Подходы и действия для преодоления разрывов между ИТ-стандартами и практикой их применения

Ключевые моменты доклада
особенности текущей ситуации
стандарты как средство преодоления барьера «новой сложности»
проблемы в применении существующих стандартов и в разработке новых
роль и польза стандартов некоммерческих объединений
ФОСТАС: некоммерческий «Фонд поддержки системного проектирования, стандартизации и управления проектами»
направления действий по преодолению недостатков

Особенности текущей ситуации
Стандарты были просто полезны, сейчас они
а) жизненно необходимы, б) радикально изменились.
Интернет-эффекты и изменчивость ИС.
От «обычных» систем и проектов к:
-- «нелинейным» системам (архитектура «многие-ко-многим»)
-- оперативным изменениям ИС «по потребности»
(функции, комплектация, интеграция со смежными системами)
Принципиально новые архитектуры ИС.
"Гартнер" : к 2003 году более, чем 40% предприятий будут проводить кардинальную переделку архитектуры своих базовых прикладных систем (в 2000 году - 5%). (Gr. Gartner)
Рост внимания к экономике ИС, к «человеческому фактору»
ВСЕ ЭТО - результат развития потребностей, в том числе - и для государственных, научных, общественных организаций

“Расширение использования компьютеров и ПО привело как к новым возможностям, так и к новым проблемам.
Эта комбинация аппаратных средств, ПО и людей
подняла сложность систем на беспрецедентный уровень.” (ISO/IEC 15288)
Новая сложность (в сочетании с традиционной спецификой ПО, ИС и АС) в проектах создания и внедрения систем:
- только 16% проектов заканчиваются вовремя и в срок,
- 31% проектов закрываются не завершившись,
- 53% проектов выросли по цене на 90% и более,
- во всех завершенных проектах только 61% требуемых свойств были реализованы
(данные Standish Group Report 2001).
Следствия роста динамики изменений и сложности систем (барьеры «новой сложности»)

«Старые» способы борьбы
с факторами сложности и изменчивости
НЕДОСТАТОЧНО !

Метод, инструмент
Соответствие совместимым эталонам
Зрелость работы
Противодействие
негативным эффектам развития
(барьерам «новой сложности»)
Стандарт
Пути преодоления барьеров «новой сложности»

Проблемы в применении
существующих стандартов и в разработке новых:
А) «Обеспеченность стандартами
недостаточна (по крайней мере
в виде ГОСТ Р)»
Б) «Совершенно недостаточно используются уже имеющиеся стандарты!»
Огромное их число невостребовано или просто неизвестно руководителям и специалистам
В) Одновременно, подготовка стандартов уровня ГОСТ / ГОСТ Р и других уровней: отраслей, объединений, предприятий, продолжает сильно отставать от процессов стандартизации в мире, неудовлетворительна по иным параметрам.

Главные причины недостатков в применении
См. «Итоги» II Всеросс. конф. «Стандарты в проектах современных информационных систем» (март 2002 г.):
- сложность и громоздкость изложения стандартов,
- недостаточная терминологическая и методическая обеспеченность стандартов (особо в экономике ИС и «человеческом факторе»),
- труднодоступность международных, национальных и иных стандартов,
- большое запаздывание в подготовке и введении ГОСТов и ГОСТ Р в действие,
- недостаточное соответствие стандартов, разработанных в других странах и ИСО, отечественной деловой практике и нормативной среде,
- недостатки профессиональной культуры (в условиях необязательности стандартов!).

Ситуация необязательности стандартов
Отказ от "командно-административного стиля" (не относится к регламентам безопасности). Стандарты на предприятии никто извне не будет и не может вводить «насильно».
Сами стандарты диктуют: обязательность и ее степень существуют только в рамках конкретного соглашения.
Стандарты и другие НД разных типов и уровней стали продуктами, конкурирующими между собой по правилам открытого рынка.
Стандарты должны применяться самими организациями и предприятиями как методическое средство обеспечения зрелости своей работы.
Это положение - плохо осознано и неосвоено большинством наших предприятий и организаций.

В результате, в применении стандартов
существует проблема
национального масштаба,
которую нельзя решить "старыми",
в том числе -
«административно-командными»
методами

Действенный тип стандартов - СтП, стандарты предприятия. Их источники
Стандарты
других стран
«Промышленные»
стандарты
некоммерческих
объединений
СтП - стандарт
предприятия
«Фирменные»
методики и
инструменты
«Фирменные»
стандарты
де-факто

Еще об источниках СтП
Стандарты ИСО и ГОСТ Р всегда имеют альтернативы.
Все же,
а) СтП должны быть гармонизированы с ГОСТами,
стандартами ИСО/МЭК, главными «промышленными»
стандартами некоммерческих объединений
б) готовые стандарты - огромный фонд выверенных
методических материалов.
При создании СтП - методами «сверху-вниз» и «снизу-вверх» - используются:
стандарты ИСО/МЭК, ГОСТы и ГОСТы Р, НД других ведомств (Госстроя),
некоммерческих объединений (INCOSE, IEEE, OMG, PMI, IPMA, W3G и др. - негосударственные некоммерческие предприятия разных организационных форм - ассоциации, некоммерческие консорциумы, фонды и др.)
«фирменные» стандарты и методики, и др.

Стандарты ИСО/МЭК
ГОСТ Р, ГОСТ
Стандарты некоммерческих объединений
«Фирменные»
стандарты
де-факто
«Фирменные»
методики и
инструменты
Другие
методики и
инструменты
Некоммерческое
объединение
Предприятия
Стандарты
некоммерческого
объединения
Стандарты некоммерческих
объединений и других стран

ИСО/МЭК,
Гостстандарт,
Госстрой
Функции некоммерческих организаций
ОПЫТ
ПРИМЕНЕНИЯ
(включая СтП)
УЧАСТИЕ
ПОТРЕБНОСТИ
Предложения
Некоммерческое
объединение
Другие
некоммерческие
объединения
Предприятие,
организация
Стандарты
профессионального
объединения
Стандарты
международные,
национальные
Участие в
создании СтП,
отраслевых стандартов,
методы их применения

«Что делать?»
Из рекомендаций 1-й Всероссийской конференции «Стандарты в проектах современных информационных систем» (апрель 2001 года):
существует необходимость формирования:
"некоммерческих профессиональных
объединений с целью проведения
инициативных работ по созданию,
оценке, внедрению и
совершенствованию стандартов".

ФОСТАС - «Фонд поддержки
системного проектирования, стандартизации
и управления проектами»
Основные цели деятельности Фонда:
Исследования, разработка и планомерное
внедрение в практику современных норм,
соответствующих знаний и навыков,
направленных на
совершенствование и гармонизацию деятельности
потребителей и разработчиков АС и продуктов ИТ,
рынка в целом с международным рынком
в области системного проектирования,
стандартизации и управления проектами».

Преодолевать недостатки за счет:
знакомства руководителей и специалистов с существующими стандартами,
определения эффективности применения стандартов на практике,
обеспечения условий более легкого и, одновременно, корректного применения стандартов,
модернизации потенциально полезных, но отставших от актуальных требований стандартов,
организации обсуждений и рецензирования готовящихся и действующих стандартов,
сопровождения стандартов инструментами и методиками применения,
содействия обеспеченности стратегией развития информационной инфраструктуры страны.

Будем рады совместной работе,
пишите нам:
[e-mail]

Мир
будет продолжать
меняться!

Доп. слайд
ФОСТАС - направления первых работ
в области системного проектирования (System Engineering):
работы по модернизации и развитию стандартов серии ГОСТ 34, участие в разработке и внедрении стандартов и рекомендаций на основе ISO/IEC 15288, а также в международном проекте, опирающемся также на IEEE 1220 и ANSI/ EIA 632
разработка профилей стандартов систем по заказам отраслей, объединений и отдельных предприятий, проведение заказных экспертиз, участие в проектах создания СТП, в проектах их внедрения в практику

Доп. слайд
ФОСТАС - направления первых работ (2)
в области программной инженерии (Software Engineering), архитектуры и структуры ИС и ПТК:
- работы по созданию рекомендаций по применению стандартов, других НД, а также соответствующих технологий для практической реализации преимуществ интеграции приложений (например, по тематике OMG CORBA, CWM и др.),
- организация семинаров по обмену опытом в этой области,
техническая экспертиза систем и проектов, и др.

Доп. слайд
ФОСТАС - направления первых работ (3)
в области управления проектами:
- работы по адаптации PMI PMBOK 2000, документов IPMA и других международных и фирменных стандартов к проектам АС, ИС и ПО, подготовка соответствующих НД, учебных материалов,
- разработка и издание инструктивных материалов в указанной области, проведение семинаров по указанной тематике.

Доп. слайд
ФОСТАС - направления первых работ (4)
Предусмотрены также работы в областях:
- повышение квалификации руководителей и специалистов по применению НД,
- участие в работах по реализации федеральных и отраслевых программ,
- участие в работе подкомитетов ТК 22, соответствующих профилю ФОСТАС.
Фонд ФОСТАС приглашает все заинтересованные организации принять участие в обеспечении и выполнении этих работ.

Доп. слайд
Стандарты - зрелость работы - эффекты
Зрелость может проявляться в способности:
- к работе по правилам конкуренции открытых рынков; это специфически актуально в связи с предполагаемым вступлением в ВТО,
- к квалификации параметров качества продукции (и ПО, и ИС в целом) по широко признанным методикам,
- к демонстрации устойчивости и предсказуемости результатов работ по созданию, приобретению (заказу), поставке и сопровождению АС различного назначения, включая ИС, а также КСА (комплексы средств автоматизации, по ГОСТ 34), ПО ИС и программные продукты,
- в снижении издержек производства и совокупной стоимости владения (TCO, total cost ownership) соответствующим продуктом (ПО, КСА, ИС).

Доп. слайд
Еще несколько факторов
Возросла степень многодисциплинарности проектов и систем, деловые функции срослись с функциями ИС.
Пользователи и операторы ИС - ЛЮБЫЕ люди, не имеющие квалификации в ИТ
Нужно преодолевать барьеры:
между разработчиками разных специальностей,
между пользователями и разработчиками и т.д.
Нужны «интегрально полезные» системы с учетом:
деловых требований и компонентов,
человеческого фактора и др.
Нужно динамичное управление проектами
при высоком качестве, приемлемых сроках и затратах.