о взаимовыгодности
о поэтапности
Примеры

План доклада: Постановка вопроса Механистическая аналогия Достоинства (и недостатки) Следствия о силовых

Слайд 39

Насилие – не приемлемо

Насилие – не приемлемо

Слайд 40

Приходится – «договариваться»

Приходится – «договариваться»

Слайд 41

Приходится – «договариваться»
можно только то –
на что согласились
(удалось уговорить)

Приходится – «договариваться» можно только то – на что согласились (удалось уговорить)

Слайд 42

План доклада:

Постановка вопроса
Механистическая аналогия
Достоинства (и недостатки)
Следствия
о силовых решениях
о взаимовыгодности
о поэтапности
Примеры

План доклада: Постановка вопроса Механистическая аналогия Достоинства (и недостатки) Следствия о силовых

Слайд 43

Выгодно должно быть всем

Выгодно должно быть всем

Слайд 44

Приходится искать выгоды
для линейных менеджеров

Приходится искать выгоды для линейных менеджеров

Слайд 45

Приходится искать выгоды
для линейных менеджеров
для всех участников процесса

Приходится искать выгоды для линейных менеджеров для всех участников процесса

Слайд 46

План доклада:

Постановка вопроса
Механистическая аналогия
Достоинства (и недостатки)
Следствия
о силовых решениях
о взаимовыгодности
о поэтапности
Примеры

План доклада: Постановка вопроса Механистическая аналогия Достоинства (и недостатки) Следствия о силовых

Слайд 47

Остановки производства – недопустимы

Остановки производства – недопустимы

Слайд 48

Реорганизация – поэтапно

Реорганизация – поэтапно

Слайд 49

Реорганизация – поэтапно
медленно, лишние работы

Реорганизация – поэтапно медленно, лишние работы

Слайд 50

Реорганизация – поэтапно
медленно, лишние работы
можно забыть цель

Реорганизация – поэтапно медленно, лишние работы можно забыть цель

Слайд 51

Реорганизация – поэтапно
медленно, лишние работы
можно забыть цель
ниже риски

Реорганизация – поэтапно медленно, лишние работы можно забыть цель ниже риски

Слайд 52

План доклада:

Постановка вопроса
Механистическая аналогия
Достоинства (и недостатки)
Следствия
о силовых решениях
о взаимовыгодности
о поэтапности
Примеры

План доклада: Постановка вопроса Механистическая аналогия Достоинства (и недостатки) Следствия о силовых

Слайд 53

Примеры

Негативный
Позитивный
Показательный

Примеры Негативный Позитивный Показательный

Слайд 54

План доклада:

Постановка вопроса
Механистическая аналогия
Достоинства (и недостатки)
Следствия
о силовых решениях
о поэтапности
о взаимовыгодности
Примеры

План доклада: Постановка вопроса Механистическая аналогия Достоинства (и недостатки) Следствия о силовых

Слайд 55

Директор по ИТ
=
Директор по развитию
=
Руководитель помощников бизнес-менеджеров
по развитию

Директор по ИТ = Директор по развитию = Руководитель помощников бизнес-менеджеров по развитию
Имя файла: О-роли-информационной-службы-при-реорганизации-бизнес-процессов.pptx
Количество просмотров: 99
Количество скачиваний: 0