Школа человеческих отношений и поведенческих наук

Предмет исследования
Предметом исследования школы «человеческих отношений» являются:
Коммуникационные барьеры;
Психологические мотивы людей в процессе производства;
Групповые нормы;
Групповые отношения;
Проблемы «конфликта и сотрудничества»;
Неформальная организация.

Задачи
Узнать что такое «менеджмент»;
Изучить историю возникновения Школы человеческих отношений и поведенческих наук;
Узнать кто является его основателем;
Усвоить основные идеи, принципы, достижения школы человеческих отношений и поведенческих наук;
Научиться применять достижения школы человеческих отношений и поведенческих наук для анализа проблемных ситуаций в современных организациях, давать оценку происходящим событиям, предлагать управленческие решения, аргументировать и отстаивать собственное мнение в вопросах управленческой деятельности;
Пронализировать необходимую литературу;
Провести обработку данных, сделать выводы.

Значение понятия «Менеджмент»
Менеджмент – это совокупность методов, форм и средств управления производством, позволяющая использовать его наиболее эффективно.

Предпосылки возникновения школы
Недооценка человеческого фактора, упрощение представителей о мотивах человеческого поведения, присущие классической школы, послужили предпосылкой возникновения на рубеже 30-х гг. XX в. школы «человеческих отношений» или «человеческого поведения».
В основу положены достижения психологии и социологии (наук о человеческом поведении).

Основные школы управления
Школа научного управления (технологическая школа): направление научного менеджмента – акцентируется научно обоснованная организация производства;
Административная школа: заключает в себе направления: техническая, коммерческая, защитная, бухгалтерская, административная).
Административный менеджмент: особое внимание уделяется предприятию в целом, рассматриваются функции со стороны планирования понятие командных цепочек, координация и контроль и т.д.
Идеальная бюрократия по М.Веберу: определяется четкое определение
должностных обязанностей и ответственности работников предприятия, ведение отчетностей и т.д.
Современное направление менеджмента включает в себя следующие школы:
Школа человеческих отношений (поведенческая школа): анализируется поведение неформальных групп, разрабатываются различные теории мотивации сотрудников и теории их поведения в зависимости от различных факторов и т.д.
Школа науки управления (стратегическая школа): рассматриваются стратегические зоны хозяйствования предприятия, а так же его конкурентные преимущества; планирование стратегии, этапы и процедуры ее реализации; рассматривается управление по целям и т.д.

Основные положения школы «человеческих отношений»
Человек является «социальным существом»»;
Строгая иерархия подчиненности, формализация организационных процессов несовместимы с «природой человека»;
Решение «проблемы человека» – дело предпринимателей.

Школа человеческих отношений и поведенческие науки: общая характеристика
Основным недостатком школы управления и классической школы было отношение к человеку. В определенной степени это было связано с тем, что названные школы появились на свет, когда психология находилась в зачаточном состоянии. Да и те скудные знания о человеческом сознании были никак не связаны с проблемами трудовой деятельности. Хотя авторы научного управления и классического подхода признавали значение человеческого фактора, дискуссии их ограничивались такими аспектами, как оплата, экономическое стимулирование и установление формальных функциональных отношений. Недостатки классической школы и, в первую очередь, отношение к человеку вызвали в 20-х годах весьма существенное рабочее движение против менеджеров. Движение за человеческие отношения зародилось в ответ на неспособность со стороны представителей научного управления и классической школы полностью осознать человеческий фактор как основной элемент эффективной организации.