Считай, экономь и плати!Правовые аспекты взаимоотношений между гражданами, исполнителями коммунальных услуг и ресурсоснабжающе
- Главная
- Разное
- Считай, экономь и плати!Правовые аспекты взаимоотношений между гражданами, исполнителями коммунальных услуг и ресурсоснабжающе
Содержание
- 2. Основные понятия, используемые в законодательстве Коммунальные услуги – деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному, горячему водоснабжению,
- 3. Основные понятия, используемые в законодательстве Коллективный (общедомовой) прибор учета – инженерные коммуникации и оборудование, предназначенные для
- 4. Как рассчитываются расходы на электроэнергию на ОДН Доля ОДН - это фактическое потребление электрической энергии, используемой
- 5. Мероприятия, которые помогут снизить уровень ОДН Установка коллективных (общедомовых) и индивидуальных приборов учета электрической и тепловой
- 6. Возможен ли отказ от оплаты ОДН в составе счета за электроэнергию? Электроснабжение мест общего пользования является
- 7. Нормативные акты, регулирующие отношения с бытовыми потребителями электроэнергии Гражданский Кодекс РФ (Главы 9, 21, 22, 23,
- 8. Нормативные акты, регулирующие отношения с бытовыми потребителями электроэнергии Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства
- 9. В соответствии с п.2 ст. 161 ЖК РФ предусмотрены следующие способы управления многоквартирным домом: непосредственное управление
- 10. В соответствии с нормами Жилищного кодекса Российской Федерации Жилищное законодательство регулирует отношения по поводу: Предоставления коммунальных
- 11. Потребителю запрещается Самовольно присоединяться к внутридомовым инженерным системам или присоединяться к ним в обход коллективных (общедомовых),
- 12. Права потребителя Расходовать подаваемую электроэнергию в бытовых целях. В случаях, установленных действующим законодательством Российской Федерации или
- 13. Обязанности энергоснабжающей организации Осуществлять круглосуточно подачу электроэнергии надлежащего качества в необходимом Абоненту количестве. В целях обеспечения
- 14. Права и обязанности исполнителя коммунальных услуг Предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни,
- 15. Обязанности абонента Обеспечить учет потребления электроэнергии. (п.2 ст.539 ГК РФ). Оплачивать потребленную электроэнергию в установленный срок
- 16. Советы специалистов по энергосбережению Самый простой и эффективный способ экономии электроэнергии – не забывать всегда выключать
- 17. Энергосбережение каждый день Старайтесь не ставить бытовую технику близко к приборам, выделяющим тепло (например, батарея отопления),
- 18. Энергосбережение каждый день При выборе посуды для приготовления пищи, которая не соответствует размерам конфорки электроплиты, теряется
- 20. Скачать презентацию
Слайд 2Основные понятия, используемые в законодательстве
Коммунальные услуги – деятельность исполнителя коммунальных услуг по
Основные понятия, используемые в законодательстве
Коммунальные услуги – деятельность исполнителя коммунальных услуг по
![Основные понятия, используемые в законодательстве Коммунальные услуги – деятельность исполнителя коммунальных услуг](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-1.jpg)
Исполнитель коммунальной услуги – юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем ;
Исполнителем коммунальных услуг чаще всего выступают:
* Управляющая организация;
* Товарищество собственников жилья;
* Жилищно-строительный кооператив;
* Собственники помещений( при непосредственном управлении
многоквартирным домом собственниками помещений);
Потребитель – гражданин, использующий коммунальные услуги для бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Ресурсоснабжающая организация –юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу коммунальных ресурсов;
Коммунальные ресурсы – холодная, горячая вода, электрическая энергия, тепловая энергия. Бытовой газ в баллонах. Тепловая энергия. Твердое топливо, используемые для предоставления коммунальных услуг;
Слайд 3Основные понятия, используемые в законодательстве
Коллективный (общедомовой) прибор учета – инженерные коммуникации и
Основные понятия, используемые в законодательстве
Коллективный (общедомовой) прибор учета – инженерные коммуникации и
![Основные понятия, используемые в законодательстве Коллективный (общедомовой) прибор учета – инженерные коммуникации](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-2.jpg)
Внутридомовые инженерные системы – инженерные коммуникации и оборудование, предназначенные для предоставления коммунальных услуг и расположенные в помещениях многоквартирного дома или в жилом доме;
Индивидуальный прибор учета – средство измерения объемов(количества) коммунальных ресурсов потребителями, проживающими в одном жилом помещении многоквартирного дома или в жилом доме;
Что такое ОДН (общедомовые нужды)
Согласно Жилищному Кодексу и Постановлению Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" каждому жителю многоквартирного дома предъявляется плата за общедомовое потребление электрической энергии.
В соответствии с действующим законодательством весь объём электрической энергии, потреблённый жителями многоквартирного жилого дома, согласно показаниям общедомового прибора учёта и использованный на общедомовые нужды (освещение и обслуживание межквартирных лестничных площадок, лестниц, лифтов и общего имущества в многоквартирном доме) оплачивается жильцами дома.
Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества соразмерно своей доле в праве общей собственности (статья 158 ЖК РФ).
Ранее собственники помещений в многоквартирных домах оплачивали энергоснабжение мест общего пользования в составе тарифной статьи «Ремонт и обслуживание жилищного фонда» (жилищная услуга).
Слайд 4Как рассчитываются расходы на электроэнергию на ОДН
Доля ОДН - это фактическое потребление
Как рассчитываются расходы на электроэнергию на ОДН
Доля ОДН - это фактическое потребление
![Как рассчитываются расходы на электроэнергию на ОДН Доля ОДН - это фактическое](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-3.jpg)
Считай,
Экономь,
Плати
Слайд 5Мероприятия, которые помогут снизить уровень ОДН
Установка коллективных (общедомовых) и индивидуальных приборов
Мероприятия, которые помогут снизить уровень ОДН
Установка коллективных (общедомовых) и индивидуальных приборов
![Мероприятия, которые помогут снизить уровень ОДН Установка коллективных (общедомовых) и индивидуальных приборов](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-4.jpg)
Установка системы АСКУЭ в МЖФ, для снижения уровня коммерческих потерь, автоматизации расчетов за потребленную электроэнергии;
Установка энергосберегающих ламп и датчиков реагирующих на движение;
Не лениться выключать свет в подъездах и фасадное освещение;
Провести реконструкцию и ремонт внутриподъездного электрооборудования;
Борьба с хищением электроэнергии.
Слайд 6 Возможен ли отказ от оплаты ОДН в составе счета за электроэнергию?
Электроснабжение
Возможен ли отказ от оплаты ОДН в составе счета за электроэнергию?
Электроснабжение
![Возможен ли отказ от оплаты ОДН в составе счета за электроэнергию? Электроснабжение](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-5.jpg)
Напомним, что в результате реформы ЖКХ управление многоквартирным домом передается в руки собственников, что влечет за собой их полную ответственность (материальную в том числе) за общедомовое имущество. Оплата за электроэнергию, потребленную в квартире и в местах общего пользования должна оплачиваться жильцами многоквартирного дома в полном объеме. Это единая неделимая услуга.
Отметим, что объем электрической энергии, предъявляемый к оплате собственникам (нанимателям) жилых помещений многоквартирного дома, не может превышать объема, учтенного общедомовым (коллективным) прибором учета
Слайд 7Нормативные акты, регулирующие отношения с бытовыми потребителями электроэнергии
Гражданский Кодекс РФ (Главы 9,
Нормативные акты, регулирующие отношения с бытовыми потребителями электроэнергии
Гражданский Кодекс РФ (Главы 9,
![Нормативные акты, регулирующие отношения с бытовыми потребителями электроэнергии Гражданский Кодекс РФ (Главы](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-6.jpg)
Федеральный Закон «Об энергосбережении» № 28-ФЗ от 03.04.1996г.
Закон “О защите прав потребителей” №2300-1 от 07.02.1992г.
Жилищный Кодекс РФ №188 ФЗ от 29.12.2004г.
Закон «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» №1541-1 от 04.07.1991г. (с изм. от 29.12.2004)
Федеральный закон от 14.04.1995 г. № 41-ФЗ «О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в Российской Федерации»: определяет экономические, организационные и правовые основы государственного регулирования тарифов на электрическую и тепловую энергию в РФ.
Федеральный закон от 30.12.2004 №210-ФЗ «Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса» (вступил в силу с 01.01.2006)
Слайд 8Нормативные акты, регулирующие отношения с бытовыми потребителями электроэнергии
Правила предоставления коммунальных услуг гражданам,
Нормативные акты, регулирующие отношения с бытовыми потребителями электроэнергии
Правила предоставления коммунальных услуг гражданам,
![Нормативные акты, регулирующие отношения с бытовыми потребителями электроэнергии Правила предоставления коммунальных услуг](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-7.jpg)
Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг».
Правила оплаты гражданами жилья и коммунальных услуг (утв. постановлением Правительства РФ от 30 июля 2004 г. N 392).
Правила пользования жилыми помещениями утв. Постановлением Правительства РФ №25 от 21.01.2006г.
Слайд 9
В соответствии с п.2 ст. 161 ЖК РФ предусмотрены следующие способы
В соответствии с п.2 ст. 161 ЖК РФ предусмотрены следующие способы
![В соответствии с п.2 ст. 161 ЖК РФ предусмотрены следующие способы управления](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-8.jpg)
непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме;
2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом (ТСЖ);
3) управление управляющей компанией.
Тепло и свет –в каждый дом!
Слайд 10В соответствии с нормами Жилищного кодекса Российской Федерации
Жилищное законодательство регулирует
В соответствии с нормами Жилищного кодекса Российской Федерации
Жилищное законодательство регулирует
![В соответствии с нормами Жилищного кодекса Российской Федерации Жилищное законодательство регулирует отношения](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-9.jpg)
отношения по поводу:
Предоставления коммунальных услуг;
Внесения платы за коммунальные услуги;
Норма права закреплена
п.п.10,11 п.1 ст.4; п.4 ст.154
Плату за коммунальные услуги вносят:
Собственники жилых домов;
Собственники помещений в многоквартирном доме;
Члены и не члены ТСЖ;
- Наниматели жилых помещений
Норма права закреплена
п.3 ст.154; п.2 ст.164; п.8 ст.155
п. 9 ст.155; п.3 ст. 65; п.1 ст. 67
Исходя из размеров платы за коммунальные услуги гражданам предоставляются:
Субсидии
Компенсации
Норма права закреплена в ст.159 и 160 ЖК РФ
Слайд 11 Потребителю запрещается
Самовольно присоединяться к внутридомовым инженерным системам или присоединяться к
Потребителю запрещается
Самовольно присоединяться к внутридомовым инженерным системам или присоединяться к
![Потребителю запрещается Самовольно присоединяться к внутридомовым инженерным системам или присоединяться к ним](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-10.jpg)
Самовольно увеличивать поверхности нагрева приборов отопления, установленных в жилом помещении, свыше параметров, указанных в техническом паспорте жилого помещения;
Самовольно нарушать пломбы на приборах учета, демонтировать приборы учета и осуществлять действия, направленные на искажение их показаний или повреждение.
Использовать бытовые машины (приборы, оборудование) с паспортной мощностью, превышающей максимально допустимые нагрузки, определяемые в технических характеристиках внутридомовых инженерных систем, указанных в техническом паспорте жилого помещения, ведение которого осуществляется в соответствии с порядком государственного учета жилищных фондов;
(Пункт 53 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам)
Слайд 12Права потребителя
Расходовать подаваемую электроэнергию в бытовых целях.
В случаях, установленных действующим законодательством Российской
Права потребителя
Расходовать подаваемую электроэнергию в бытовых целях.
В случаях, установленных действующим законодательством Российской
![Права потребителя Расходовать подаваемую электроэнергию в бытовых целях. В случаях, установленных действующим](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-11.jpg)
Получать информацию о товаре, о продавце товара и режиме его работы (ст.ст.7-12 Закона о защите прав потребителей).
Требовать от исполнителя возмещения в полном объеме убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу вследствие недостатков в предоставлении услуг, а также морального вреда в размере и порядке, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации
(п.51 Правил предоставления коммунальных услуг)
Слайд 13Обязанности энергоснабжающей организации
Осуществлять круглосуточно подачу электроэнергии надлежащего качества в необходимом Абоненту количестве.
В
Обязанности энергоснабжающей организации
Осуществлять круглосуточно подачу электроэнергии надлежащего качества в необходимом Абоненту количестве.
В
![Обязанности энергоснабжающей организации Осуществлять круглосуточно подачу электроэнергии надлежащего качества в необходимом Абоненту](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-12.jpg)
3. Осуществлять предоставление абоненту информации:
о продавце товара и режиме его работы;
о товаре:
(обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары (работы, услуги),
цену и условия приобретения товаров (работ, услуг),
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг),
место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара (работы);
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
(ст.ст.7-12 Закона о защите прав потребителей)
Слайд 14Права и обязанности исполнителя коммунальных услуг
Предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные
Права и обязанности исполнителя коммунальных услуг
Предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные
![Права и обязанности исполнителя коммунальных услуг Предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества,](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-13.jpg)
Требовать допуска в заранее согласованное с потребителем время в занимаемое им жилое помещение работников или представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования и выполнения необходимых ремонтных работ, а для ликвидации аварий - в любое время;
В заранее согласованное с потребителем время, но не чаще 1 раза в 6 месяцев, осуществлять проверку правильности снятия потребителем показаний индивидуальных приборов учета, их исправности, а также целостности на них пломб;
Приостанавливать подачу электроэнергии Абоненту после предупреждения в следующих случаях:
В случае просрочки оплаты превышающей 6 ежемесячных размеров платы;
при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности и (или при невыполнении условий такого соглашения;
( п.80 Правил предоставления коммунальных услуг),
Нарушения требований пункта 53 Правил предоставления коммунальных услуг (см. «Абоненту запрещается»);
Слайд 15Обязанности абонента
Обеспечить учет потребления электроэнергии.
(п.2 ст.539 ГК РФ).
Оплачивать потребленную электроэнергию в
Обязанности абонента
Обеспечить учет потребления электроэнергии.
(п.2 ст.539 ГК РФ).
Оплачивать потребленную электроэнергию в
![Обязанности абонента Обеспечить учет потребления электроэнергии. (п.2 ст.539 ГК РФ). Оплачивать потребленную](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-14.jpg)
Соблюдать требования техники безопасности при пользовании услугами
Допускать представителей энергоснабжающей организации для устранения аварий, осмотра инженерного оборудования, приборов учета и контроля
Немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправностях приборов учета энергии и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией (п.1 ст.543 ГК РФ).
Слайд 16 Советы специалистов по энергосбережению
Самый простой и эффективный способ экономии электроэнергии
Советы специалистов по энергосбережению
Самый простой и эффективный способ экономии электроэнергии
![Советы специалистов по энергосбережению Самый простой и эффективный способ экономии электроэнергии –](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-15.jpg)
В условиях возрастающего спроса на энергоресурсы и роста тарифов на них, а также ухудшения экологии, сокращения запасов нефти, угля и газа – особое значение приобретают вопросы энергосбережения.
Одним из важнейших энергоресурсов является электрическая энергия. Мы готовы дать вам ряд советов, как сберечь электроэнергию в вашем доме, сократить затраты на ее оплату, при этом не нарушая привычного комфорта
Слайд 17Энергосбережение каждый день
Старайтесь не ставить бытовую технику близко к приборам, выделяющим
Энергосбережение каждый день
Старайтесь не ставить бытовую технику близко к приборам, выделяющим
![Энергосбережение каждый день Старайтесь не ставить бытовую технику близко к приборам, выделяющим](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-16.jpg)
Не оставляйте зарядное устройство для мобильного телефона, фотоаппарата, плеера, ноутбука и т.п. включенным в розетку, когда там нет заряжаемого аппарата. Зарядное устройство при этом всё равно потребляет электрическую энергию, но использует его не на зарядку, а на нагрев. Когда зарядное устройство подключено к розетке постоянно, до 95% энергии используется впустую.
Для эффективной работы пылесоса имеет большое значение своевременная замена или очистка пылесборника. Не забывайте также менять или чистить фильтры очистки выбрасываемого воздуха. Забитые пылью пылесборник и фильтры затрудняют работу пылесоса, уменьшают тягу воздуха и увеличивают электропотребление пылесоса.
Слайд 18Энергосбережение каждый день
При выборе посуды для приготовления пищи, которая не соответствует размерам
Энергосбережение каждый день
При выборе посуды для приготовления пищи, которая не соответствует размерам
![Энергосбережение каждый день При выборе посуды для приготовления пищи, которая не соответствует](/_ipx/f_webp&q_80&fit_contain&s_1440x1080/imagesDir/jpg/411972/slide-17.jpg)
При приготовлении пищи закрывайте кастрюлю крышкой. Быстрое испарение воды удлиняет время готовки на 20–30%, и, соответственно, настолько же увеличивается расход электроэнергии на приготовление.
Главное условие рациональной эксплуатации стиральных машин – не превышать нормы максимальной загрузки белья. Следует избегать и неполной загрузки стиральной машины: перерасход электроэнергии в этом случае может составить 10 - 15%
Многотарифный учет электроэнергии. При наличии многотарифного прибора учета его работа будет стоить значительно дешевле в ночное время.