Общее представление о менеджменте

Вопросы:
Основные понятия и определения
Развитие представлений о менеджменте
Функции менеджмента
Формирование управленческих решения на основе многокритериального выбора

Результативность — это достижение организацией поставленной цели (например, удвоение объема выручки компании).
Эффективность (отношение ценности полученного результата к затратам на его достижение)— это способ достижения цели
Управление — это целенаправленное воздействие на управляемый объект (организацию, подразделение, сотрудников, процессы) со стороны субъекта управления (менеджеров, руководителей) в в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием

Понятие управления

Что такое менеджмент?

Координация — это обеспечение согласованности действий всех звеньев управления, и поддержание устойчивого режима работы компании. Целью координации является установление взаимодействия в работе различных подразделений компании, руководителей, специалистов, а также устранение помех и отклонений от заданного режима работы При нарушении координации руководители лишаются информации о работе друг друга и действуют обособленно. Это приводит к уменьшению или даже отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров. Координация осуществляется с помощью личных контактов между руководителями, совещаний, согласования рабочих планов и графиков разных подразделений, внесения в них корректив и согласования работы между исполнителями

Процесс выбора товара в многокритериальных задачах на конечном множестве альтернатив, в условиях полной определенности о свойствах товара
Шаг №1 Формализация качественных свойств

Шаг №2 нормализация данных

Метод равномерной оптимальности

Метод приоритетов
=СУММПРОИЗВ
(O32:X32;$O$39:$X$39)

Метод справедливого компромисса

Метод идеальной точки

Выполните выбор микроволновой печи используя критерии:
1. Равномерной оптимальности
2. Приоритетов
3. Справедливого компромисса
4. Идеальной точки
Задание №1

Пусть в результате мозгового штурма, где решалось проблема о выборе ряда свойств, проектируемого инновационного туристического снаряжения, например, палаток эксперты высказали определенный набор мнений относительно параметров этих свойств. Требуется выбрать проект с наилучшим набором свойств.
Методы коллективного принятия решений

Метод «медиана Кемени»
Матрица исходных мнений экспертов

Расчет расстояний между мнениями экспертов

Матрица расстояний
Это означает, что инновационный проект должен обладать следующим набором свойств:
цена в диапазоне 3000 – 6000 рублей;
комфорт высокий;
вместимость большая;
дизайн изысканный.

Метод «парных сравнений»
Матрица исходных мнений экспертов

Расчет расстояний между мнениями экспертов

Матрица предпочтений проектов
Это означает, что инновационный проект должен обладать следующим набором свойств:
цена в диапазоне 3000 – 6000 рублей;
комфорт средний;
вместимость большая;
дизайн изысканный.

Активная экспертиза

Расчет дисперсии мнений экспертов

Расчет дисперсии мнений экспертов без учета последнего