ПОМОЩЬВ МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕНИЯХ

МЫ СУЩЕСТВУЕМ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ОКАЗЫВАТЬ ВАМ ТАКУЮ ПОДДЕРЖКУ!
Мы уверены,
что Вам не нужны исследования
сами по себе
Вам необходима поддержка
в принятии управленческих решений
которые увеличат оборот и прибыль
Вашей компании
Вам не нужны маркетинговые исследования!!!

МАРКЕТИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЭФФЕКТИВНЫМИ
Action Research & Consulting существует для того, чтобы наши клиенты могли принимать эффективные маркетинговые решения, которые позволят достигнуть необходимых показателей ROI и повысить ценность их компании среди всех заинтересованных лиц
Наша миссия

Заказчики исследований говорят:
«Исследования часто не приносят пользы в принятии эффективных решений, а мы не нуждаемся в исследованиях как таковых, нам нужна помощь в решении проблем (данные сами по себе не значат ничего)...»
ПОЧЕМУ ТАК?
ПРИЧИНЫ НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТИ:
Тривиальность рекомендаций
Ощущение «заброшенности» до следующего проекта
Исследования – это «черный ящик»
Исследования - это конвейер стандартных подходов для всех
Ситуация «сейчас», а не взгляд в будущее
«Вещь в себе» - это сложно использовать для реальной работы
Почему мы появились?

ПОЭТОМУ МЫ СДЕЛАЛИ «ДРУГУЮ» ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКУЮ КОМПАНИЮ
Специалисты в исследованиях с 15-летнем опытом, которые
хотят изменить эту ситуацию и сделать исследования реальным
инструментом поддержки Ваших решений
Мы уверены, что исследования существуют только для того, чтобы принимаемые с их помощью решения позитивно влияли на финансовые и иные бизнес-показатели наших Клиентов. И вся наша деятельность построена для достижения этой цели
Кто мы?
Наша философия

Мы находим истинные мотивы потребителей
Смотрим в будущее,
а не описываем настоящее
Комплексно анализируем ситуацию
Даем результаты,
удобные для реальной работы
Чем мы отличаемся?

Ценности потребителей:
show-off, ориентация на мнение других
Ценности рекламы:
индивидуализм,
собственный взгляд
Несоответствие ценностей – истинная причина отторжения и непонимания рекламы
РЕШЕНИЕ ОБ ИЗМЕНЕНИИ СТРАТЕГИИ КОММУНИКАЦИИ
Истинные мотивы потребителей
Обычная практика
«Потребителям не нравится реклама»
«Потребители хотят, чтобы в рекламе было больше продукта»
«Они хотели бы убрать неприятную ситуацию из рекламы»
РЕШЕНИЕ УБРАТЬ НЕПРИЯТНУЮ СИТУАЦИЮ,
«ДОБАВИТЬ ПРОДУКТА»
Практика Action

НЕОБХОДИМЫ МЕРЫ
ПО УСИЛЕНИЮ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ И ЛОЯЛЬНОСТИ
Смотрим в будущее
Обычная практика
76% потребителей удовлетворены услугами компаний
и не собираются менять свою компанию
ВСЕ ХОРОШО. НИЧЕГО МЕНЯТЬ НЕ НАДО
Практика Action
Лояльность отношения
Лояльность поведения
Потенциально лояльные
27%
Нелояльные
73%
Истинно лояльные
17%
Ложно лояльные
83%
Непользователи
Пользователи
Усиление конкуренции может привести к оттоку потребителей

РЕКЛАМА МОЖЕТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНА
Комплексный анализ ситуации
Обычная практика
« Реклама доносит необходимое сообщение»
«Потребителям не нравится реклама, она раздражает их»
РЕШЕНИЕ ПОМЕНЯТЬ РЕКЛАМУ
Практика Action
Высокая вовлеченность
Низкая вовлеченность
Информационный
мотив покупки
Трансформационный
мотив покупки
Продукт Х
Реклама Х
Анализ комплекса факторов:
информационный мотив покупки
низкая вовлеченность потребителей
планируемые медиапоказатели
(1400 GRP)
уровень известности марки

Индивидуальные решения
Поддержка всегда
Помощь в формулировке проблемы
Отсутствие «черных ящиков»
Принципы нашей работы

УНИКАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ
ДЛЯ КАЖДОЙ ЗАДАЧИ
Индивидуальные решения
Обычная практика
Работа по «накатанным», стандартным, «удобным» исследовательским
схемам для всех клиентов
Для решения «нестандартных» задач привычные исследовательские схемы
часто не работают
ИССЛЕДОВАНИЯ, СДЕЛАННЫЕ «НА КОНВЕЙЕРЕ», ЧАСТО НЕ РАБОТАЮТ
Практика Action
Каждая задача уникальна!

ОДИНАКОВОЕ ПОНИМАНИЕ ЗАДАЧИ ВСЕМИ СТОРОНАМИ. ОТСУТСТВИЕ ЭФФЕКТА
«ИСПОРЧЕННОГО ТЕЛЕФОНА»
Поддержка всегда
Обычная практика
Проект сдан = проект забыт. Переходим к следующему
ЭФФЕКТ «ИСПОРЧЕННОГО ТЕЛЕФОНА»
(потеря или изменение важной информации
в процессе работы, разночтения сторон)
Практика Action
Поддержка Вас не только во время проекта, а все время:
необходимые встречи и прояснения после проекта
участие во встречах с третьими сторонами (РА и другие)
участие во внутренних встреча

ИЩУТСЯ ОТВЕТЫ НА «ПРАВИЛЬНЫЕ» ВОПРОСЫ.
ИЗУЧАЕТСЯ ИМЕННО ТО, ЧТО НУЖНО
Формулируем проблему
Обычная практика
Получен запрос – пишется предложение,
без более глубокого погружения в реальную проблему
ИЩУТСЯ ОТВЕТЫ «НЕ НА ТЕ» ВОПРОСЫ.
ПОЛУЧАЮТСЯ «НЕ ТЕ» ОТВЕТЫ
Практика Action
«Правильность» вопроса определяет «правильность» ответа
Помощь в формулировке проблемы и вопросов к исследованию
(в том числе, внутренние фокус-группы)
Всегда вопросы Вам

ВАША УВЕРЕННОСТЬ В РЕЗУЛЬТАТАХ И РЕШЕНИЯХ
Нет черных ящиков
Обычная практика
«У нас есть уникальные знания/методики»
«Для их понимания нужно много лет, а так их не понять»
«И вот какой результат получится»
НЕПОНИМАНИЕ ПРОЦЕССА ПРИХОДА К ВЫВОДАМ.
НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПРОВЕРИТЬ ВАЛИДНОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ
Практика Action
Полная открытость процесса и прихода к выводам

Стратегия
Креативность
Открытость
Индивидуальный подход
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ВАШИХ РЕШЕНИЙ
ACTION -ЭТО:
Экшн Рисеч энд Консалтинг