Проездной документ АСУ Экспресс

Классы обслуживания в поездах формирования ЛВЧ Екатеринбург

Транзакционный терминал самообслуживания (ТТС)

Проездной документ, приобретенный через ТТС

Контрольный купон к проездному документу, приобретенному через ТТС

02
Покупка билета в сети интернет

Электронный билет
Вид билета с прошедшей электронной регистрации
Вид билета без электронной регистрации

Получение билета не прошедшего электронную регистрацию
Заблаговременно прибыть на вокзал
Предъявить свой бланк заказа и получить бесплатно билет в кассе либо в терминалах
ТТР /ТТС

УКЭБ

Работа с комплексом УКЭБ

Работа проводника с комплексом УКЭБ

Организация посадки пассажиров с электронными билетами в поезда, не оборудованные программно-аппаратными средствами,
предназначенными для организации посадки пассажиров и контроля легитимности электронных билетов
За 50 минут до отправления начальник поезда обязан явиться к администратору вокзала и получить списки электронной регистрации.

Раздача списков с электронной регистрацией по вагонам
Раздать бланки проводникам пассажирских вагонов с отметкой о получении в
рейсовом журнале

Ведомость пассажиров, прошедших электронную регистрацию

При отправлении поезда со станции начала маршрута следования
пассажир, воспользовавшийся услугой электронной регистрации, должен
предъявить проводнику вагона, в который у него оформлен проезд,
контрольный и посадочный купон с 2D штриховым кодом на бумаге (форматаА4) или экране мобильного устройства и документ, удостоверяющий его личность, данные которые указаны в электронном билете.
В случае отсутствия у пассажира контрольного и посадочного купона с 2D штриховым кодом, проводник вагона информирует пассажира о
необходимости его наличия при следующих поездках.

Посадка с билетами не прошедшего электронную регистрацию
В случае, если пассажиром не пройдена электронная регистрация или
пройдена, а затем отменена из личного кабинета; проводник вагона или
начальник поезда предлагает пассажиру повторно оплатить проезд.
При этом
следует разъяснить пассажиру, что внесенные платежи за вторично
оплаченные проездные документы могут быть возвращены ему в
претензионном порядке при условии предоставления в претензионный отдел
филиала ОАО «ФПК» (по станции отправления или станции назначения)
заявления с указанием 14-значного номера заказа и оригинала проездного
документа формы ЛУ-10д, по которому повторно были оплачены проездные
документы в поезде.