Поиск и выбор консультанта

Этапы поиска и выбора консультанта.
Модель поиска и выбора консультанта.
Источники информации о консультантах.
Организация внутреннего консультирования.
Критерии выбора консультационной фирмы (консультанта).
Характеристики каждого типа консультантов.
http://borisenkovp.ru/

Этапы поиска и выбора консультанта:
анализ и оценка технических и финансовых предложений консультационных фирм (консультантов);
выбор консультационной фирмы (консультанта): приглашение к участию в конкурсе;
объявление результатов конкурса;
оценка личностных и профессиональных качеств консультантов;
разработка проекта контракта;
разработка технического задания для консультационных фирм (консультантов);
составление окончательного списка кандидатов;
составление предварительного списка консультационных фирм (консультантов) (long list);
http://borisenkovp.ru/

http://borisenkovp.ru/

Этапы поиска и выбора консультанта:
разработка технического задания для консультационных фирм (консультантов);
составление предварительного списка консультационных фирм (консультантов) (long list);
составление окончательного списка кандидатов;
выбор консультационной фирмы (консультанта): приглашение к участию в конкурсе;
анализ и оценка технических и финансовых предложений консультационных фирм (консультантов);
оценка личностных и профессиональных качеств консультантов;
объявление результатов конкурса;
разработка проекта контракта.
http://borisenkovp.ru/

Источниками информации о консультантах:
ассоциации, союзы, объединения, гильдии консультантов, аудиторов, рекрутинговых фирм;
банки данных общественного государственного фонда «Российский центр приватизации» (РЦП), Правительства Москвы;
рекомендации партнеров, коллег, знакомых;
справочники («Золотые страницы», РАУпресс, «Аудиторы» и др.);
конференции, семинары, выставки;
рекламные объявления;
книги, статьи, написанные консультантами, и интервью с ними.
http://borisenkovp.ru/

Виды внутреннего консультирования:
центр обслуживания,
центр затрат,
центр прибыли.
http://borisenkovp.ru/

Модель центра обслуживания
одно из функциональных подразделений,
деятельность оценивается по качеству оказываемых услуг и срокам выполнения работ,
расходы на содержание самой представляют собой часть общих и административных затрат, т. е. услуги для клиента бесплатные,
по мнению аналитиков у данной модели эффективность низкая, так как клиент «злоупотребляет» помощью внутренних консультантов, рассматривая их как дополнительных бесплатноработающих сотрудников.
http://borisenkovp.ru/

Модель центра затрат
обособленное подразделение, осуществляющее выполнение работ за плату,
критериями эффективности являются не только качество и сроки выполнения работ, но и затраты, коммерческого расчета, используя трансфертные (внутренние) цены,
небольшая плата за услуги внутренних консультантов снижает количество заказов подразделений, заставляет клиентов более обоснованно формулировать свои запросы и требовательно подходить к оценке работы консультантов.
http://borisenkovp.ru/

Модель центра прибыли.
Если внутренние консультанты выходят за рамки предоставления внутренних услуг и экономии издержек и начинают приносить доход предприятию, они превращается в консультационную фирму,
контроль и оценка деятельности внутренних консультантов ведутся по показателю прибыли, полученной подразделениями за счет внедрения рекомендаций консультантов, доходов от внешнего консультирования, затрат и инвестиций.
http://borisenkovp.ru/

Динамика изменений
http://borisenkovp.ru/

Какая модель лучше?
С точки знения кого?
http://borisenkovp.ru/

http://borisenkovp.ru/

Характеристики типов консультантов.
Независимый консультант.
Преимущества:
· Наиболее индивидуальный подход к проблеме заказчика.
· Относительно низкие гонорары (до 0,7 от гонораров агентств).
· Возможность работы в штате предприятия.
· Несколько лучшие возможности в специальных областях, чем у агентства: тот и другое приглашают узких специалистов для проработки отдельных аспектов проблемы; независимый консультант не обязан ограничиваться штатом.
Недостатки:
· Невозможность использования режима горячей линии. (Независимый консультант работает как со своими заказчиками, так и с агентствами, его свободное время непредсказуемо).
· Для реструктуризации корпораций и объединений нужна единая команда, которую трудно составить из независимых консультантов, ранее не работавших вместе.
http://borisenkovp.ru/

Российское консультационное агентство.
Преимущества:
· Возможность параллельного осуществления работ по всему комплексу проблем привлечением нескольких консультантов одновременно.
· Возможность предоставления заказчику дополнительных гарантий. (Финансовая ответственность).
Недостатки:
· Более высокие гонорары, включающие гонорары штатных или привлеченных независимых консультантов, издержки и прибыль агентства.
· Более стандартизованный подход к проблеме заказчика.
· Обучение стажеров в процессе консультирования заказчика.
http://borisenkovp.ru/

Иностранное консультационное агентство.
Преимущества:
· Международный авторитет: членство в некоторых международных организациях невозможно без предварительного аудита известной иностранной компанией; получение иностранных инвестиций может ставиться в зависимость от проведения консультирования иностранным агентством.
· Максимальная проработка теории и значительный практический опыт консультирования предприятий многих стран.
Недостатки:
· Еще более высокие гонорары.
· Максимальное применение “домашних заготовок”.
· Широкое использование стажеров.
· Иногда недостаточный учет российской специфики.
http://borisenkovp.ru/

использование независимых консультантов целесообразно для мелких и средних (до 500 чел. численности) предприятий для задач всех типов, для крупных предприятий - для локальных задач,
использование отечественных агентств целесообразно для средних и крупных предприятий для задач всех типов,
использование иностранных агентств целесообразно для крупных предприятий, нуждающихся в международном признании.
http://borisenkovp.ru/

Метод выбора консультанта
Эксперимент: консультант, отобранный с помощью интервью, приглашается для выполнения разовой работы: например, для экспресс-диагностики (выработки первоначальных версий о проблемах).
http://borisenkovp.ru/