Продвижение социального проекта «Бренд Кишинева ― дело кишиневцев» в сети internet Ольга Цымбал 28 мая 2011, Киев, SMM BridgeCamp

Проект реализуется
на открытой платформе WikiCityNomica
в рамках проекта
«Бренд города ― дело горожан»
Команда ― 8 профессионалов, разработавших уникальную технологию проявления городского бренда
Реализованные бренд-сессии в Николаеве, Одессе, Киеве, Харькове
Переходим границы ― следующим городом должен стать Кишинев

Цель: объединение горожан Кишинева для совместной работы над брендом города в рамках проекта «Бренд города ― дело горожан»
основная целевая аудитория: активные горожане с развитым гражданским сознанием и высоким культурно-образовательным уровнем
социальные сети, форумы ― платформа для интеграции с целью начала дискуссии, подготовки базы для кишиневской бренд-сессии (ориентировочно ― октябрь 2011 г.)
старт: декабрь 2010 г.
специфика: координация проекта на расстоянии (из Киева)

Каналы продвижения проекта в internet
группа на facebook (Chisinau City Brand) ― основной пункт интеграции (сюда приходят пользователи с других ресурсов)
сайт bgorod.in.ua/kishinev
ветки обсуждений на форумах: salut.md, oldchisinau.com, fact.md; в ЖЖ-сообществе md_community
сайты информационных партнеров: allmoldova.com, allfun.md, people.md, curaj.md, curaj.tv, fact.md, pan.md и др.
forum.md (один из самых популярных форумов Молдовы) не был выбран в качестве канала продвижения сознательно

Тактика продвижения.
Мы, организаторы и админы…
стараемся персонализованно отвечать на каждое более или менее интересное сообщение (реплику)
поощряем позитив (приятными словами, позитивными репликами, «лайками»)
без юмора никак
facebook: удаляем только коммерческую рекламу
негатив: конструктивно отвечаем либо игнорируем (но не удаляем)
лучше терпеливо объяснить в очередной раз (пусть даже с помощью Copy/Paste), чем «отмазаться» ссылкой
«Кто хочет помочь ― помогайте. Кто хочет участвовать ― участвуйте.
Кто не хочет помогать или участвовать ― наблюдайте, или оставайтесь равнодушными, или делайте что-то альтернативное. Это всё продуктивные подходы.
Единственный контрпродуктивный подход ― не участвовать, не помогать, не делать альтернативно своё, а объяснять, почему всё неправильно» (WikiCityNomica)

Результаты на сегодняшний день
223 участника в группе на facebook, абсолютное большинство ― жители Кишинева
около 20 активных участников
основные темы обсуждения ― история города, политическая ситуация, действия городских властей (сносы исторических зданий)
создано лояльное комьюнити, а также основа для выведения дискуссии в оффлайн
реализована первая оффлайн-дискуссия, регулярно проводятся встречи рабочей группы
благодаря интернет-продвижению в дискуссию и участие вовлечены ключевые лица города

Онлайн ―› оффлайн-контакты

Друзья и партнеры

7 мая 2011 года проведено первое оффлайн-мероприятие (около 40 участников)

Принцип работы
социальной сети:
Сначала ты ищешь людей,
а потом люди сами ищут тебя.

В социальных проектах SMM творит чудеса!

Интернет ―
это мир безграничных возможностей,
стирающий границы не только на земле, но и в сознании людей.
Главное ― знать,
что, где, кому и как в нем говорить.
Спасибо за внимание!