Оценка качества информации в Интернете Учебный материал

*
Назначение материала
Цель данного учебного материала - научиться критически относиться к найденной в интернете информации, уметь анализировать и оценивать качество веб-страниц и документов, имеющихся в сети.
Для прохождения материалов учащимся необходимо владеть основными навыками поиска информации в интернете: уметь пользоваться основными поисковыми механизмами (например Google, Yahoo, Yandex; тематические каталоги DMOZ, Google Directory, порталы), уметь формулировать и уточнять поисковые запросы.

*
Основные темы данного материала
Введение: почему нужно оценивать информацию в интернете?
2. Кто и как оценивает качество информации в интернете?
3. Оценка качества информации поисковыми системами.
4. Оценка качества информации пользователями.
5. Отличительные черты научной информации.
6. Практические инструменты оценки качества информации в интернете.

*
Введение
"В интернете никто не знает, что на самом деле ты собака." (Источник: New Yorker, July 5, 1993)
Интернет является необъятным источником всевозможной информации, в том числе качественной и нужной нам информации. Публиковать документы и страницы в глобальной сети очень просто, быстро, дешево (часто бесплатно), количество веб-документов постоянно растет, и нам все сложнее найти и определить нужную и качественную информацию. Насыщенный дизайн и различные визуальные эффекты могут быть обманчивыми....
Пользователям сети просто необходимо владеть навыками анализа качества найденной там информации. Основную работу при этом должен проделать именно пользователь - т.е человек, ищущий информацию в интернете. Нельзя забывать, что в интернете отсутствуют редакторы (в отличии от издательств печатных изданий) и никто не проверяет опубликованные там документы и страницы. В этом заключается весь смысл глобальной сети и нам остается только научиться критически и скептически относиться к найденным инфоресурсам, а также овладеть специальными навыками и инструментами для оценки качества веб-документов.

*
Зачем оценивать информацию?
Умение критически относиться и оценивать найденную в интернете информацию является одним из основных элементов информационной грамотности человека.
Схема 1. Компоненты информационной грамотности

*
Что такое качественная информация?
Анализ качества начинается уже с выбора источников поиска: библиотека или интернет, энциклопедия или статистический справочник, газета или научный журнал? Очень важно учитывать цель поиска - для решения какой задачи требуется та или иная информация (для написания научной статьи, реферата, диссертации, справочная информация для решения кроссвордов, для доклада на конференции и т.д.)?
Важно также отметить, что качество информации имеет две стороны:
Схема 2. Две стороны качества информации

*
Задание 1
Выберите наиболее релевантные на ваш взгляд документы на тему "Советская философия"
Балла, О. Советский философ Лосев. Знание - Сила, № 8, 2009. [URL-адрес статьи http://www.rosspen.su/ru/news/.view/id/254/]
Савченко В.Я. Общая характеристика русской философии.[URL-адрес статьи http://www.djerelo.com/index.php?option=com_content&task=view&id=231&Itemid=220]
Советская Философия. Энциклопедия современной эзотерики. [URL-адрес страницы http://ariom.ru/wiki/SovetskajaFilosofija]

*
Общие параметры оценки содержания документа
Главными или основными параметрами являются:
Современность и актуальность
Надежность / Достоверность
Масштабность и глубина
Точность
Объективность
Второстепенными параметрами являются:
Графический дизайн
Формат документа

*
Кто и как оценивает качество информации в интернете?
Качество информации в интернете оценивается на разных уровнях. В первую очередь эта ответственность лежит на самих пользователях интернета. Нужно помнить, в интернете существует качественная, отобранная специалистами информация, которую можно найти в специальных тематических каталогах интернета (таких как DMOZКачество информации в интернете оценивается на разных уровнях. В первую очередь эта ответственность лежит на самих пользователях интернета. Нужно помнить, в интернете существует качественная, отобранная специалистами информация, которую можно найти в специальных тематических каталогах интернета (таких как DMOZ, Yahoo DirectoryКачество информации в интернете оценивается на разных уровнях. В первую очередь эта ответственность лежит на самих пользователях интернета. Нужно помнить, в интернете существует качественная, отобранная специалистами информация, которую можно найти в специальных тематических каталогах интернета (таких как DMOZ, Yahoo Directory, About.comКачество информации в интернете оценивается на разных уровнях. В первую очередь эта ответственность лежит на самих пользователях интернета. Нужно помнить, в интернете существует качественная, отобранная специалистами информация, которую можно найти в специальных тематических каталогах интернета (таких как DMOZ, Yahoo Directory, About.com, Яндекс КаталогКачество информации в интернете оценивается на разных уровнях. В первую очередь эта ответственность лежит на самих пользователях интернета. Нужно помнить, в интернете существует качественная, отобранная специалистами информация, которую можно найти в специальных тематических каталогах интернета (таких как DMOZ, Yahoo Directory, About.com, Яндекс Каталог, тематические каталоги виртуальных библиотек - BUBL LinkКачество информации в интернете оценивается на разных уровнях. В первую очередь эта ответственность лежит на самих пользователях интернета. Нужно помнить, в интернете существует качественная, отобранная специалистами информация, которую можно найти в специальных тематических каталогах интернета (таких как DMOZ, Yahoo Directory, About.com, Яндекс Каталог, тематические каталоги виртуальных библиотек - BUBL Link и других инфоцентров). Негативной стороной таких каталогов является сравнительно малое количество инфоресурсов и большой процент устаревшей информации. Поэтому чаще всего приходиться искать информацию среди общих инфомассивов интернета при помощи поисковых систем-роботов (GoogleКачество информации в интернете оценивается на разных уровнях. В первую очередь эта ответственность лежит на самих пользователях интернета. Нужно помнить, в интернете существует качественная, отобранная специалистами информация, которую можно найти в специальных тематических каталогах интернета (таких как DMOZ, Yahoo Directory, About.com, Яндекс Каталог, тематические каталоги виртуальных библиотек - BUBL Link и других инфоцентров). Негативной стороной таких каталогов является сравнительно малое количество инфоресурсов и большой процент устаревшей информации. Поэтому чаще всего приходиться искать информацию среди общих инфомассивов интернета при помощи поисковых систем-роботов (Google, Yahoo SearchКачество информации в интернете оценивается на разных уровнях. В первую очередь эта ответственность лежит на самих пользователях интернета. Нужно помнить, в интернете существует качественная, отобранная специалистами информация, которую можно найти в специальных тематических каталогах интернета (таких как DMOZ, Yahoo Directory, About.com, Яндекс Каталог, тематические каталоги виртуальных библиотек - BUBL Link и других инфоцентров). Негативной стороной таких каталогов является сравнительно малое количество инфоресурсов и большой процент устаревшей информации. Поэтому чаще всего приходиться искать информацию среди общих инфомассивов интернета при помощи поисковых систем-роботов (Google, Yahoo Search, YandexКачество информации в интернете оценивается на разных уровнях. В первую очередь эта ответственность лежит на самих пользователях интернета. Нужно помнить, в интернете существует качественная, отобранная специалистами информация, которую можно найти в специальных тематических каталогах интернета (таких как DMOZ, Yahoo Directory, About.com, Яндекс Каталог, тематические каталоги виртуальных библиотек - BUBL Link и других инфоцентров). Негативной стороной таких каталогов является сравнительно малое количество инфоресурсов и большой процент устаревшей информации. Поэтому чаще всего приходиться искать информацию среди общих инфомассивов интернета при помощи поисковых систем-роботов (Google, Yahoo Search, Yandex, Rambler).

*
Поисковики-роботы также пытаются в какой-то мере оценить информацию, которую находят так называемые "программы-пауки" поисковой системы.
Делают они это, опираясь на два основных показателя:
содержание веб-сайта
внешние показатели сайта

*
Содержание веб-сайта
Сколько раз встречается слово (слова) поискового запроса на странице?
Где находится поисковое слово в документе?
На скольких страницах встречаются поисковые слова?
Структура и построение веб-сайта, его технические показатели.

*
Внешние показатели веб-сайта
Как часто ссылаются на этот сайт другие сайты?
Сколько кликов делается на этот сайт?
Кто пользуется сайтом? (наличие конкретных или постоянных пользователей)
Наличие партнеров, конкурентов – чьи сайты предпочтительней?
Плата за размещение веб-страниц – чьи сайты предпочтительней?

*
Оценка информации пользователями интернета: о чем говорит URL-адрес страницы?
Специалисты библиотеки Калифорнийского университета считают, что для того чтобы умело оценить найденные веб-страницы, нужно одновременно тренировать зрение и пальцы рук, (чтобы быстро сделать обзор страницы), а также мышление, чтобы научиться критически относиться к найденному материалу, задавая наводящие вопросы касающиеся содержания документа.

*
Перед тем как начать оценивать непосредственно найденную веб-страницу, следует пробежаться глазами по результатам поиска в поисковом механизме. Немало информации можно почерпнуть уже там.
В первую очередь обратите внимание на название веб-страницы – соответствует ли оно теме запроса? Затем переведите взгляд на URL-адрес документа и оцените его согласно следующим параметрам:
В домене, какого типа находится найденный документ?
Личная страница или корпоративная?

*
Личная страница или корпоративная?
Характерными чертами личной страницы являются наличие фамилии или имени в URL+адресе (напр. jbarker или barker, следующие после знака тильде ~; также знака % или слов "users," "members," "people." Обратите также внимание на название интернет-провайдера - коммерческая организация или бесплатная услуга создания домашних страничек (например, aol.com, geocities.com, narod.ru).

*
В домене, какого типа находится найденный документ?
коммерческие, образовательные, военные, правительственные, международные, некоммерческие и т.д.
.com — коммерческий сайт
.edu — образовательный сайт
.gov — сайты государственных организаций
.mil — военные организации
.net — сайты, чья деятельность связана с Сетью
.org — некоммерческие организации
.int — международные организации

*
Задание 2
Определите наиболее качественные на ваш взгляд интернет-ресурсы, оценив приведенные ниже полученные результаты поиска. Тема поиска: Правила футбола

*
Автор текста, издатель сайта, дата создания и обновления
Ознакомьтесь с данными, касающимися происхождения веб-сайта или страницы, найдите ссылки типа "About us," "Philosophy," "Background," "Biography" или "О проекте", "Об организации", "О нас" и ознакомьтесь с данной информацией.
Найдите дату издания и последнего обновления документа (находится обычно в самой нижней части страницы), на всякий случай можно проверить даты других страниц данного сайта.
Кто является автором страницы? Имеется ли имя личности, название организации, предприятия и т.д.? Отвечает ли автор/издатель за содержание страницы? Описаны ли цель и назначение данного сайта?

*
Датирована ли веб-страница? Является ли данная информация свежей и актуальной? Насколько вам важна свежесть информации? Ни в коем случае нельзя использовать недатированную справочную или статистическую информацию.
Иллюстрация 1. Пример указания даты
последнего изменения страницы
Каковы полномочия автора/издателя касательно интересующей вас темы? Имеется ли у него соответствующая квалификация, является ли он экспертом или аматером-энтузиастом?
Иллюстрация 2. Пример веб-страницы, где анонимный автор выражает свое мнение в публичном форуме.

*
Наличие ссылок на использованные источники, библиографии
Если вы ищите качественные и надежные информационные ресурсы, обратите внимание на наличие в найденном документе ссылок или библиографии (список литературы) на использованный материал (внутри текста или в нижней части страницы). Они позволяют сверить информацию, обратиться к начальным источникам, а также узнать вклад автора в дальнейшее развитие темы.

*
Иллюстрация 3. Список литературы внизу страницы

*
Иллюстрация 4. Ссылки в нижней части статьи из Википедии
P.S.: В англоязычных документах следует обратить внимание на наличие следующих текстов: links, additional sites,related links.

*
Иллюстрация 5. Издательские данные и данные о владельце авторских прав
Следует обратить внимание на данные, касающиеся издателя документа, владельца авторских прав (© Copyright) - если это оригинальный документ (не перепечатанный), то такие данные обязательно имеются в самой нижней части страницы.

*
Популярность и рейтинг страницы, «гуглирование» автора
Определенным показателем качества веб-сайта (а соответственно и находящейся там информации) является его популярность - сколько и какие сайты ссылаются на найденную вами страницу или сайт, как его характеризуют. Такую информацию о сайте можно получить, используя услуги специальных сервисов оценки веб-сайтов, например Alexa.com - просто введите адрес найденной вами страницы или общего сайта в строку Site Lookup.

*
При вводе URL-адреса в строку поиска данных о сайте, мы получаем следующие данные:
- информация о движении на сайте (Traffic Rank, Traffic Stats);
- контактные данные издателя или владельца данного домена;
время создания домена (Online Since);
- ссылки на похожие по содержанию сайты, которые посещали пользователи данного сайта (Related links);
- перечень сайтов, на которых имеются ссылки на данный сайт (Sites Linking in).

*
Иллюстрация 6. Проверка данных сайта в Alexa.com

*
Помимо информации, полученной при использовании услуг Alexa.com, можно обратиться к обычным поисковикам (Google, Yahoo) и ввести в строку запроса URL-адрес найденного вами сайта, написав перед ним команду link:
Иллюстрация 7. Поиск ссылок на сайт при помощи команды link:

*
Научная информация
Если вы ищите качественную научную информацию, то следует знать некоторые отличительные черты научных текстов:
Корректная орфография;
Текст соответствует теме, использована научная терминология, отсутствует разговорная речь;
Конкретный стиль;
Систематичность и последовательность высказываний;
Наличие альтернативных, противоположных точек зрения;
Отсутствие сарказма;
Обобщение конкретных имен и наименований брендов, т.е. отсутствие конкретных названий и др. коммерческой либо рекламной информации

*
Задание 3
Ознакомьтесь с приведенными ниже веб-ресурсами и определите, какой документ является научным текстом.
http://www.kareliyarsp.ru/culture/
http://region.mcnip.ru/modules.php?name=News&file=article&sid=157
http://www.finugor.ru/?q=node/11709

*
Общая картинка и конечный вердикт
Помимо тщательного анализа различных параметров найденного документа, следует также оценить и представить себе общее мнение о странице, прислушаться к своему внутреннему голосу. Подумайте, с какой целью, на ваш взгляд, был создан данный документ, каковы были намерения автора:
Имеет ли страница информативную задачу (наличие подтвержденных фактов, данных)?
Пытается ли автор убедить вас в чем-либо или объяснить что-либо?
Угадывается ли у сайта коммерческая наклонность, заманивающий тон?
Создан ли сайт для обмена данными или чтобы раскрыть или разоблачить что-либо или кого-либо.

*
Относитесь критически к найденным в сети материалам и будьте готовы к тому, что найденный вами документ может содержать ложную информацию. Обратите внимание на общий тон документа: не является ли он юмористическим, пародийным, не бросается ли в глаза преувеличение либо искажение информации. Также обратите внимание на находящиеся на странице иллюстрации и фотографии: не являются ли они оскорбительными, соответствуют ли они теме/сайту.
Задумайтесь, являются ли источники интернета подходящими для вашей темы, помогут ли они вам продвинуться в решении вашей проблемы. Можно ли отнести найденные вами документы к информации, находящейся в книгах, журналах, которую мы обычно получаем в библиотеках?
P.S.: Это только некоторые общие аспекты, на которые следует обратить внимание в процессе оценки. Не стоит забывать, что никто не контролирует содержание веб-сайтов и людей, публикующихся в интернете. В сети очень просто поддаться обману, поэтому не жалейте времени на многосторонний и тщательный анализ найденного вами ресурса.

*
Практические инструменты оценки веб-ресурсов
Существуют специальные таблицы, куда пользователь заносит основные данные, полученные при анализе конкретного веб-материала или сайта, оценивая тем самым качество документа.
Например, таблица разработанная библиотекой университета Berкeley, Великобритания, которая позволяет быстро и эффективно определить подходит ли данный ресурс пользователю.
Помимо таблицы Berкeley, существуют и другие инструменты, сгруппированные опять же в таблицу. Наиболее известной считается модель RADCAB, созданная Karen Christensson, работницей библиотеки простой средней школы в городе Эдин, США.

*
Модель RADCAB
Данная модель представляет собой 6 основных параметров для оценки качества веб-страницы:
Релевантность (соответствие теме поиска)
Соответствие (подходит ли информация пользователю, например по возрасту, ценностям человека)
Детальность (количество информации)
Свежесть (дата издания, последнего обновления)
Авторитетность (компетентность автора)
Уклон (причина создания документа, есть ли коммерческая наклонность)

*
Задание 4
Попробуйте оценить при помощи одной из двух названных выше таблиц некоторые результаты по теме поиска "Проблемы современного детского воспитания" и выбрать наиболее подходящий и качественный ресурс.
http://doshvozrast.ru/metodich/pedsovet01.htm
http://demoscope.ru/weekly/2009/0379/opros02.php
http://zykov.name/doc_14.html
http://hramnagorke.ru/psychology/14/70/

*
Вопросы для размышления

*
Вопросы для размышления
Как вы оцениваете качество полученной информации?
Какие критерии указывают на то, что информация или источник надежны и качественны?

*
Список использованных источников и ссылки:
1) Virkus, S., Kuiv, A., Uverskaja, E, Samp, A. (2004). Eesti e-ülikooli minikursus Infokirjaoskus
http://www.hot.ee/werro24/
2) Evaluating Web Pages: Techniques to Apply & Questions to Ask. UC Berkeley - Teaching Library Internet Workshops
http://www.lib.berkeley.edu/TeachingLib/Guides/Internet/Evaluate.html
3) Evaluate Web Pages (2009). Wolfgram Memorial Library.
http://www3.widener.edu/Academics/Libraries/Wolfgram_Memorial_Library/Evaluate_Web_Pages/659/
4) Дрешер, Ю.(2008). Информационное обеспечение ученых и специалистов. Санкт-Петербург: Профессия.
5) Evaluation of information sources (2009). Information Quality WWW Virtual Library
http://www.vuw.ac.nz/staff/alastair_smith/EVALN/EVALN.HTM
6) RADCAB - Your Vehicle for Information Evaluation. http://www.radcab.com/ (30.09.2009)
7) Оценка качества информации в интернете by Veronika Rogalevich7) Оценка качества информации в интернете by Veronika Rogalevich is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-No Derivative Works 3.0 Unported License.
Based on a work at www.tlu.ee
Ресурсы для дополнительного чтения:
Critical Evaluation of Information Sources. University of Oregon Libraries. http://libweb.uoregon.edu/guides/findarticles/credibility.html (23.09.2009)