Реклама – это не только баннеры

Реалии мирового рынка
Бюджеты e-Mail маркетинга выросли на до
$2.1 млрд. в 2003 г. и вырастут до 6,1 к 2008. (Jupiter)
80% компаний в США используют e-Mail в маркетинговом комплексе. (DMA)
Около 80% e-Mail пользователей удаляют сообщение от неизвестных источников до открытия. (IMT Strategies)
66% e-mail пользователей утверждают, что получают слишком много писем. (Quris, Inc.)

Форматы e-mail рекламы:
Ведение своей новостной (партнерской) рассылки
Спонсорство и реклама в подписных рассылках
Адресный Direct e-Mail по подписке
Игровые (viral) кампании
Стиль сбора базы E-mail адресов:
Opt-in / Double Opt-in
(Subscribe по просьбе / после подтверждения)
Opt-out
(Добровольный сбор с возможностью отписки
СПАМерский
(анонимный автоматизированный сбор без возможности отписки)
E-mail: Что в арсенале

Задачи
? Формат сообщения
Аудитория
? Каналы, Контекст, Креатив
Ресурсы
? Бюджет, Сроки, Интенсивность
Обратная связь
? Мотив, Сайт, Анкетирование
Контроль
? Прогноз, Статистика, Оптимизация ROI
Что выбрать – что писать в брифе!

Лояльность
Продажи
Контакты
Трафик
Брендинг
Исследование
Лестница задач
Эмоциональная связь с аудиторией
Повышение оборотов / прибыльности
Персонализированная база данных
Привлечение посетителей на сайт
Повышение известности марки
Анализ спроса / отношения аудитории
Чего я хочу добиться с помощью кампании?

Продажи
Лояльность
Контакты
Трафик
Брендинг
Исследование
Бюджетирование
UTP + Таргетинг + Частота
Таргетинг + Частота + Интерактив
Охват + Таргетинг + Интерактив
Охват + Интерактив
Охват + Частота + Интерактив
Охват + Интерактив + Таргетинг
На чем можно / нельзя сэкономить?
UTP – уникальное торговое предложение (маркетинговый креатив)

Интернет-реклама:
брендинг и распродажи
Повышение
известности
Расширение клиентской базы
Распродажи
Развитие отношений с клиентами
Информирование
Повышение прибыльности бизнеса
Баннеры, модули, pop-up / pop-under / SEO
E-mail рассылки

How do you usually find out about new products, services or promotions offered by your favorite online merchants? (select all that apply)
Выборка: 718
Откуда покупатели узнают
о новых продуктах

Кто моя целевая аудитория?
Евгений
32 года
Топ менеджер производственной Компании
Женат
Доход - $20,000
Илья
32 года
Женат
Есть сын
Доход - $20,000
Любит рыбалку
Покупает корм для собаки
Читает новости спорта
Скоро д.р.
Ищет поставщика оборудования
Любит музыку
Покупает цветочный грунт
Читает театральную афишу
Берет кредит на покупку коттеджа

Оценка результативности
Как Вы отслеживаете эффективность кампаний?
% отклика (CTR)
Ссылки в журнале
Страниц / Сессию
Регистрации
Запросы / Заявки
Цитируемость
Другое

Средство постоянной связи с аудиторией.
Собственное периодическое издание компании, доставляемое подписчикам по e-mail.
Аналоги и формы:
Фирменный журнал / газета / бюллетень / вестник
Содержание:
Объявления для клиентов и партнеров о товарах, услугах и новостях компании
Представления новых разработок, технологий, исследований и т.д.
Анкетирование, опросы, поддержка обратной связи и развитие бизнеса
Аутсорсинг возможен ?!
Корпоративный новостной канал

Единство интересов автора и читателей
Внешний контент
Аналитика, Новости
Полезные ресурсы, публикации, исследования
Внутренний контент
Вопросы и ответы
Мнение эксперта, интервью
Конкурс, опрос, викторина
Реклама, спрятанная в контекст
Откуда взять содержание?

E-Mail и баннеры: 7 отличий.
Цены ± одинаковые
CPM несколько выше (1000 показов ~ 1000 онлайн-чтений)
Более точный таргетинг и ре-таргетинг
привязка рекламы к анкетным данным, географии
Отчет по кампании включает портрет аудитории
2 в 1: Реклама + исследование
Реклама работает дольше
остается в почтовом ящике
Более информативные сообщения
нет жестких ограничений по размерам модулей
Найти письмо = найти рекламу
+15% переходов по рекламе в течение месяца после рассылки
Ниже рекламный «шум» конкурентов
Rich Media не работает
В одном «экране» – один рекламный блок
Основные отличия рекламы в рассылках от рекламы на сайтах:

Прочитано – 929031
Кликов – 10611
CTR – 1.142 %

Direct e-mail (Адресная реклама)
Электронная листовка с предложением (или анонсом)
Рассылается только по анкетированной аудитории, запросившей спец. предложения по определенной тематике
Объемный формат (креатив, информативность)
Высокая эффективность (отклик ? продажи)
В отличие от спама:
Высылается по желанию (opt-in)
С учетом интересов
Лояльное отношение
Стоимостные показатели *:
CTR 3-30% (отклик)
CPM ** $35-100
* - без учета НДС, производства рекламных модулей
** - контакт – зафиксированная доставка письма

CTR 9.2%

Услуги компаниям-клиентам по осуществлению коммуникации с сообществами их собственных потребителей.
Используют
Персональные коммуникации

Мини-CRM с помощью
e-mail рассылки
Клубы
Сообщества
Вирусные программы