Ознакомительная презентация по возможным направлениям сотрудничества Юдин Вадим Викторович 8-905-724-22-90 vadimu80@mail

Краткая биография (опыт работы)
В наст. время:
Профессиональный консультант в сфере маркетинга и разработки продуктов, построения технологий обслуживания клиентов, создания новых направлений бизнеса и развитии структурных подразделений, разработки бизнес процессов и управления проектами.
Опыт преподавательской работы более 6-ти лет; автор семинаров и тренингов в области создания продуктов, маркетинга, технологий обслуживания клиентов, управления проектами.
Преподаватель программ в рамках ряда ведущих российских школ MBA (АНХ, МФЮА, АМИ).
Руководитель студии банковских продуктов, инноваций и технологий.
2009-2010 ФГ «БрокерКредитСервис» (лидер российского инвестиционного рынка)
Директор департамента продуктового маркетинга (курирование банковского, инвестиционного и страхового бизнесов)
2005-2009 ОАО «Альфа-Банк»
Начальник управления развития продуктов и VIP обслуживания
2005 Инвестсбербанк (ОТП Банк)
Начальник отделов разработки продуктов и розничного БЭК-офиса
2003-2004 АКБ «РОСБАНК»/Банк «Первое ОВК»
Разработчик кредитных программ, руководитель проекта внедрения скоринг системы.

2009-2011 Академия Народного Хозяйства при Правительстве Российской Федерации
Программа MBA.
Квалификация: мастер бизнес администрирования.
Специализация: маркетинг и управление продажами.
1998-2003 Московский Банковский Институт
(готовит кадры для Сберегательного Банка РФ)
Квалификация: экономист
Специализация: финансы и кредит.
По итогам защиты был рекомендован в аспирантуру.
Стажировки в структурных подразделениях Сбербанка на различных позициях.
Пройденные курсы повышения квалификации:
«Продвижение кредитных карт». VISA Business School.
«100% продаж или ключи от потребителя». ОАО «Альфа-Банк».
«SMART управление». ОАО «Альфа-Банк».
«Организация обслуживания физических лиц в банке». ИБД АРБ.
«Построение системы долгосрочных отношений с клиентами». ИПКиПФС.
«Новые банковские продукты: разработка, ценообразование и продвижения на финансовом рынке». ИПКиПФС.
«Работа банка с драгоценными металлами». ИБД АРБ.
«Противодействие легализации доходов полученных преступным путем». АКБ «РОСБАНК».
Краткая биография (образование)

Наиболее успешные проекты (на примере Альфа-Банка)
Прирост депозитов в условиях кризиса (Альфа-Банк стал единственным в России коммерческим банком, который смог добиться значительного прироста вкладов физических лиц в условиях кризиса).
Создание продуктовой линейки Альфа-Банка в розничном и VIP бизнесах.
Создание бизнес-процессов и технологий обслуживания физических лиц в розничном бизнесе Альфа-Банка.
Создание и развитие направления зарплатных проектов Альфа-Банка и создание конвейера по оформлению и открытию счетов, продаже продуктов зарплатным клиентам.
Успешное создание и развитие продуктов, технологий обслуживания и бизнес-процессов в Private Bank (А-Клуб).
Создание и продвижение ко-брендовых карт (вкл. Аэрофлот).
Стабильное перевыполнение всех показателей установленных акционерами (объем, доля рынка, количество клиентов, прибыльность продуктов, себестоимость процессов, скорость обслуживания, качество услуг).
Стабильное формирование подразделением 90-95 % доходов от доходов всего розничного бизнеса Альфа-Банка.

Основные направления деятельности
Креативная деятельность
Подготовка информационных материалов
Подготовка презентационных материалов
Разработка нейминга продуктов и услуг
Разработка креативных концепций
Разработка и планирование ATL и BTL акций
Консалтинговая деятельность
Стратегический консалтинг
- Управленческий консалтинг (вкл. BSC)
Маркетинговый консалтинг (5P)
Операционный консалтинг (процессы)
- Продуктовый консалтинг
- Технологический консалтинг (IT, внедрение и интеграция ПАКов)
- Консалтинг в части ценообразования
- Консалтинг в части управления продажами
Консалтинг в части управления проектами
Аутсорсинговая деятельность
- Разработка продуктов, услуг и сервисов
- Инжиниринг и реинжиниринг бизнес процессов (БП) и технологий
Разработка методологии и регламентация БП
- Аутсорсинг всего комплекса маркетинга
- Построение продуктовых фабрик и иных структурных подразделений
Разработка операционных моделей
- Разработка бренд буков и мерчендайзинга
- Проведение количественных и качественных исследований, проведение мониторингов
- Управление проектами заказчика
Образовательная деятельность
- Преподавание в ведущих школах MBA
- Преподавание в рамках высшего образования
- Проведение авторских семинаров
- Проведение авторских тренингов
- Персональный коучинг
- Проведение вебинаров
- Участие в профессиональных конференциях и круглых столах
- Разработка методических пособий и учебников
КЛИЕНТЫ
по различным направлениям
деятельности
(указаны только некоторые)

Участие в разработке/доработке стратегических инициатив
Разработка миссии
Разработка стратегии работы с клиентами
Проведение стратегических сессий (фасилитация)
Разработка маркетинговой стратегии
Разработка продуктовой стратегии для каждого сегмента
Создание единого продуктового ландшафта компании/банка
Разработка операционной модели (для сегментов)
Разработка формата отделений и иных точек продаж
Разработка планов мерчендайзенга в точках продаж
Разработка модели продаж продуктов (для сегмента)
Разработка стратегии коммуникаций и продвижения услуг (для сегмента)
Примеры консалтинговых услуг
Построение под «ключ» подразделений компании/банка:
Клиентский маркетинг (от SLA до должностных инструкций и BSC)
Продуктовый маркетинг (от SLA до должностных инструкций и BSC)
Методология (от SLA до должностных инструкций и BSC)
Продуктовой фабрики полного цикла (включая маркетинг, продукты, методологию и технологию)
Продажи (прямые, кросс, активные и пассивные, direct-mail)
Разработка полноценной CCП (BSC) для структурных подразделений
Разработка SLA с подразделениями потребителями/поставщиками услуг

Организация и проведение корпоративных учебных программ по направлениям:
Тренинги продажам и коммуникациям с клиентами.
Тренинги для сотрудников продуктовых, маркетинговых и стратегических подразделений.
Учебные семинары по направлениям – стратегия, продукты, маркетинг, организационное развитие, продажи, взаимодействие с клиентами, операционные модели развития бизнеса, оформление точек продаж, построение и развитие направлений бизнеса по работе с зарплатными клиентами, МСБ, VIP клиентами, mass retail, корпоративными и институциональными клиентами, мотивация персонала.
Возможна организация корпоративных тренингов и семинаров (с привлечением отличных специалистов) по широкому спектру вопросов (риски, операционная деятельность, кадровая работа, мотивация, PR).
В настоящий момент в портфеле более 70 программ.
ПРИМЕРЫ ПРОГРАММ
Образовательная деятельность
(организация и проведение тренингов и семинаров)

Организация и проведение тренингов нацеленных на развитие навыков персонала:
«Эффективное управление проектами в банковской сфере»
«Основы управления командой»
«Эффективный руководитель»
«Как раскрыть потенциал сотрудников»
«Как подобрать эффективного сотрудника»
«Технологии создания эффективной команды»
«Как создать эффективную презентацию»
«Навыки публичного выступления»
«Искусство деловой письменной коммуникации»
«Основы кросс-культурного менеджмента»
«Управление конфликтами»
«Технологии противодействию манипулятивному воздействию»
«100% продаж»
«Деловые переговоры – путь к успеху»
«Эффективный тайм менеджмент»
«Работа без стрессов»
«Формирование эффективных рабочих групп»
ПРИМЕРЫ ТРЕНИНГОВЫХ ПРОГРАММ
Один из отзывов (конференция)
Образовательная деятельность
(организация и проведение тренингов и семинаров)
«Эффективное управлениепроектами в банковской практике»

География заказчиков по проектам
Россия (12 городов, в т.ч.: Москва, СПб, Краснодар, Ханты-Мансийск, Новосибирск и т.д.), Украина, Венгрия, Швейцария, Швеция, Республика Беларусь, Азербайджан.