Основные этапы в развитии идей управления организацией

Схема лекции

Назад к классике!
Леонардо да Винчи
Почему КЛАССИЧЕСКИЙ?

Практика нормирования труда
Техника безопасности
Дифференцированная система труда
Хронометраж
Выделение операций
Отделил процесс управления от предмета управления
Выделил группы операций управления и основные функции
Идея «конвеерного производства» - решение проблемы коммуникации
Социальные программы для рабочих
Система обучения

Выполнили: Ганиева Элана, Павлова Ксения (232 группа)
Преподаватель: Баронене С.Г., доцент кафедры менеджмента Отцы-основатели: Обратимся к первоисточникам
«Настоящие Функции» по А. Файолю

Coordonner
Предвидеть; предугадывать будущее и создавать дальнейшую программу действий
Commander
Organiser
Prévoir Contrôler*
Организовывать; образовывать социальный и физический дубликат организации
Руководить; поддерживать работу персонала
Координировать; объединять и гармонизировать все действия и усилия
Контролировать; следить за тем, что все идет в соответствии с установленными правилами и распоряжениями
* ”Administration industrielle et générale”
Henri Fayol

to control
to forecast and plan
to coordinate
to organise to command
Предвидеть и планировать
Организовывать
Руководить
Координировать
Контролировать

Планирование
Организация
Руководство
Контроль*
Установление целевых показателей и выработка плана действий по их достижению
Распределение задач между отдельными подразделениями и работниками и
установление взаимодействия между ними
Мотивирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и решению поставленных задач
Соотнесение реально достигнутых результатов с запланированными целевыми показателями
*
«Менеджмент»
О.С. Виханский, А.И. Наумов

Предвидеть
Организовывать
Контролировать
Координировать
Руководить
Предвидеть и планировать
Планирование
Организация
Организовывать
Мотивирование
Руководить
Координировать
Контроль
Контролировать

Источники
1. Fayol H. Administration industrielle et générale. Dunod, 2e éd. 1999. 133 p.
URL:
http://lipsor.cnam.fr/servlet/com.univ.collaboratif.utils.LectureFichiergw?ID_FICHIER=1295877017978
2. Виханский, О. С. Менеджмент / О.С. Виханский, А. И. Наумов. – М. : Экономистъ, 2006. – 672 с.
3. Functions and Principles of Management
URL:
http://www.bola.biz/competence/fayol.html

ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ И ПОВЕДЕНЧЕСКИХ НАУК

Изменение установок и ценностей в культуре современного бизнеса
Клиентоцентричность
Де-боссинг
Коллективный результат важнее погон
Инициативное участие и ответственность
Деполитизированная рабочая среда
Дружелюбная атмосфера работы, стимулирующая к результату
Поощрение экспериментов,
за ошибку «не расстреливают»
Неформальная коммуникация и немедленная вовлекающая обратная связь
Свободный обмен информацией
Жизнь в неопределенности – нормальность

III этап: современные конкурирующие подходы
ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОДХОД

III этап: современные конкурирующие подходы
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
Эхо подхода
Методология системного анализа
Организация как система

Модель «7С» Мак-Кинзи

III этап: современные конкурирующие подходы
ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД
Эхо подхода
Базовый и сервисный процесс, в услугах – front и back office
Процессные технологии (управление качеством)
Инструменты соотнесения целей (УПЦ)

III этап: современные конкурирующие подходы
СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД
Эхо подхода
Кейсовый подход
Инструменты анализа
факторов внешней и внутренней среды

Структура agile: изменение процесса управления проектами
Организационно-функциональные колодцы, сформированные top-down
Кросс-функциональные команды и трайбы, сформированные bottom-up вокруг клиентских потребностей
…
Масштабирование, ориентированное на эффект, 100% отдачу и фокус
Структура
Процессы
Люди

III этап: современные конкурирующие подходы
Институциональный подход к управлению организацией
Институт – это «правила игры» (Дуглас Норт, 1970)
Контракты, как способ регулирования отношений между агентами;
Трансакционные издержки - это издержки, которые появляются во время заключения контрактов между агентами;
Теория агентских отношений - это раздел институциональной экономики, который описывает то, каким именно образом и по каким принципам может происходить взаимодействие между сторонами;
Границы фирмы – это это не физические границы (адрес, помещение, где располагается организация), а сумма социальных связей и влияний, которые организация оказывает на разных агентов внешней среды. Считается, что трансакционные издержки определяют нижнюю границу фирмы, а издержки контроля – верхнюю границу.
Coase R. H. The nature of the firm // Economica. – 1937. – Т. 4. – №. 16.

Институциональный подход
Рональд Коуз
«Природа фирмы»
Армен Алчиан и Гарольд Демсец
««Production, Information Costs and Economic Organization»
Герберт Саймонс
Теория ограниченной рациональности
Оливер Уильямсон

Какие феномены становятся важными в Институциональном подходе?
Организация - это система социальных отношений, обладающая собственными ресурсами, созданная с целью уменьшения трансакционных издержек и увеличения эффективности работы в следствие кооперации действий и интеграции процессов.
© Тренинг-Бутик™ Использование материалов допускается только при наличии ссылки на источник