Руководство по концепции и применению процессного подхода к системам менеджмента

PLAN
(Планирование)
DO
(Выполнение)
CHECK
(Контроль)
ACTION
(Корректирующие действия)
A
P
D
C
Р -Планирование -установление целей и необходимых процессов для получения результатов в соответствии с требованиями потребителя и политикой организации
D - Выполнение - внедрение процессов, реализуются запланированные действия с учетом экономного использования всех ресурсов и достигаются некоторые показатели качества.
А - Действия по улучшению - проведение мероприятий по постоянному улучшению процессов, анализируется возможность улучшения полученных результатов (проводятся корректирующие и предупреждающие действия).
C – Проверка - мониторинг и измерение процессов и продукции (сопоставление данных
результата и
плана действий).