Организация и проведение аттестации персонала

Содержание

Слайд 2

Аттестация сотрудников

Как организовать аттестацию персонала?
Какие проблемы возникают?
Стоит ли вводить и каким образом?

Аттестация сотрудников Как организовать аттестацию персонала? Какие проблемы возникают? Стоит ли вводить

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Слайд 3

Есть ли у вас оценка персонала?

10-15% проводят и приносит результат
25-30% вообще не

Есть ли у вас оценка персонала? 10-15% проводят и приносит результат 25-30%
проводят
ОСТАЛЬНЫЕ вообще не слышали!!!

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Слайд 4

ЦЕЛИ аттестации персонала

Оценить продуктивность, результативность и соответствие сотрудников
Выявить глубину и качество знаний
Запланировать

ЦЕЛИ аттестации персонала Оценить продуктивность, результативность и соответствие сотрудников Выявить глубину и
обучение сотрудников
Коррекция системы мотивации
Определить ценность сотрудников и кадровый резерв

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Слайд 5

ЗАДАЧИ оценки персонала

Поддержать у сотрудников чувство справедливости и повысить трудовую мотивацию
Организовать обратную

ЗАДАЧИ оценки персонала Поддержать у сотрудников чувство справедливости и повысить трудовую мотивацию
связь с сотрудниками о качестве их работы
Разработать программу обучения и развития персонала
Определить затраты на обучение

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Слайд 6

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Идеальная картинка реакции персонала…

Лисова Наталья salonnamillion@mail.ru nlisova.ru Идеальная картинка реакции персонала…

Слайд 7

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Стресс для всего персонала

Лисова Наталья salonnamillion@mail.ru nlisova.ru Стресс для всего персонала

Слайд 8

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Что за «……» вы придумали!!!

Лисова Наталья salonnamillion@mail.ru nlisova.ru Что за «……» вы придумали!!!

Слайд 9

Главные ОШИБКИ

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Главные ОШИБКИ Лисова Наталья salonnamillion@mail.ru nlisova.ru

Слайд 10

Главные ОШИБКИ

ОЦЕНКА ради ОЦЕНКИ, процесс ради процессов
Цели салона не соответствуют аттестации
Нет критериев

Главные ОШИБКИ ОЦЕНКА ради ОЦЕНКИ, процесс ради процессов Цели салона не соответствуют
оценки при аттестации
Отсутствие обратной связи
Некорректая обратная связь

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Слайд 11

Обязательная часть аттестации

Статистика (количественные показатели)
Тайный покупатель(качественные показатели)

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Обязательная часть аттестации Статистика (количественные показатели) Тайный покупатель(качественные показатели) Лисова Наталья salonnamillion@mail.ru nlisova.ru

Слайд 12

ЧЕК- лист компетенций сотрудника

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

ЧЕК- лист компетенций сотрудника Лисова Наталья salonnamillion@mail.ru nlisova.ru

Слайд 13

Оценка компетенция специалиста

Знания
Навыки
Личные качества

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Оценка компетенция специалиста Знания Навыки Личные качества Лисова Наталья salonnamillion@mail.ru nlisova.ru

Слайд 14

Планер обучения

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Планер обучения Лисова Наталья salonnamillion@mail.ru nlisova.ru

Слайд 15

Постоянное обучение персонала и контроль

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Постоянное обучение персонала и контроль Лисова Наталья salonnamillion@mail.ru nlisova.ru

Слайд 16

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Лисова Наталья salonnamillion@mail.ru nlisova.ru

Слайд 17

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Лисова Наталья salonnamillion@mail.ru nlisova.ru

Слайд 18

Анализ стажировки и принятие решения

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Анализ стажировки и принятие решения Лисова Наталья salonnamillion@mail.ru nlisova.ru

Слайд 19

Профессиональная компетенция

В современной практике термин
«профессиональная компетенция»
чаще всего определяет способность

Профессиональная компетенция В современной практике термин «профессиональная компетенция» чаще всего определяет способность
сотрудника выполнять задачи в соответствии с заданными стандартами

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Слайд 20

Обратная связь

Работа с клиентской БАЗОЙ

Обратная связь Работа с клиентской БАЗОЙ

Слайд 21

Аттестация персонала
Постоянное обучение персонала и контроль

Аттестация персонала Постоянное обучение персонала и контроль

Слайд 22

Снимите напряжение

ПОМНИТЕ!
Это ваши сотрудники

Снимите напряжение ПОМНИТЕ! Это ваши сотрудники

Слайд 23

Главное - не что, а как…

Лисова Наталья
salonnamillion@mail.ru
nlisova.ru

Главное - не что, а как… Лисова Наталья salonnamillion@mail.ru nlisova.ru

Слайд 24

Мотивирующий микроклимат в коллективе

Признание успехов сотрудников, обеспечение постоянного движения «вперед»

Мотивирующий микроклимат в коллективе Признание успехов сотрудников, обеспечение постоянного движения «вперед»