Организация и проведение аттестации персонала

Аттестация сотрудников
Как организовать аттестацию персонала?
Какие проблемы возникают?
Стоит ли вводить и каким образом?
Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

Есть ли у вас оценка персонала?
10-15% проводят и приносит результат
25-30% вообще не проводят
ОСТАЛЬНЫЕ вообще не слышали!!!
Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

ЦЕЛИ аттестации персонала
Оценить продуктивность, результативность и соответствие сотрудников
Выявить глубину и качество знаний
Запланировать обучение сотрудников
Коррекция системы мотивации
Определить ценность сотрудников и кадровый резерв
Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

ЗАДАЧИ оценки персонала
Поддержать у сотрудников чувство справедливости и повысить трудовую мотивацию
Организовать обратную связь с сотрудниками о качестве их работы
Разработать программу обучения и развития персонала
Определить затраты на обучение
Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru
Идеальная картинка реакции персонала…

Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru
Стресс для всего персонала

Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru
Что за «……» вы придумали!!!

Главные ОШИБКИ
Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

Главные ОШИБКИ
ОЦЕНКА ради ОЦЕНКИ, процесс ради процессов
Цели салона не соответствуют аттестации
Нет критериев оценки при аттестации
Отсутствие обратной связи
Некорректая обратная связь
Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

Обязательная часть аттестации
Статистика (количественные показатели)
Тайный покупатель(качественные показатели)
Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

ЧЕК- лист компетенций сотрудника
Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

Оценка компетенция специалиста
Знания
Навыки
Личные качества
Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

Планер обучения
Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

Постоянное обучение персонала и контроль
Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

Анализ стажировки
и принятие решения
Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

Профессиональная компетенция
В современной практике термин
«профессиональная компетенция»
чаще всего определяет способность сотрудника выполнять задачи в соответствии с заданными стандартами
Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

Обратная связь
Работа с клиентской БАЗОЙ

Аттестация персонала
Постоянное обучение персонала и контроль

Снимите напряжение
ПОМНИТЕ!
Это ваши сотрудники

Главное - не что, а как…
Лисова Наталья
[email protected]
nlisova.ru

Мотивирующий микроклимат в коллективе
Признание успехов сотрудников, обеспечение постоянного движения «вперед»