Основные функции менеджмента

Менеджмент
Деятельность по управлению и координации
работы предприятия и его подразделений
Наука об управлении организацией
«Команда» руководителей предприятия
1
2
3
Менеджер
Лицо, занимающее определенную должность
на предприятии и обладающее властью и
правом принимать решения

Уровни менеджмента
Высший – председатель совета
директоров, генеральный директор,
президент компании
Средний – заместители
руководителя: «директор по
маркетингу», «Директор по
персоналу», начальники цехов,
руководители отделов.
Низовой – руководители первичных, низовых
подразделений – начальники участков,
лабораторий, секторов, бригадиры

Основные функции менеджмента
Организация
Процесс создания структуры предприятия и
выполнения ее работниками своих функций:
Определить структуру и соподчинение
подразделений
2. Определить место, время производства
продукции, маршруты ее движения
на предприятии.
Планирование
Процесс изучения и решения проблем
будущего: определение целей деятельности
организации, и способов их реализации.
Стратегическое – определение основных
направлений развития на 10-15 лет.
2. Среднесрочное на 3-5 лет (конкретизация задач
стратегических планов).
3. Текущее планирование сроком до 1 года
(с разбивкой по кварталам), охватывают
все стороны деятельности)

Эффективная организация труда
Организационные методы представляют собой установление связей и
отношений между должностями работников. Эти методы носят пассивный
характер. Они обеспечивают развитие персонала и упорядочивают управление.
Административные методы – это управление и регулирование деятельности
персонала на основе приказов, распоряжений, конкретных заданий. Эти
методы могут и сопровождаться поощрениями и штрафами за успешную или
неуспешную работу. Возможны три формы проявления этих методов:
Обязательное предписание, согласительные (консультация, компромисс),
рекомендации (совет, предписание).
Экономические методы – косвенное воздействие на объект управления. Эти
методы не действуют автоматически, трудно определить силу их влияния на
результат. С их помощью осуществляется материальное стимулирование, они
могут выступать как планирование, анализ, ценообразование, финансирование,
предоставление экономической самостоятельности.
Психологические методы – побуждение работников к эффективной
деятельности через психологическое воздействие. Нацелены на
формирование благоприятного климата в коллективе.

Мотивация
Создание заинтересованности персонала
в достижении целей фирмы.
Пирамида Маслоу

цели организации;
структура организации;
задачи организации;
технология;
люди (кадры).
среда прямого воздействия
потребители; конкуренты; оставщики; законы и государственные органы; профсоюзы
среда косвенного воздействия политика; экономика; социальные факторы; технология; международные отношения
Факторы внутренней среды и внешней среды организации

Коммуникации
обмен информацией с другими людьми
В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента:
отправитель (адресант) – лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее;
сообщение – собственно информация, закодированная с помощью символов;
канал – средство передачи информации;
получатель (адресат) – лицо, которому предназначена информация.
Самыми эффективными являются коммуникации путем личных контактов.

Теория Х Макгрегора: люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы; у них нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили другие; больше всего люди хотят защищенности, и чтобы заставить их трудиться, необходимо … что?
Использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.
Теория У: труд – процесс естественный, и если условия благоприятны, люди готовы принять на себя ответственность; работники заинтересованы в целях организации, значительная часть их обладает способностью к творческому решению проблем. Следующие этой теории руководители в управлении используют …что?
Способность персонала обсуждать, принимать и предлагать решения, цели и задачи предприятия.