Принятие решений в системе менеджмента

Тема 1. «Принятие решений в системе менеджмента»
Менеджмент или управление – это целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность.
Деятельность – совокупность действий человека, ведущих к достижению цели.
Совместная деятельность нуждается в согласовании.
Согласование осуществляется путем воздействия, т.е. влияния на деятельность.

Если управление это воздействие, значит существует
Среда, в которой это происходит.
В качестве среды выступает система управления как совокупность подсистем и элементов, необходимых для осуществления воздействия.
В рамках системы будут средства воздействия – механизм управления и действия через управленческую деятельность.

Как мы видим разработка и реализация решений
Являются важнейшими элементами процесса управления как подсистемы системы управления.
При этом могут использоваться различные модели управления.
Одними из самых распространенных являются кибернетическая, функциональная, уровневая и ролевая модели.

Функции, выполняемые в управлении делятся на
Конкретные и общие.
Например, управление персоналом является конкретной функцией управления.
Для ее реализации приходится выполнять четыре общих функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Общая функция «планирование»
Включает в себя разработку стратегических планов фирмы.
Которые в дальнейшем могут детализироваться через разработку бизнес-планов, бизнес-планы инвестиционных проектов, планы маркетинга и т.п.

Общая функция «организация»
Направлена на претворение в жизнь намеченного через разработку:
Организации как процесса;
Организации как системы;
Организацию как явление.

Общая функция «мотивация»
Ориентируется на мотивы людей.
Мотив – это нужда, которая заставляет человека действовать.
Мотивация это стимулирование выполнения намеченного через экономические (зарплата, премии, льготы, привилегии, прожиточный минимум) и социальные стимулы (стиль управления, соцпакет, отношения в коллективе и по уровням управления).

Общая функция «контроль»
Предполагает фиксацию достигнутых результатов.
Их анализ.
И внесение корректив в реализацию других общих функций: в планирование, в организацию и мотивацию, с тем чтобы организация развивалась не по кругу, а по спирали.

Для реализации конкретной и общих функций управления
Могут быть использованы типовые процедуры: подготовить решение, принять решение, организовать выполнение, а также согласовать решение и утвердить решение.
Для выполнения типовых процедур могут применяться различные виды операций (планерки, совещания, деловые беседы, личный пример и т.п.).