Основы переговорного процесса. Тема 4. Этапы переговорного процесса

Содержание

Слайд 2

ТЕМА 4. ЭТАПЫ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА

4.1. Подготовительный этап переговоров
4.2. Дискуссионный этап переговоров
4.3. Заключительный

ТЕМА 4. ЭТАПЫ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА 4.1. Подготовительный этап переговоров 4.2. Дискуссионный этап
этап переговоров

Слайд 3

4.1. Подготовительный этап переговоров

4.1. Подготовительный этап переговоров

Слайд 4

ВОПРОСЫ ЭТАПА ПЛАНИРОВАНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

Нет ли правовых противопоказаний?
Есть ли прецеденты?
Какие возможные последствия?
Не выходим

ВОПРОСЫ ЭТАПА ПЛАНИРОВАНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ Нет ли правовых противопоказаний? Есть ли прецеденты? Какие
ли мы за рамки уже имеющихся решений?
Использовалась ли информация, имеющая вероятностный характер?
Кто что делает и к какому сроку?
Каковы основные направления движения?
Как одна стадия переговоров переходит в другую?

Слайд 5

Насколько цель партнера по переговорам отличается от вашей собственной?
Насколько пути, которые может

Насколько цель партнера по переговорам отличается от вашей собственной? Насколько пути, которые
выбрать партнер, отличаются от вашего варианта?
Из каких параметров собственного плана (сроки, средства, люди) может исходить партнер?
Насколько широк его временной горизонт, располагает ли партнер информацией, которой нет у вас, или наоборот?
Какими могут быть его представления об организационном обеспечении своего варианта решения?
По всем вопросам к началу переговоров должна быть полная ясность.

Слайд 6

ВОПРОСЫ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ ПАРТНЕРА ПО ПЕРЕГОВОРАМ (К. ХАНС)
Что общего у вас с

ВОПРОСЫ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ ПАРТНЕРА ПО ПЕРЕГОВОРАМ (К. ХАНС) Что общего у вас
оппонентом?
Какие у него увлечения?
Каковы излюбленные темы?
Каковы политические убеждения?
Что за психологический тип?
Какие у него особенности?
Каково его отношение ко мне, к моей организации?
Есть ли у оппонента табу?
В каком он находится положении (независим, испытывает давление со стороны, заинтересован)?
Какова моя тактика работы в переговорном процессе?
Какой может быть тактика оппонента?

Слайд 7

НАПРАВЛЕНИЯ ПОДГОТОВКИ К ПЕРЕГОВОРАМ ПО Е.А. НАУМЕНКО

Организационное:
определение повестки дня, регламента и

НАПРАВЛЕНИЯ ПОДГОТОВКИ К ПЕРЕГОВОРАМ ПО Е.А. НАУМЕНКО Организационное: определение повестки дня, регламента
уровня переговоров, формирование списка участников переговоров, определение места и времени встречи, повестки для каждого заседания, согласование с заинтересованными сторонами касающихся их вопросов, формирование делегации и т.п.

Слайд 8

2. Содержательное направление подготовки к переговорам:
анализ исходной ситуации, анализ проблемы и

2. Содержательное направление подготовки к переговорам: анализ исходной ситуации, анализ проблемы и
интересов участников, формирование общего подхода к переговорам (концепции) и собственной позиции, определение возможных вариантов решения, формулирование предложений и их объективной аргументации и т.п.

Слайд 9

4.2. Дискуссионный этап переговоров

4.2. Дискуссионный этап переговоров

Слайд 10

СТАДИИ ПЕРЕГОВОРОВ ПО Ф. БЭГЬЮЛИ И И.А. ВАСИЛЕНКО

Начало переговоров: обмен мнениями, первые

СТАДИИ ПЕРЕГОВОРОВ ПО Ф. БЭГЬЮЛИ И И.А. ВАСИЛЕНКО Начало переговоров: обмен мнениями,
предложения.
Дебаты: активное обсуждение выдвинутых предложений, выяснение наиболее приемлемых вариантов решения проблем.
Зона конкретных предложений.
Заключительный этап: принятие решений и завершение переговоров.

Слайд 11

ТАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПОИСКА ВЗАИМОПРИЕМЛЕМОГО ВАРИАНТА РЕШЕНИЯ:

фрагментация;
поиск альтернативных решений;
что, если ….
обходной

ТАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПОИСКА ВЗАИМОПРИЕМЛЕМОГО ВАРИАНТА РЕШЕНИЯ: фрагментация; поиск альтернативных решений; что, если
путь;
готовность и желание;
взаимные уступки;
периодическое подведение итогов;
поддержка оппонентов в момент отступления.

Слайд 12

ФОРМЫ КОМПРОМИССНЫХ РЕШЕНИЙ ПО И.А. ВАСИЛЕНКО

Компромисс как раздел сфер интересов сторон.
Компромисс как

ФОРМЫ КОМПРОМИССНЫХ РЕШЕНИЙ ПО И.А. ВАСИЛЕНКО Компромисс как раздел сфер интересов сторон.
поиск равновесия.
Компромисс как возмещение убытков.
Компромисс как определение новации в совместных действиях или заявлениях.

Слайд 13

4.3. Заключительный этап переговоров

4.3. Заключительный этап переговоров

Слайд 14

ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТА ПЕРЕГОВОРОВ

Интересы
Опции
Альтернативы
Легитимность
Коммуникации
Взаимоотношения
Обязательства

ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТА ПЕРЕГОВОРОВ Интересы Опции Альтернативы Легитимность Коммуникации Взаимоотношения Обязательства

Слайд 15

СПОСОБЫ ВЫХОДА ИЗ ТУПИКОВОЙ ПЕРЕГОВОРНОЙ СИТУАЦИИ ПО В.П. ШЕЙНОВУ

Оставить спорный вопрос и

СПОСОБЫ ВЫХОДА ИЗ ТУПИКОВОЙ ПЕРЕГОВОРНОЙ СИТУАЦИИ ПО В.П. ШЕЙНОВУ Оставить спорный вопрос
вернуться к нему позже.
Резюмировать успехи, области согласия.
«Нам обоим будет невыгодно, если...»
Изложить вопрос опять, замолчать и ждать, надеясь на изменение позиции оппонента.
Имя файла: Основы-переговорного-процесса.-Тема-4.-Этапы-переговорного-процесса.pptx
Количество просмотров: 38
Количество скачиваний: 0