Профессия МЕНЕДЖЕР

Содержание

Слайд 2

Необходимо для успешной деятельности хорошая подготовка
в области менеджмента, экономики, права

Необходимо для успешной деятельности хорошая подготовка в области менеджмента, экономики, права и
и социальной
психологии.
Желательны знание иностранного языка и умение работать
на ЭВМ.

Менеджер по продажам является связующим звеном между
покупателями и торговыми и производящими организациями.
Осуществляет поиск покупателей, проводит переговоры с ними,
оформляет сделку и передает заказ в отдел заказов.
Организует выполнение заказа и контролирует соблюдение
сроков и условий.
Сдает заказ клиентам.

Краткая информация о профессии

Слайд 3

Кто такой менеджер по продажам и чем он занимается?

Менеджер по продажам является

Кто такой менеджер по продажам и чем он занимается? Менеджер по продажам
связующим звеном между покупателями и торговыми и производящими организациями.
Осуществляет поиск покупателей, проводит переговоры с ними, оформляет сделку и передает заказ в отдел заказов.
Организует выполнение заказа и контролирует соблюдение сроков и условий.
Сдает заказ клиентам.

Слайд 4

ЗАДАЧИ И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Менеджер по продаже организует процесс продажи товара.

ЗАДАЧИ И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Менеджер по продаже организует процесс продажи товара.
Набор функций, которые он выполняет, зависит от специфики объекта продажи, величины и должностной структуры предприятия, в котором он работает.
В небольших фирмах менеджеру по продажам приходится выполнять все обязанности, связанные с процессом продаж, в крупных фирмах менеджер по продаже могут заниматься только поиском клиентов, переговорами и заключением сделок.

Слайд 5


Поиск покупателя.

Переговоры с покупателем.

Оформление сделки, торгового заказа.
Передача его в отдел

Поиск покупателя. Переговоры с покупателем. Оформление сделки, торгового заказа. Передача его в
заказов.

Организация    выполнения    торгового    заказа   
и    контроль за соблюдением   сроков 
  и   условий.  

Сдача заказа клиенту.

Аналитическая деятельность
О
Б
Я
З
А
Н
Н
О
С
Т
И

далее

Слайд 6

Поиск прямого или телефонного
контакта с потенциальным покупателем
(работа со справочниками,

Поиск прямого или телефонного контакта с потенциальным покупателем (работа со справочниками, адресными
адресными
книгами, визиты, телефонные звонки)
Организация мероприятий
по представлению своих товаров
и привлечению внимания потенциальных
покупателей (организация презентаций,
участие в выставках, представление
своей фирмы в компьютерной
сети и т.п.).

Поиск покупателя

Обязанности

Слайд 7

Организация встречи с потенциальным клиентом; - Создание    благоприятного    эмоционального    фона
   для    делового общения; -

Организация встречи с потенциальным клиентом; - Создание благоприятного эмоционального фона для делового
Выслушивание клиента, получение информации
о его потребностях;
- На основании этой информации,  а также сведений  о качествах и возможностях     товара,     условиях     его     продажи     и 
послепродажного обслуживания, формирование торгового
предложения данному клиенту;
Обсуждение торгового предложения, ответ на вопросы и возражения клиента, поиск   взаимовыгодных вариантов сделки;
Заключение сделки; - Создание предпосылок (деловых и психологических) для дальнейшего сотрудничества.

Переговоры с покупателем

Обязанности

Слайд 8

Оформление сделки, торгового заказа.
Передача его в отдел заказов.

После переговоров с покупателем

Оформление сделки, торгового заказа. Передача его в отдел заказов. После переговоров с
менеджер оформляет заказ
на производство продукта
и передаёт его производителю

Обязанности

Слайд 9

Организация выполнения торгового заказа  и контроль за соблюдением сроков и условий.

Основная часть-это выполнение заказа. На этом

Организация выполнения торгового заказа и контроль за соблюдением сроков и условий. Основная
этапе менеджер следит за правильностью выполнения заказа, чтобы у клиента не возникло недовольства работой. Заказы должны выполняться как можно быстрее, но желательно точно в срок

Обязанности

Слайд 10

Сдача заказа клиенту.

Сдача заказа клиенту.

Это заключительный этап работы менеджера. Клиент проверяет правильность

Сдача заказа клиенту. Сдача заказа клиенту. Это заключительный этап работы менеджера. Клиент
выполнения заказа и, если его всё или хотя бы многое удовлетворяет, расплачивается с организатором проекта. Менеджер ищет нового покупателя.

Обязанности

Слайд 11

• Изучение свойств и качеств передаваемых товаров,
сравнение их с конкурентными товарами;
• Изучение    

• Изучение свойств и качеств передаваемых товаров, сравнение их с конкурентными товарами;
потребностей,     социального     положения,
   личностных особенностей клиентов, ведение базы
клиентов;
• Изучение документов, отражающих динамику продаж
за определенный отрезок времени, составление
отчетов.

Аналитическая деятельность

Обязанности

Слайд 12

УСЛОВИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Менеджер по продажам работает в отдельном кабинете или имеет рабочее место

УСЛОВИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Менеджер по продажам работает в отдельном кабинете или имеет рабочее
в общем офисе.
Отличительной чертой работы менеджера по продаже являются многочисленные контакты с потенциальными покупателями.
Свою работу менеджер по продаже планирует и выполняет как правило в одиночку и сам несет за нее ответственность.

Слайд 13

ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К СПЕЦИАЛИСТУ

Высшее экономическое образование или юридическое,
специализация по объекту продаж

ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К СПЕЦИАЛИСТУ Высшее экономическое образование или юридическое, специализация по объекту
и знание иностранного языка.

Комплекс личностных качеств и навыков, позволяющих успешно
осуществлять деловое общение и вести переговоры.

Системный подход к анализу ситуации и планированию деятельности

Знания основ экономики, специфики товаров, продажей которых
занимается менеджер, организаторские способности, готовность
обучаться и воспринимать новое.

Устойчивость к нервно-психологическим срывам.

Имя файла: Профессия-МЕНЕДЖЕР.pptx
Количество просмотров: 227
Количество скачиваний: 2