Слайд 2Маркетинговая/коммуникационная стратегия
Маркетинговая стратегия – это инструмент для достижения превосходства над конкурентами, для
достижения абсолютно конкретных бизнес-целей
Digital-стратегия является частью единой маркетинговой и коммуникационной стратегии
Слайд 4Матрешка стратегий
Бизнес-стратегия
Маркетинговая стратегия
Коммуникационная стратегия
Digital-стратегия
Коммуникационная стратегия
SMM стратегия
Коммуникационная стратегия
Слайд 5Основы стратегии
Цель
Больше покупателей
Поиск, привлечение, продажи
Больше покупок одним человеком/компанией
Информирование, лояльность, увеличение ценности
Больше денег
с одной покупки
Увеличение ценности
Время
Краткосрочный период
Долгосрочный период
План
Слайд 6Этапы
Задача
Анализ
Креатив
Разработка
Измеряемый результат
Слайд 7Коммуникационная стратегия
Как?
Креативная стратегия
Анализ аудитории
Коммуникационная платформа
Исполнение
Где?
Медиа стратегия
Анализ аудитории
Медиа-планирование
Оценка эффективности
Слайд 8Процесс
Цель
Понимание цели
Бизнес
Понимание бизнеса
Аудитория
Понимание аудитории
Креатив
Медиа
Стратегия
Слайд 9Digital/Internet
Digital – это не канал коммуникаций это типология различных сред коммуникаций, состоящих
из комплекса каналов коммуникаций, инструментов
Internet – это среда коммуникаций, состоящая из каналов и инструментов
Слайд 10Инструменты Internet
SEO
Social Media
Media ad
Контекстная реклама
Вирусы
E-mail
etc.
Слайд 11Особенности
Медиа
Новая система
Платформа
Таргетинг
Аудитория
Интересы
Активность
Что делают?
Креатив
Аудитория
Механика платформ
Канал определяет креатив
Оценка эффективности
Что такое контакт? Единица измерения (зависит
от целей)
Данные в реальном времени
Измеримость всех компонентов
Слайд 12Аудитория
Возраст, география, уровень дохода
Окружение, среда
Интересы, связи
Психология коммуникаций и потребления
Общий тип аудитории
Создатели –
1%
Редактора – 9%
Зрители – 90%
Слайд 13Медиа
Собственные
Собственный канал бренда, используемый для построения долгосрочных отношений с потребителями и аудиторными
каналами.
Управляемость, не высокая стоимость, гибкость, долгосрочность, при длительности развития, низком уровне доверия
Платные
Это баннера, контекст, спонсорство, которые используются как стартовая платформа для развития и продвижения собственных каналов и поддержки аудиторных, в последствии становясь катализатором активности для собственных каналов. Краткосрочный инструмент.
Контролируемые, быстрые, маштабируемые, при низком доверии, высоком % отказов
Аудитории
Вирусы, fun-медиа. Являются следствием качественной активности в собственных и платных медиа.
Пользуются наибольшим доверием, прозрачны, основной инструмент генерирования продаж, при отсутствии контроля, отсутствии измеримости и возможности смены полюса в отношении к бренду.
Слайд 14Креатив
Internet особен тем, что потребитель сам выбирает, что ему смотреть, поэтому его
потребности и предпочтения являются ключем коммуникаций, а не бренд, продукт или конкретная информация. В Internet люди потребляют только то, что интересно им!
Многоканальность и многоплтформенность Internet заставляет учитывать следующие факторы
Для создание эффективного креатива и продакшена необходимо изначально учитывать особенности механики тех или иных платформ и привлекать технических специалистов
Традиционные для offline рекламы адаптации единого креатива под различные каналы в сети практически не работает… Здесь нельзя реализовать одно решение на всем множестве платформ
Слайд 15Оценка эффективности
Оценка эффективности в реальном времени
Измерение количественных показателей
Внутреплатформенные счетчики
Внешние счетчики
Google analytics
ViralTracker
BrandSpotter
etc.
Мониторинг
Отслеживание качественной
реакции, управление аудиторией
Слайд 16Оценка эффективности
Оценка эффективности в реальном времени
Измерение количественных показателей
Внутреплатформенные счетчики
Внешние счетчики
Google analytics
ViralTracker
BrandSpotter
etc.
Мониторинг
Отслеживание качественной
реакции, управление аудиторией
Слайд 17Формирование
Цель
Система KPI
Бизнес
Бренд
Анализ конкурентов
Сообщения
Платформы
Аудитория
Креатив
Big Idea
Платформы
Активация
Инструменты
Тайминг
Flowchart
Имплементация
Перемещение пользователей