«Опыт внедрения автоматизированного учета социальных услуг в МУ «ЦСО» г.Таганрога»

Переход учреждения на новый качественный уровень
С целью нахождения инновационного курса в деятельности учреждения и поиска более эффективных платформ социальной работы с клиентами, муниципальным учреждением «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов»
г. Таганрога разработана
«Программа по внедрению инновационных компонентов в практическую деятельность «МУ ЦСО» на 2011-2013гг.»

Докладчик:
МУ «ЦСО» г. Таганрога
заместитель директора
Яшкова Елена Борисовна
(88634) 610-976; 61-45-07

В рамках утвержденного перечня программных мероприятий
МУ «ЦСО» внедрена проектная разработка
«Автоматизированная информационная система учета
«Социальное обслуживание»

Техническое задание инновационного проекта выполнено - ТМ Автоматика
Директор Голец Юлия Николаевна
347900, Россия, Ростовская область
г.Таганрог, пер.Донской 52,
Тел./Факс [phone],
Сот. 8(918) 500-90-38
http://www.tmavt.ru/
[e-mail]

Программный комплекс «Социальное обслуживание»

1. (АПРЕЛЬ-ИЮНЬ 2011г.)
Подготовка «Пилотной площадки»
В одном кабинете находятся шесть рабочих мест:
- 1 - заместитель директора;
- 4 - отделения социального обслуживания (2 ОСО, 2 СОСМО);
- 1 - свободное рабочее место, предназначенное для работы специалистов по социальной работе или руководителей структурных подразделений, рабочие места которых расположены на удалении от административного здания Центра.
Все рабочие места оборудованы персональными компьютерами с современными типами программного обеспечения и соединены между собой локальной сетью.
В качестве Заказчика Центром разработана 1 часть технического задания по автоматизированной информационной системе «КЛИЕНТ» и осуществлен поиск Исполнителя.
Внедрение проектной разработки

2. ИЮЛЬ-АВГУСТ 2011г.
На «пилотной площадке» установлена 1 часть программного продукта.
В ходе апробирования осуществлялась его корректировка, с целью более успешной реализации.
Руководителями структурных подразделений (13 ОСО и 4 СОСМО) было осуществлено формирование единого банка данных о 400 сотрудниках и 3 400 клиентах учреждения.
Внедрение проектной разработки

3. СЕНТЯБРЬ - ОКТЯБРЬ 2011г.
Подготовка 2 части технического задания по автоматизированной информационной системе «УСЛУГИ», осуществление Исполнителем работ по выполнению заказа.
Обучение социальных работников и медицинских сестер учреждения навыкам пользования персональным компьютером.
В настоящее время около 50% вышеуказанных сотрудников предоставляют отчетность в электронном виде (с использованием любого запоминающего устройства)
Внедрение проектной разработки

4. НОЯБРЬ-ДЕКАБРЬ 2011г.
Установление 2 части программного продукта.
Апробирование на 4 пилотных отделениях.
5. ЯНВАРЬ 2012г.
Включение всего коллектива в практическую деятельность.
Внедрение проектной разработки

Подсистема «СОТРУДНИК»
Включает в себя данные о сотруднике структурного подразделения
Ф.И.О.
Должность
Контактный телефон
Раздел примечание (для внесения любой информации)

Подсистема «Клиент»
Создана с целью формирования и накопления полной информации о клиентах учреждения

«Учетная карточка»
содержит полную информацию о клиенте учреждения
(Ф.И.О., дату рождения, пол, адрес места регистрации и фактического проживания клиента, данные о родственниках, паспортные данные, контактные телефоны (клиентов, родственников, соц. и мед. работников), даты и номера приказов о принятии (со сроком зачисления) на обслуживание (структурное подразделение) и снятии с учета, льготные категории, сведения о доходах (с автоматическим расчетом среднедушевого дохода), условия обслуживания (авто-матически), тип обслуживания, условия проживания, раздел примечания для внесения любой информации о клиенте)

«Учетная карточка» в печатном виде

Заполнив «Учетную карточку»
Автоматически:
Происходит расчет среднедушевого дохода семьи
При изменении прожиточного минимума – изменяются условия обслуживания.
Появляется КОНТРОЛЬНЫЙ ЗНАК –
при истечении сроков:
Медицинского заключения,
Переосвидетельствования группы инв.,
Договора на социальное обслуживание.
*

Заполнив «Учетную карточку»
Автоматически:
Данные о клиенте переносятся в служебную документацию:
«Журнал учета нуждающихся в социальном обслуживании»
«Журнал учета состоящих на социальном обслуживании»
«Журнал снятых с учета»
Форма 6-собес
Статистика по условиям обслуживания
*

Быстрый поиск
(по первым буквам Фамилии или улицы, по льготной категории, по отделению )

Экспорт информации в формат Excel

Сводные данные по Центру и отделениям
по группам инвалидности, полу, возрасту, условиям обслуживания (полная, частичная, бесплатно)

Подсистема «УСЛУГИ»
Автоматический подсчет предоставленных социальных услуг (с учетом условий обслуживания) Клиенту:
Количества и стоимости услуг - СОТРУДНИКОМ;
Количества и стоимости услуг - ОТДЕЛЕНИЕМ;
Количества и стоимости услуг - ЦЕНТРОМ;
Расчет суммы оплаты за предоставленные социальные услуги КЛИЕНТУ;
Занесение в сводную ведомость отделения начисления оплаты;
Сводные отчеты.

Ввод услуг
*

Отчет по количеству оказанных услуг
*

Программный комплекс
«Социальное обслуживание» позволит
Снизить трудоемкость формирования единой картины по обслуживаемому контингенту;
Сосредоточить всю информацию в единую базу данных;
Расширить возможность контроля показателей деятельности Центра;
Качественно улучшить взаимодействие структурных подразделений Центра;