Принятие решений

1 вопрос. Понятие и классификация управленческих решений

Классификация управленческих решений

Запрограммированные и незапрограммированные решения

Основные черты интуитивного решения

Характеристика рационального решения

Последовательность принятия рационального решения

Основные факторы, влияющие на принятие решения

Управленческие решения, принимаемые на разных уровнях управления

Поведенческие ограничения (стереотипы) при принятии решений

Основные факторы, отражающие качество управленческих решений

2 вопрос. Основы разработки управленческих решений
Этапы разработки управленческих решений

Алгоритм принятия решения

Алгоритм принятия решения покупателем

Сложности на стадии выявления проблемы

Сложности на стадии структурирования проблемы

Методы выявления проблемных ситуаций

3 вопрос. Методы принятия решений

Платежная матрица

Дерево решений

Выбор наилучшего проекта методом взвешивания

Выбор наилучшего проекта методом взвешивания
Альтернативные решения

Правила проведения мозгового штурма
Предпочтение отдается количеству высказанных идей
Критика любых идей запрещена
Участники должны уметь воспринимать чужие идеи
Участники должны подхватывать и развивать чужие идеи
Между участниками должны быть доброжелательные отношения

Виды мозгового штурма
ПРЯМАЯ МОЗГОВАЯ АТАКА
Что хотим получить от объекта исследования
Что этому мешает?
ОБРАТНАЯ МОЗГОВАЯ АТАКА
Выявление всех недостатков у объекта исследования
Устранение выявленных недостатков
КОМБИНИРОВАННАЯ МОЗГОВАЯ АТАКА
Выдвигаются новые идеи относительно объекта исследования
Выявляются их недостатки и предлагаются способы их устранения

4 вопрос. Риски и способы их уменьшения
Виды рисков

Управление рисками

Матрица риска

Основные способы уменьшения риска
Анализ финансового состояния предприятия
Отказ от деятельности, связанной с риском
Компенсация рисков
Разделение рисков
Объединение рисков
Трансферт рисков