Система начислений в Дом.ru

Основные KPI филиала
услуги
деньги

Активный клиент – это клиент, у которого хотя бы 1 раз в месяц была открыта Абонентская плата, открыты все ресурсы на договоре (логин, абонентская линия, пакет каналов по ТП), есть сессия на договоре, а также привязано необходимое оборудование.

Отток
Отток – разница между деактивациями и реактивациями.
В деактивации входят те клиенты, у которых закрылась Абонентская плата по причине:
Приостановление по инициативе клиента;
Приостановление по Дебиторской задолженности
Ленивые договоры (моно Интернет);
Расторжение договора.

Система начислений Дом.ру

Моно Интернет
Моно Интернет – авансовая система оплаты
Например: Клиент подключает ТП «Скорость света» с роутером в рассрочку.
Сумма к оплате технику:
550АП+550АП+ предоставление доступа100 + рассрочка 100
ИТОГО 1300!

Комплексное предложение
Комплексное предложение – авансовая система оплаты
Например, клиент подключает ТП «Мне нравитсяL» + установка декодера и роутера в аренду.
Пример КП!
1. Ежемесячный платеж:
800 + 20 +20 = 880
2. Стоимость подключения:
1ЦКТВ+100 предоставление доступа+1установка оборуд ЦКТВ+1установка оборуд Инт = 103
3. Сумма оплаты технику:
840 + 103 = 943