Основы маркетинга

Предприниматели и бизнесмены
Принимают
риски
Создают
хозяйство
Огромная ценность для общества
Поддержка предпринимателей

Новые технологии и эволюция концепции продукта.
Новые потребности
Новые материалы и решения
Упаковка
Логистика
Интернет-коммерция
Кастомизация

Как новые технологии меняют маркетинг
Смена потребностей и разрыв между поколениями потребителей
Новые возможности коммуникации
Интернационализация рынков и рост возможностей выбора
Новые формы сбыта
МС Вспышкин 1936-2011

Маркетинговые переменные и Маркетинг-микс.
Продукт
Цена
Продвижение
Сбыт
Культура
Право
География
Технологии
Конкуренция
Инфраструктура

Продукты и услуги

Различные типы продуктов
Промышленного назначения
Услуги
Информационные продукты
Потребительские

Особенности услуг
Производство в момент потребления
Нестабильное качество

Особенности нематериальных продуктов
Передача на расстоянии
Копирование

Поведение потребителей
Центр маркетинговой концепции
Задача объяснения
Разные модели
Практическая значимость

P.Kotler overall model

Howard-Sheth model

Engel-Kollat-Blackwell model

Hawkins-Coney-Best model

Процесс принятия решения
Осознание проблемы
Поиск информации
Оценка и предварительныйвыбор
Покупка
После покупки

Концепция жизненного стиля
Различия в стиле жизни
Индивидуальность
Опыт
Семья
Референтная группа
Общественный класс
Национальная культура

Невербальные проявления культуры
Толкование слов
Coca-Cola
Время
Расстояния
Обязательства и дружба

Пример использования в продвижении

Geert Hofstede
Individualism-Collectivism
Masculine-Feminine
Uncertainty avoidance
Power distance

IDV - PDI

PDI - UAI

UAI - MAS