СИСТЕМАDebt Collector Relations Manager

Содержание

Слайд 2

ОТ РАЗРАБОТЧИКА
В создании Системы Debt Collector Relations Manager принимали участие сотрудники Долгового

ОТ РАЗРАБОТЧИКА В создании Системы Debt Collector Relations Manager принимали участие сотрудники
агентства «ЦКБ» имеющие высокую квалификацию в области информационных технологий.
Программа была апробирована в работе Долгового агентства «ЦКБ» в течение длительного времени, что способствовало оптимизации бизнес-процессов и повышению эффективности работы Агентства.
Бесперебойная работа Системы Debt Collector Relations Manager позволяет рекомендовать ее, как высоконадежную и гибкую техническую платформу для развития всех ключевых модулей взыскания задолженности.

ДА «ЦКБ» Система D-CRM, 2010 «Либо ты часть проблемы, либо ты часть ее решения»

Слайд 3

ЦЕЛЬ ВНЕДРЕНИЯ

Система Debt Collector Relations Manager
это автоматизация работы по возврату

ЦЕЛЬ ВНЕДРЕНИЯ Система Debt Collector Relations Manager это автоматизация работы по возврату
задолженности в коллекторском
Агентстве.
Система позволит:
Построить эффективный процесс сбора
просроченной задолженности
Существенно повысить процент возврата долгов
Увеличить рентабельность деятельности по сбору
задолженности

ДА «ЦКБ» Система D-CRM, 2010 «Либо ты часть проблемы, либо ты часть ее решения»

Слайд 4

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: (1) объемы данных, фильтры
Система позволяет работать с большими объемами данных

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: (1) объемы данных, фильтры Система позволяет работать с большими объемами
(десятки тысяч должников) с минимальными затратами времени
Возможность одновременной работы большого количества сотрудников без потери производительности Системы
Классификация и фильтрация должников по различным параметрам и их сочетаниям

ДА «ЦКБ» Система D-CRM, 2010 «Либо ты часть проблемы, либо ты часть ее решения»

Слайд 5

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: (2) карта должника
Карта должника: демографические данные, контактная информация, компоненты задолженности,

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: (2) карта должника Карта должника: демографические данные, контактная информация, компоненты
платежи, комментарии

просмотр компонентов задолженности

ДА «ЦКБ» Система D-CRM, 2010 «Либо ты часть проблемы, либо ты часть ее решения»

Слайд 6

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: (3) карта должника, регистрация событий

Хранение и доступ к истории взаимодействия

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: (3) карта должника, регистрация событий Хранение и доступ к истории
с должниками, вывод на печать карты должника для выездной работы
Редактирование/добавление новой контактной информации в карте должника
Регистрация события: по типу события - звонок или выезд

Двойной щелчок мыши на номер телефона или адрес контакта и появляется форма «Регистрации события» с типом контакта «звонок» или «выезд» соответственно.

ДА «ЦКБ» Система D-CRM, 2010 «Либо ты часть проблемы, либо ты часть ее решения»

Слайд 7

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: (4) типы контакта, обещания, план работы

Регистрация событий по типу

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: (4) типы контакта, обещания, план работы Регистрация событий по типу
контакта:
1. состоялся с должником/3-м лицом;
2. не состоялся
Фиксирование обещания должника/3-го лица сделать платеж
Планирование работы с конкретным должником – установка даты следующего звонка, вне зависимости от того состоялся контакт или нет.

Планирование следующей попытки, установка даты следующего звонка. Аналогично, если контакт состоялся.

Фиксирование обещания должника/3-го лица оплатить задолженность - сумма и дата оплаты

ДА «ЦКБ» Система D-CRM, 2010 «Либо ты часть проблемы, либо ты часть ее решения»

Слайд 8

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: (5)уведомления

Формирование уведомлений одним щелчком мыши, возможность редактирования документа

ДА «ЦКБ»

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: (5)уведомления Формирование уведомлений одним щелчком мыши, возможность редактирования документа ДА
Система D-CRM, 2010 «Либо ты часть проблемы, либо ты часть ее решения»

Слайд 9

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: (6) мониторинг продуктивности

Мониторинг продуктивности сотрудников.
Просмотр статистики работы сотрудников Агентства

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: (6) мониторинг продуктивности Мониторинг продуктивности сотрудников. Просмотр статистики работы сотрудников
в режиме реального времени.

При выборе пользователя, появляется список мероприятий, зафиксированные им на момент просмотра

ДА «ЦКБ» Система D-CRM, 2010 «Либо ты часть проблемы, либо ты часть ее решения»

Слайд 10

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: (6) функционал администратора

Импорт/экспорт данных, включая отчетность, в формате exl.
Формирование

ОСНОВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ: (6) функционал администратора Импорт/экспорт данных, включая отчетность, в формате exl.
отчетности
Формирование отчета в разрезе портфелей, операторов, статусов оплаты, возможность выгружать данные в Excel.
Безопасность: ограничение доступа, разграничение ролей сотрудников

ДА «ЦКБ» Система D-CRM, 2010 «Либо ты часть проблемы, либо ты часть ее решения»

Слайд 11

СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Требования к серверу (рекомендуемые)
Кол-во ядер процессора - 4
Кол-во оперативной памяти

СИСТЕМНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ Требования к серверу (рекомендуемые) Кол-во ядер процессора - 4 Кол-во
– 4 Gb
Жесткие диски - SATA или SAS raid 1 объемом от 60 Гб.
Сеть – 100 \ 1000 Mbit
Требования к программной части сервера
Oracle 10g
ОС – Windows или Linux
Работы по установке и наладке Системы D-CRM - бесплатно.
Техническое сопровождение: ежемесячная абонентская плата, либо по факту выполненных работ.
Возможность удаленной программы администрирования.
Удаленное управление настольным компьютером из любого места
Запускать программы на удаленном компьютере
Передавать документы с удаленного компьютера
По желанию предоставляется тестовый режим в течение 45 дней.

ДА «ЦКБ» Система D-CRM, 2010 «Либо ты часть проблемы, либо ты часть ее решения»

Имя файла: СИСТЕМАDebt-Collector-Relations-Manager.pptx
Количество просмотров: 140
Количество скачиваний: 0